11月18日,由《三聲》主辦的“價值年代—2020第五屆中國新文娛·新消費年度峰會”于北京開幕,魔筷科技榮獲年度消費增長企業。
本次峰會共有兩天議程,邀請了超70位文娛、消費領域的大咖嘉賓,帶來了18場主題演講,探討劇集、電影、綜藝、潮流、電商、投資等內容和消費領域版塊的最新變化以及在變化中進行方法創新的路徑。魔筷科技作為全國領先的網紅電商服務平臺受邀參加峰會,魔筷科技合伙人/副總裁薛元昊做了題為《回歸本質•聚焦價值,直播電商行業的觀察與思考》的重要分享,探討了直播電商行業的核心要素與價值所在。
魔筷科技成立于2015年,是一家深耕于直播電商領域的科創型企業。企業以SaaS服務為核心打通了直播電商的整體鏈路,引領發展出了直播電商行業的S2B2C商業模式,提供包括電商交易SaaS系統、供應鏈以及電商運營在內的一站式產品與服務,并已支持快手、騰訊的多個直播生態。目前,魔筷已獲得了快手、騰訊、唯品會、鐘鼎資本等多家知名企業和基金的信賴與投資。
薛元昊在分享中表示:“直播電商行業的終局仍是要回歸零售的本質,即通過合適的渠道和方式把好的商品和服務送到消費者手中。而如今最為有效的渠道之一,便是網紅主播”。
魔筷在發展的初期即定位到了直播電商的本質,并始終一以貫之,通過自身的技術、供應鏈及運營服務能力賦能供應商及主播,共同為消費者提供優質、創新的購物體驗。
在工具方面,魔筷科技立足于現階段直播電商的行業需求,不斷提高工具的穩定性、易用性和開放性;同時對原有的SaaS開店等工具進行升級,上線會員管理CRM、小助手等符合場景使用需求的新工具,并進一步開放服務市場,上線更為靈活開放的供應商版本,多角度、多方位地滿足各類用戶的使用需求。
在供應鏈方面,魔筷不斷持續豐富商品品類、與品牌商聯手打造“快品牌”,實現在服務“廣度”和“深度”上的共同提升。與此同時,為實現對用戶的零距離服務、孵化和培育網紅經濟人才、助力供給側渠道革新和能力升級,魔筷正在全面落地線下直播基地,與合作伙伴一同構建和完善區域直播電商產業的新生態,為區域經濟發展注入新動能。
在服務方面,魔筷不斷在延展性、覆蓋面和緊密度上做出提升;在選品招商上,將選品組貨與直播場景進行深度融合,保證直播的高效性;在活動策劃上,將與主播聯手進行策劃,并提供直播活動全程的建議和指導服務;在客戶服務上,將打造適應直播場景的專業服務體系,除提供7*24小時及7*17小時的商品審核和在線服務外,還在服務質量和服務水平上做出提高,為客戶提供全方位的貼心服務。
未來,魔筷將繼續秉承零售的本質價值,不斷深耕直播電商行業,通過直播電商全鏈路的服務體系為網紅及供應商實現價值,成就夢想。
