最近幾年內，公域流量成本的水漲船高令越來越多的企業，尤其是中小企業無力負荷，由企業自造流量、經營流量成為了中小型企業持續發展的重要思路。一個普遍共識在于，私域流量已經成為了中小型企業經營發展的“新基建”。
但對于大多數企業而言，薄弱的數字化基礎成為了桎梏其開展私域流量運營的問題所在。數據顯示，目前國內有80%的企業都在進行數字化轉型，但這其中的成功率僅在4%左右。在此背景下，塵鋒信息推出了SCRM營銷解決方案，通過提供私域流量運營平臺，助力企業實現銷售效率、業績的提升以及銷售市場的擴張。
軟硬件結合，加速企業數字化轉型
據了解，塵鋒信息的SCRM系統是傳統CRM系統與社交網絡深度融合的產物，它不僅具有常規CRM系統的線索管理、銷售機會、銷售預測、訂單管理、銷售協同等功能，還通過企業微信與微信進行深度聯動，實現了微信好友管理和相關信息數據分析等功能，全流程、多渠道把控銷售人員的銷售行為。
與公域流量相比私域流量更加注重深度運營的價值，但目前大部分中小企業面臨的困境在于——如何把客戶引入自己的私域流量池。為解決這一難題，塵鋒信息基于大量的行業調查和客戶訪談，推出了“塵鋒SCRM+智能終端”的解決方案，幫助企業無痛轉型，全面擁抱新型營銷。據介紹，智能終端是專門根據傳統電銷的痛點而配置的硬件設備，具有單人單號、單線撥打、銷售數據記錄及分析、客戶信息管理、社交管理、微信營銷等功能，在降低企業客戶封號風險、引流客戶的同時，也完成了對一線銷售人員的行為監督。
有企業主表示：“塵鋒信息的SCRM系統實際上是讓我們這些傳統從業者用自己最舒服的方式做數字營銷。”一方面，智能終端的出現最大程度為員工削減了數字化轉型可能出現的陣痛，另一方面它也讓企業主可以更高效地積累私域流量，為企業提升數字化經營能力保駕護航。
“新基建”撐起“新營銷”
值得關注的是，在塵鋒信息所提供的營銷解決方案中，不僅聚焦了當前私域流量營銷熱點，同時構建了創新型營銷生態。針對不少中小企業頻發的內容制作難、營銷計劃執行難以及營銷效果監測難等問題，塵鋒SCRM營銷解決方案提供了海報、H5等豐富的營銷內容制作工具，滿足了不同企業的定制化營銷需求，并對營銷物料的傳播效果進行了跟蹤分析，幫助企業精準獲取目標客戶。
業內人士認為，這套以私域流量為核心的企業經營“新基建”，也為傳統企業發力“新營銷”提供了支撐點。該觀點的佐證在于越來越多的企業開始嘗試借助“SCRM+企業微信”的組合拳來更新自身的營銷體系。據騰訊官方信息，80%的中國500強企業都在用企業微信。而基于企業微信生態研發的塵鋒SCRM，則是目前市場上為數不多合規的既能滿足企業數字化營銷需求，又能無障礙對接個人微信社交生態的智能營銷工具。在完全合規的前提下，塵鋒SCRM建立起一整套銷售溝通全流程風控方案，讓企業銷售在與客戶的溝通中形成良性的互動機制，打造出風險內容提前預設、風險發生實時預警、風險處理專人負責的智能風控機制。完備智能的風控體系不過是塵鋒信息基于企業微信送給廣大企業客戶的部分助力。借助企業微信與微信互聯互通的核心優勢，塵鋒SCRM幫助企業打造了體量可觀的私域流量池，不僅從根本上夯實了企業的抗風險能力，還為企業的經營發展注入源源不斷的活力。
截至目前，塵鋒信息已經獲得了包括綠洲資本在內的多家投資機構的多次融資，總融資規模近億元，而資本市場對于塵鋒信息的青睞也足以證實SCRM服務市場的廣闊前景。據悉，塵鋒信息已經為包括電商、教育、金融、房地產、醫療醫美、零售等多個行業的頭部企業提供數字化營銷解決方案。各行各業對于塵鋒SCRM的肯定也說明了私域流量已是時下企業經營的剛需。
