為推動連鎖品牌商戶與消費者的強連接，滿足不同行業的多元化配送需求，順豐同城急送基于強大的履約能力提供客制化即時物流解決方案，針對不同領域配置解決方案專家，以一客一議量身打造一體化配送方案，實現品牌價值最大化。
截至目前，順豐同城急送客制化產品已服務麥當勞、肯德基、瑞幸、喜茶、華為等眾多連鎖品牌。
品牌建設作為其差異化服務亮點，首先，可針對品牌特性創新定制服務體系，包括專屬的著裝裝備與服務規范，如順豐同城急送和麥當勞在裝備、餐箱及Logo展示等方面都有深入合作。秉承順豐高品質物流基因，順豐同城急送對騎士在崗前崗后也都有嚴格的考核與管控，確保配送過程中由內及外的專業態度，為品牌塑造更優質、更具識別性的服務形象。同時，還可以通過品牌跨界等營銷活動有效提升品牌影響力。
在運力模式上，順豐同城急送可提供專屬運力駐店的增值服務，極速響應訂單接配，更打造出多元彈性運力網，通過靈活調度實現行業高標準的履約水平。此前，順豐同城急送就針對性地為茶飲類客戶進行服務范圍擴距，促進外送訂單量大大提升。
除了即時配送服務，順豐同城急送還依托順豐速運倉儲、干線、冷鏈等資源，打造出一套全鏈路解決方案。目前，星巴克、華為、綾致時裝等品牌通過順豐同城急送“前置倉+急送”的創新服務模式，已實現線上下單+附近門店（倉）發貨+即時物流1小時送達的極速體驗。
據悉，順豐同城急送客制化產品已深入多個行業，與1000多個品牌企業達成戰略合作，累計服務品牌門店近3萬家，通過多層物流方案、定制服務體系、專家運營支持和領先科技實力，塑造極致保障體系，持續強化優質、高效、全場景的服務能力。作為獨立第三方平臺，順豐同城急送還將幫品牌整合更多流量資源，構建多渠道流量閉環，不斷實現品牌增值與賦能。
