2020 年雙十一已經(jīng)完美落下帷幕。近日，中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會（國家統(tǒng)計(jì)局主管）發(fā)布《 2020 年雙十一線上手機(jī)市場快報(bào)》，報(bào)告指出，分期消費(fèi)、中高端手機(jī)主流、5G換新和多重優(yōu)惠對手機(jī)消費(fèi)升溫的拉動，成為這個11. 11 帶給市場最明確的趨勢，京東憑借品牌、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、營銷、服務(wù)等優(yōu)勢成為消費(fèi)者首選購機(jī)平臺，線上手機(jī)市場份額高達(dá)58.8%，言下之意，線上每賣出 10 臺手機(jī)，近 6 臺都出自京東，京東已經(jīng)成為消費(fèi)者購機(jī)首選平臺。
手機(jī)消費(fèi)新趨勢：高端化、支付多元化
隨著90、 95 后逐漸成為手機(jī)消費(fèi)主力群體，他們的消費(fèi)觀念就是“萬物皆可分期”， 在他們看來，與其攢夠了錢再去嘗鮮，不如分期滿足好奇心。《快報(bào)》指出：今年雙十一期間，有近90%的消費(fèi)者在購買手機(jī)時會選擇分期，其中選擇 6 期、 12 期的消費(fèi)者超過30%。作為消費(fèi)者青睞的購機(jī)平臺，京東深入洞察消費(fèi)者需求，在今年雙十一期間推出全場至高 24 期免息服務(wù)，對于用戶而言， 24 期免息降低了購機(jī)成本，對于品牌而言，刺激了銷量增長。
《快報(bào)》顯示：今年雙十一，中高端手機(jī)成為消費(fèi)者換機(jī)的主要部分，各價(jià)格區(qū)間手機(jī)銷量占比中，2000- 8000 元中高端手機(jī)占比接近80％。隨著手機(jī)在人們生活中的作用愈加不可替代，具備更強(qiáng)悍能力的中高端手機(jī)成為消費(fèi)者首要選項(xiàng)。
5G最受消費(fèi)者關(guān)注5G手機(jī)同比增長 15 倍
如今，5G手機(jī)已經(jīng)成為諸多消費(fèi)者的新選擇，到目前為止幾乎全球所有手機(jī)廠商都已推出了5G手機(jī)，5G手機(jī)的價(jià)格也覆蓋了多個價(jià)格段位，甚至千元機(jī)也有支持5G網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)。這一點(diǎn)在相關(guān)搜索熱詞“5G”排名第一的現(xiàn)象中得到佐證。根據(jù)各電商平臺發(fā)布的雙十一戰(zhàn)報(bào)顯示， 11 月 11 日 0 點(diǎn)后 10 分鐘，京東5G手機(jī)成交額同比增長 15 倍。
據(jù)了解，今年京東11. 11 全球熱愛季期間，為了推動5G市場的進(jìn)一步加速，京東聯(lián)合三大運(yùn)營商推出5G購機(jī)補(bǔ)貼、5G套餐限時 7 折等優(yōu)惠，消費(fèi)者辦理信用購機(jī)即可獲得至高 3840 元補(bǔ)貼，一定程度上降低了消費(fèi)者換新5G手機(jī)成本，刺激了用戶嘗鮮購買5G的訴求。
5G已經(jīng)成為不可阻擋的科技潮流，隨著手機(jī)質(zhì)量和能力的逐步驅(qū)動，差異化的服務(wù)將更加影響消費(fèi)者的選擇， 2020 年的雙十一已經(jīng)成為過去時，但5G換新仍然是未來市場長時間的關(guān)鍵詞，搶占先機(jī)，創(chuàng)造消費(fèi)者喜歡的購物場景，是平臺和品牌商需要共同發(fā)力的方向，才能真正讓消費(fèi)者獲得高品質(zhì)的換機(jī)和使用體驗(yàn)。
京東拓展手機(jī)廠商增量空間與品牌、行業(yè)多方共贏
除了5G購機(jī)補(bǔ)貼、白條免息外，京東11. 11 期間還推出了 30 天無憂退、現(xiàn)貨預(yù)售、一站式以舊換新、 1 小時達(dá)等品質(zhì)服務(wù)，全方位為消費(fèi)者11. 11 購機(jī)保駕護(hù)航，同時助力品牌廠商實(shí)現(xiàn)新的銷售增量。戰(zhàn)報(bào)顯示： 11 月 1 日- 11 月 11 日，超百萬用戶在京東搶購華為Mate40 系列、小米手機(jī)成交額同比增長超200%、realme真我手機(jī)銷量同比增長超500%。
洞悉行業(yè)趨勢和消費(fèi)者需求，不斷打造更多元的消費(fèi)場景和貼心服務(wù)，京東手機(jī)在此次11. 11 中穩(wěn)固了自己的優(yōu)勢地位，以58.8%的份額位居線上平臺銷量之首，成為消費(fèi)者首選平臺。這一數(shù)據(jù)也揭示了更本質(zhì)的行業(yè)規(guī)律：得消費(fèi)者得天下，而要想得到消費(fèi)者的信賴，必然要求品牌和平臺都能夠躬身入局，深刻理解消費(fèi)者所求，才能提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，獲得多贏的結(jié)果。
