1990年，張近東決定下海創(chuàng)業(yè)那年，深圳證券交易所、上海證券交易所相繼開市。也是在那一年，在關(guān)于改革應當“計劃取向”還是“市場取向”激烈爭論后，明確了資本主義與社會主義的區(qū)分不在于計劃還是市場。
那時的中國，雖然仍處于短缺經(jīng)濟時代，而改革的潮流開始起于青萍之末。27歲的張近東在發(fā)現(xiàn)空調(diào)市場即將井噴的消費剛需后，并沒有猶豫多久，便用10萬元家當在南京租下一個不足200平方米的小門店創(chuàng)業(yè)。28年間，這家小門店開枝散葉，從南京走向全球，從空調(diào)專營擴展到科技、投資、地產(chǎn)、文創(chuàng)、體育等領(lǐng)域。
（圖為蘇寧控股集團董事長張近東）
創(chuàng)業(yè)半生的張近東并不孤單，在他之前，王石創(chuàng)辦了萬科的前身，柳傳志和11位同事在中科院的傳達室里締造了聯(lián)想，張瑞敏出任青島日用電器廠的廠長；在他之后，以馮侖、潘石屹為代表的從政府部門辭職下海、受過良好教育的“92派”年輕人，試水現(xiàn)代企業(yè)制度。十幾年后，馬云、馬化騰、李彥宏等率先看到電商、互聯(lián)網(wǎng)價值的創(chuàng)業(yè)者，又將中國商業(yè)的變革帶入全球俱樂部，與世界休戚與共。
家國史是由一部部個人史組成的。10月24日，當馬云、柳傳志、任正非、張近東、馬化騰、李彥宏、梁穩(wěn)根等出現(xiàn)在全國工商聯(lián)發(fā)布的“改革開放40年中國百名杰出民營企業(yè)家”榜單中時，這些跨越不同時代、不同商業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)家，像一個個時代符號，拼湊出一部改革開放的創(chuàng)業(yè)史、變革史。
“蘇寧從小到大、從區(qū)域到全國再到國際化的發(fā)展并非一帆風順，有過競爭對手的圍追堵截，轉(zhuǎn)型的迷茫陣痛，也有后發(fā)制人的彎道超越，但我們都堅信，隨著改革開放不斷深化將持續(xù)釋放新的市場機遇，伴隨時代的發(fā)展，我們每跨越一個困難都會脫胎換骨，躍入新的成長階梯。”張近東說。
（圖為蘇寧控股集團董事長張近東）
向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時曾面臨質(zhì)疑，他卻堅持O2O融合
在中國改革開放歷史上，1984是個激動人心的年份。這一年年初，鄧小平第一次“南下”，并寫下“深圳的發(fā)展和經(jīng)驗證明，我們建立經(jīng)濟特區(qū)的政策是正確的”。是年末的中共十二屆三中全會，討論通過了《中共中央關(guān)于經(jīng)濟體制改革的決定》，《決定》提出經(jīng)濟體制改革的中心環(huán)節(jié)是增強企業(yè)活力，發(fā)展社會主義商品經(jīng)濟；建立多種形式的經(jīng)濟責任制，認真貫徹按勞分配原則……
人生的選擇往往在一念之間，無所謂對與錯。這一年走出校門的張近東，很快被內(nèi)心涌動的改變現(xiàn)實的欲望撩撥得坐臥難安。
那時候，老百姓的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生著巨大的變化，家用電器逐步成為消費的熱點，但當時家電市場的供應，杯水車薪。商業(yè)市場的發(fā)展需求和想要撕開計劃經(jīng)濟體制帶來的消費需求禁錮的野心，讓27歲的張近東做出了日后影響他一生的決定。1990年12月26日，他創(chuàng)立蘇寧。
至今，很多創(chuàng)業(yè)的老將仍然記得張近東在小店中的生動模樣：旺季旺銷的時候，天氣很熱，他一邊擦汗一邊向顧客推銷產(chǎn)品。
（圖為上世紀90年代，張近東在蘇寧門店為顧客介紹產(chǎn)品）
28年來，伴隨著改革開放、消費升級以及技術(shù)創(chuàng)新的推動，張近東帶領(lǐng)蘇寧完成兩次重大轉(zhuǎn)型，一次是從專業(yè)零售到綜合連鎖，實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展；第二次是從綜合連鎖零售到今天的智慧零售，實現(xiàn)了線上線下的融合發(fā)展。
“可以說每次轉(zhuǎn)型都是脫胎換骨，既飽含艱辛，又充滿希望。”時至今日，提及2009年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，張近東依然對當年改革的陣痛記憶猶新。
當時，蘇寧已經(jīng)是國內(nèi)最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，有上千家的線下門店，如此大的體量要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，國內(nèi)國外都沒有可以借鑒的經(jīng)驗。
當時，外界的各種質(zhì)疑聲音不斷，在蘇寧內(nèi)部，對互聯(lián)網(wǎng)的認知也見仁見智。很多人認為，互聯(lián)網(wǎng)和實體幾乎是兩個完全對立的概念，大家談到最多的詞就是“顛覆”和“取代”。但張近東堅信互聯(lián)網(wǎng)未來會像陽光、空氣和水一樣彌漫整個社會，并最終成為標配。
