隨著11月12日的到來，2020京東11.11全球熱愛季也正式落下了帷幕。自11月1日0時至11月11日23:59，京東用戶累計下單金額超2715億元，創造了新的紀錄。
而在全民對健康愈發重視的2020年，京東健康在11.11中更是展現出了一騎絕塵的增速。尤其是在藥品類目中，慢病用藥、跨境藥品、家庭常備藥等均有亮眼增長。這一變化的背后，也預示著我國國民健康意識的進一步提升和健康消費品質的整體升級。
從今年11.11期間藥品銷售的情況來看，慢病及慢病周邊用藥增速較快。其中，慢病用藥成交額同比增長130% ，神經系統用藥成交額同比增長220% ，心腦用藥成交額同比增長168%。線上慢病用藥銷售額的增長，既是出于患者對自身健康的重視，也反映出在疫情防控常態化的背景下，更加安全便捷的線上渠道已經成為慢病患者購藥的首選。
當下國民對家庭健康的重視，還體現在各類家庭常備藥成交額數據的增長中。數據顯示，今年11.11期間，消化系統用藥成交額同比增長200%，皮膚用藥成交額同比增長190%，兒科用藥成交額同比增長180%，肝膽用藥成交額同比增長260%，抗感染用藥成交額同比增長198%，解熱鎮痛成交額同比增長近3倍。其中，京東健康全新升級的家庭小藥箱，成交額也同比增長了4.5倍。
對此，業內人士認為，秋冬季節是各類疾病的高發期，對于廣大家庭用戶來說，在11.11儲備一些家庭常備藥可以做到有備無患，也避免了因線下購藥而帶來的各種安全風險。
在注重“治”的同時，消費者也沒有忘記“防”。今年11.11期間，維生素和礦物類藥品同比增長150%。這些藥品可以較好地補充身體內營養物質和微量元素的不足，有效提升免疫力，在疫情防控常態化的背景下更有著特殊的意義。可以看出，從“治”到“防”的背后，展現的也是我國國民健康理念的升級。
除了在線上為用戶帶來優質的產品與服務外，京東健康O2O服務“藥急送”也在今年11.11中受到用戶追捧。截至11月11日，京東藥急送的成交額同比增長21倍。京東健康旗下這個全渠道服務也在11.11期間展現出了京東式服務的卓越體驗：11.11期間最快一單，一位四川德陽的用戶在完成支付后僅9分鐘，就在家門口收到了“藥急送”送來的藥品。
京東健康各類藥品服務的快速增長，表明京東健康所打造的健康管理服務模式正受到越來越多消費者的信賴。實際上，在今年11.11之前，為讓消費者擁有更好的購物體驗，京東健康就重磅發布了"京東健康11.11家庭關愛計劃"，從體檢、問診、用藥、養生等多個方面為用戶提供全套服務。
這意味著，用戶在京東健康平臺上就可以完成從在線問診、開具處方到購藥再到送藥上門的全流程閉環。這在為用戶帶來安全和便利的同時，也讓家庭健康管理服務全面升級。京東健康在今年11.11的亮眼表現證明了這一生態的成功。以此為基礎，未來京東健康將持續整合自身資源，攜手更多品牌與機構關注用戶健康，為全民健康帶來更大的助力。
