出于便捷考慮，微軟為Surface平板提供了一個名為touch cover的相關配件，但這卻造成了不便。據國外消息稱，有部分用戶反映自己的Surface平板會出現靜音問題，而“罪魁禍首”就是這個touch cover。
Microsoft Answers論壇的用戶抱怨稱，他們的Surface平板在播放音頻的時候會出現靜音的狀況，而管理員回應稱這個問題的起因很大可能是touch cover。
該論壇管理員并建議這部分Surface用戶聯系Surface技術中心來更換Touch/Type Cover。同時，管理員還表示，目前微軟進一步調查故障的原因，并努力解決這一問題。