（圖為蘇寧易購廣場）
2011年，張近東提出了蘇寧新十年戰(zhàn)略規(guī)劃目標，提出了線上線下的融合，并規(guī)劃出智慧零售的發(fā)展愿景。2013年，張近東在斯坦福演講時，曾對未來的零售業(yè)做出判斷。“互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是一種工具，不可能完全取代實體，未來的零售企業(yè)，不獨在線下，也不只在線上，而一定是要線上線下完美融合的O2O模式。”
如今，運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、物流、支付等零售要素的數(shù)字化，采購、銷售、服務等零售運營的智能化，以更高的效率、更好的體驗為用戶提供商品和服務的智慧零售的理念，已經(jīng)發(fā)展成為行業(yè)共識。
（圖為蘇寧無人車“臥龍一號”將早午餐送至用戶手中）
智慧零售向社會輸出行業(yè)解決方案
對張近東而言，帶領(lǐng)蘇寧開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以及智慧零售模式探索，是蘇寧發(fā)展歷程中最濃墨重彩的篇章。去年底，張近東發(fā)布智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略，未來3年，蘇寧的門店總數(shù)將達2萬家。今年上半年，蘇寧加快落實“兩大、一小、多專”的店面業(yè)態(tài)產(chǎn)品，形成面向不同市場級別的店面布局，公司店面規(guī)模持續(xù)增加。目前，截止2018年10月21日，蘇寧門店總數(shù)近9000家。2018累計新開店4440家，今年上半年，張近東還創(chuàng)下“單天開店300多家”的行業(yè)記錄。
（圖為蘇寧云店3.0）
但一花獨放不是春，在這一輪智慧零售打造的場景互聯(lián)網(wǎng)變革中，重視用戶體驗，賦能合作伙伴，向行業(yè)輸出智慧零售解決方案，是張近東更看重的新使命。
下沉到4-6線縣鎮(zhèn)市場的蘇寧零售云門店，被張近東視為蘇寧智慧零售能力輸出的高速公路。這些散布在廣大縣鎮(zhèn)市場的毛細血管，用互聯(lián)網(wǎng)的方式為縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者提供產(chǎn)品、運營、物流和場景再造的服務，幫助他們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富。同時，為廣大的縣鎮(zhèn)居民提供豐富的商品和一流的購物體驗。如今，這些零售云門店已經(jīng)在全國27個省市開店1400余家，覆蓋1400多個縣鎮(zhèn)。被蘇寧智慧零售升級過的零售云門店，平均銷售額提升了兩倍多，庫存周轉(zhuǎn)增加了6倍，復購率提高了100%，利潤額是市場同類業(yè)態(tài)的2-3倍。
（圖為2018年7月30日，零售云第1000家店開業(yè)）
“蘇寧一頭連著生產(chǎn)，一頭連著消費者，我們要積極運用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)帶動智能制造的變革。目前我們也在將自己的智慧零售能力向社會開放輸出。”已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)中實現(xiàn)財富飛升的張近東，如今更看重將蘇寧的資源向社會開放。
近年來，蘇寧易購以中華特色館為核心平臺，整合國家貧困縣的資源，為國家貧困縣提供產(chǎn)銷對接、商品交易、數(shù)據(jù)共享、培訓服務、平臺建設、技術(shù)保障、售后服務等服務支撐。2018年，張近東還在全國首創(chuàng)、并在國家級貧困縣落地推廣O2O造血扶貧新模式。
（圖為蘇寧易購中華特色館助銷全國各地農(nóng)產(chǎn)品）
教育扶貧也是扶貧工作的重要一環(huán)，2018年，“夢想大篷車·蘇寧號”開展“素養(yǎng)教育邊疆行”，為信息欠發(fā)達地區(qū)的孩子們帶來3D打印、VR體驗、輕攝影等眾多現(xiàn)代化、互聯(lián)網(wǎng)化和多元化的科技體驗，助力當?shù)亟逃鲐毷聵I(yè)發(fā)展。
（圖為“夢想大篷車·蘇寧號”）
“我們遇上了一個好的時代。如果沒有黨的改革開放，沒有國家的好政策，沒有地方政府支持，我們肯定沒有今天，總書記強調(diào)，‘改革開放以來，黨中央始終關(guān)心支持愛護民營企業(yè)。我們毫不動搖地發(fā)展公有制經(jīng)濟，毫不動搖地鼓勵、支持、引導、保護民營經(jīng)濟發(fā)展。’ 這對我們民營企業(yè)家來說，真的很振奮人心。無論是過去、現(xiàn)在還是未來，蘇寧的發(fā)展一定在國家社會的大好環(huán)境下才能更好地發(fā)展。”對于要打造百年蘇寧的張近東來說，既要耐得住寂寞，還要對榮譽、對成績淡定。“改革開放40年中國百名杰出民營企業(yè)家”的身份，或許意味著一個新的角色的開始。
