近年來(lái)，在線教育風(fēng)頭正盛，尤其是在疫情因素下，在線教育所展現(xiàn)出的多重優(yōu)勢(shì)更是進(jìn)一步占領(lǐng)用戶心智，培養(yǎng)了用戶習(xí)慣，也因此，在線教育行業(yè)獲得政策、資本等多方面的關(guān)注與支持，整個(gè)行業(yè)迎來(lái)歷史性大爆發(fā)。
但實(shí)際上，不管是線下教育，還是在線教育，教學(xué)質(zhì)量才是安身立命之本。就像跟誰(shuí)學(xué)CEO陳向東所說(shuō)的：正反饋的服務(wù)場(chǎng)景往往會(huì)形成幸運(yùn)之輪，卓越的服務(wù)會(huì)帶來(lái)滿意的客戶、正面的口碑、良好的聲譽(yù)以及更多的新客戶；而負(fù)反饋的服務(wù)場(chǎng)景之下則會(huì)形成厄運(yùn)之輪，為整個(gè)公司帶來(lái)災(zāi)難。
基于此，如何持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為跟誰(shuí)學(xué)及陳向東最為關(guān)心的事情。對(duì)此，跟誰(shuí)學(xué)緊抓教育的核心本質(zhì)——師資，優(yōu)選全中國(guó)、乃至全世界最好的老師，以更好地服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)。
在師資搭建上，跟誰(shuí)學(xué)有一套非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。要成為跟誰(shuí)學(xué)的主講老師，要通過(guò)簡(jiǎn)歷關(guān)、試講關(guān)、面試關(guān)、背調(diào)關(guān)、offer關(guān)這“五關(guān)”，在如此嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)之下，能成為跟誰(shuí)學(xué)主講老師的人少之又少。數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)，2020年上半年，跟誰(shuí)學(xué)共收到超15000份應(yīng)聘主講老師的簡(jiǎn)歷，實(shí)際錄取只有不到100人，錄用率低于1%。
在嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)之下，跟誰(shuí)學(xué)集合了數(shù)百位行業(yè)優(yōu)秀教師，主講老師平均教齡達(dá)11年，其中不乏國(guó)家級(jí)骨干教師、知名中小學(xué)學(xué)科帶頭人、清北畢業(yè)名師等。而名師帶來(lái)的則是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容體系、高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)，以及良好的口碑和品牌影響力。
在名師之外，跟誰(shuí)學(xué)還創(chuàng)新了“在線直播雙師大班課”模式，通過(guò)主講老師搭配輔導(dǎo)老師的的雙師模式進(jìn)行授課，主講老師負(fù)責(zé)課堂教授，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容最大化展示，輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)線下輔導(dǎo)及服務(wù)，通過(guò)因材施教、個(gè)性輔導(dǎo)，進(jìn)一步提升和改善學(xué)生們的學(xué)習(xí)效率，最大化發(fā)揮各自價(jià)值，實(shí)現(xiàn)“大班教學(xué)、小班服務(wù)、個(gè)性體驗(yàn)”。
此外，“在線直播雙師大班課”的價(jià)值還在于：能夠最大化發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模效應(yīng)，將北上廣深等地最優(yōu)質(zhì)的教育資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)科技的力量傳送到全國(guó)各地，最大化發(fā)揮優(yōu)秀教師的產(chǎn)能，提升運(yùn)營(yíng)效率。
通過(guò)行業(yè)名師和“在線直播雙師大班課”，跟誰(shuí)學(xué)持續(xù)為家長(zhǎng)和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，前景被廣泛看好，市值也不斷創(chuàng)新高。
