所謂Z世代，通常是指出生于1995年到2009年之間的人群，隨著時間的更迭，Z世代已經成為了消費的主力軍，尤其到了數字化時代，Z世代更是成為數字化時代的原住民。根據國家統計局數據顯示，當前我國Z世代人口總數約2.6億，并且已經顯現出新生代消費人群的強大影響力。
觀念方面，Z世代審美多元、崇尚自我，更熱衷個性表達。而在消費層面，Z世代追求生活品質的提升，消費更加理性，不但對產品的質量與價格敏感，還注重服務體驗，會多維度的考量商品。Z世代所帶來的這種消費需求變化，對電商行業也提出了新的要求，只有洞察Z世代消費趨勢，才能迎來新的發展。根據相關數據顯示，Z世代人群對消費的便利性更加偏好于線上消費和消費場景化。其中，近60%的Z世代消費者表示他們會在實體店鋪瀏覽商品但會在線上購買，而線上場景化購物平臺更是Z世代消費群體所青睞的最佳購買渠道，他們認為這是一種更加智能化、節約時間成本的現代消費方式。作為始終致力服務于年輕人高品質消費的場景電商平臺，桔多多商城以“品質+服務”順應新生代消費人群，打造行業新標桿。
自成立以來，桔多多始終將服務目標鎖定為年輕消費者，并不斷創新運營模式。平臺從選品便緊跟年輕人審美，推出了3C數碼、手表、輕奢箱包、品牌服裝鞋帽、品牌化妝品等深受年輕消費者喜愛的商品，并通過嚴格的供應鏈管控機制，確保為消費者提供100%品質保障的商品。價格方面，桔多多通過與眾多優質品牌商的深度合作，以及渠道的不斷優化，實現了成本的降低，能為消費者提供高質低價的商品。
除了在商品方面持續發力外，桔多多還通過新技術、新業態、新模式為用戶提供個性化、人性化的服務。據悉，桔多多在細分場景的基礎上構建了自主生態環境，并不斷優化、升級服務，為消費者提供高品質的“一站式”消費體驗。同時，平臺還推出了大量的優惠活動，尤其是“桔劃算”版塊的上線，為消費者帶來了實實在在的福利與優惠。售后方面，桔多多則是建立了服務矩陣，消費者可以通過不同的渠道反饋自己遇到的問題，并得到快速、有效的解決。
目前，Z世代的年消費支出已超過4萬億，這無疑為電商行業注入了發展的強心劑。不過想要抓住新生代消費人群紅利，就必須熟悉其消費需求與消費習慣，桔多多正是通過這方面的優勢實現了高速超車。“品質+服務”的全新模式讓桔多多贏得了Z時代的青睞，也在行業內形成了典范效應。
