最近十年來，個(gè)人平板、智能手機(jī)浪潮席卷全球，作為陪伴人類半個(gè)世紀(jì)“老大哥”——個(gè)人電腦設(shè)備，卻如無風(fēng)的湖面一樣“處變不驚”，看不見一點(diǎn)波瀾，媒體甚至很難在這個(gè)領(lǐng)域?qū)懗錾疃确治觯芏嘈袠I(yè)人士笑談“PC是擁有創(chuàng)新天花板”的行業(yè)。
然而，當(dāng)我們認(rèn)為PC終將被手機(jī)、平板等取代的時(shí)候，一場疫情的突襲，卻給了我們“一記認(rèn)知的重拳”。在很多行業(yè)因?yàn)橐咔榧彼偎ネ说臅r(shí)候，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)IDC報(bào)告和京東等平臺(tái)公布的11.11關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，作為日常主要生產(chǎn)力工具的PC產(chǎn)量不降反升，成為了互聯(lián)網(wǎng)公司、高科技企業(yè)等人群居家辦公的必備產(chǎn)品，此時(shí)大家才意識(shí)到，PC在生產(chǎn)工具的主力地位不可替代。與此同時(shí)，我們更要意識(shí)到，正因?yàn)镻C市場如此重要，才更要嘗試突破改變，否則它終將如一碗味道“寡淡的湯”。
在未來，千人千面的產(chǎn)品將比你更了解自己
根據(jù)IDC最新數(shù)據(jù)顯示，2020年第三季度，全球PC市場出貨量達(dá)到8130萬臺(tái)，同比增長14.6%，聯(lián)想在這一季度也成功實(shí)現(xiàn)逆襲再登榜首。然而，若干年固化的同質(zhì)競爭，給PC市場戴上了產(chǎn)業(yè)鏈之鎖。但同時(shí)我們也要看到，隨著“PC一代”的生活與工作發(fā)生變化，市場醞釀的消費(fèi)升級(jí)不斷加深，用戶對PC市場的大環(huán)境，是充滿了改變期待的。
為什么一定要在游戲本和輕薄本中進(jìn)行選擇？為什么我的筆記本不能兼顧便攜性和高性能？為什么設(shè)計(jì)師用的本，價(jià)格都很貴？這些用戶的問題正在不斷催生著改變，幸運(yùn)的是，用戶的這些需求正在被京東這樣的平臺(tái)精準(zhǔn)的捕捉到，京東為行業(yè)做出了示范。據(jù)了解，多年來，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，京東電腦數(shù)碼不斷升級(jí)智能供應(yīng)鏈和智能物流等核心能力，搭建了一套數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，品牌不僅可以實(shí)現(xiàn)全渠道多場景的產(chǎn)品營銷，還可以精準(zhǔn)洞察消費(fèi)趨勢，找到用戶的痛點(diǎn)，C2M（反向定制）出如暗影精靈、聯(lián)想拯救者Y7000P系列等消費(fèi)者青睞的爆款新品，滿足消費(fèi)者持續(xù)升級(jí)的產(chǎn)品需求。
其實(shí)，京東電腦數(shù)碼開放的供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)對于品牌來說，不僅僅是解決痛點(diǎn)，更是能夠通過數(shù)據(jù)洞察，反推品牌，制造出更具興奮點(diǎn)的產(chǎn)品。像設(shè)計(jì)師人群想要買一本性能強(qiáng)悍且價(jià)格還合適的筆記本，但是卻壓根找不到這類產(chǎn)品，而京東通過數(shù)據(jù)分析細(xì)分人群對筆記本的潛在需求后，便找到合作品牌方戴爾，雙方經(jīng)過一年的探索和研發(fā)，終于研發(fā)出了戴爾靈越7000設(shè)計(jì)師電腦，一經(jīng)上市便驚艷了廣大消費(fèi)者，一躍成為時(shí)下電腦爆款。
從京東電腦數(shù)碼11.11的戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)也可以看到，11月1日開門紅前10分鐘，英特爾輕薄筆記本電腦新一代CPU銷量占比超70%，11月11日前10分鐘，ThinkPad、華為等高端輕薄本電腦成交額同比增長超3倍，廣受追捧的高端游戲臺(tái)式機(jī)電腦銷量也創(chuàng)下同比增長120%的戰(zhàn)績，其中超6成的銷量來自京東C2M模式推出的產(chǎn)品，成功實(shí)現(xiàn)了打造品牌商家的最大加速場，讓整個(gè)PC行業(yè)煥發(fā)新光彩。
要?jiǎng)?chuàng)新，也要普及和下沉
前段時(shí)間，一組最新披露的官方數(shù)據(jù)讓所有人都感到驚訝。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第46次中國互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告顯示，截至2020年3月，我國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率46.2%，比我國城鎮(zhèn)地區(qū)低30%以上，意味著仍有一半以上的用戶和電腦“絕緣”。如何讓電腦下沉，讓低線城市用戶可以平價(jià)地使用電腦，成為行業(yè)和品牌廠商的一個(gè)難題。
而一款符合用戶需求的好產(chǎn)品，可以說是打通下沉市場的“敲門磚”。據(jù)了解，京東電腦數(shù)碼依托積累的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢、供應(yīng)鏈能力，攜手聯(lián)想率先出發(fā)，在2018年就進(jìn)行了一次獨(dú)特的反向定制合作，共同打造出聯(lián)想“逸”系列AIO 520C 商務(wù)一體臺(tái)式電腦產(chǎn)品，成為小鎮(zhèn)青年選購產(chǎn)品的不二之選。
除了優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品，體驗(yàn)和服務(wù)同樣是下沉市場用戶的關(guān)注焦點(diǎn)。為了全面滿足他們的需求，京東電腦數(shù)碼充分發(fā)揮了全渠道優(yōu)勢，逐步推進(jìn)京東電腦數(shù)碼專賣店在下沉市場的滲透。區(qū)別于一線城市消費(fèi)者熱衷于網(wǎng)上購物，更認(rèn)同“熟人經(jīng)濟(jì)”的三四線下沉市場用戶更傾向于選擇線下門店購買3C數(shù)碼產(chǎn)品。而京東電腦數(shù)碼專賣店的出現(xiàn)，成功將以往一線城市才能享受到的舒心的線下購物體驗(yàn)、周到的后期服務(wù)，傳遞到每一位小鎮(zhèn)青年及下沉市場用戶身邊。
俗話說，有效的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，可以實(shí)現(xiàn)1+1大于2的效果，京東電腦數(shù)碼專賣店攜手眾多大牌就做了很好的示范。根據(jù)2020京東電腦數(shù)碼11.11戰(zhàn)報(bào)顯示，3-6線城市的電腦數(shù)碼線下門店數(shù)量超533家，覆蓋全國30個(gè)省，成功助力聯(lián)想、惠普、戴爾等品牌下沉低線城市，而京東電腦數(shù)碼專賣店11.11也是戰(zhàn)績頗豐，取得了銷售額同比207%的增長，有效助力品牌增長的同時(shí)，也進(jìn)一步提振了低線城市的消費(fèi)市場。
正如清華大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)據(jù)研究中心主任、國家統(tǒng)計(jì)局原副局長許憲春教授所說，“誰對這個(gè)市場了解得更深入，對未來發(fā)展的趨勢了解得更深入，研究得更深入，誰就能脫穎而出。”不難發(fā)現(xiàn)，不論是為整個(gè)PC行業(yè)尋找市場增量，還是助力市場下沉，絕不是生意兩字這么簡單，是京東以智能供應(yīng)鏈推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化升級(jí)，打造“內(nèi)循環(huán)”助力新樣本的全面見證，同時(shí)，更是京東作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的社會(huì)責(zé)任及惠民價(jià)值的有力體現(xiàn)。
