當前,第三方即時配送已成為中小商家實現“線上化”經營不可或缺的一環。基于豐富的商戶服務經驗和對需求的深入洞察,順豐同城急送面向所有商家打造出時效產品,通過眾包調度與商圈排班模式的動態匹配,以快速高效、服務范圍廣時間長滿足穩定可靠的即時配送需求。
快速高效作為時效產品最大的服務亮點,在智能系統與精細管理的雙重保障下,不僅能靈活滿足商家對履約時效的多樣化需求,全面觸達全城消費者,更實現了高性價比。
無縫接入商家的全渠道訂單后,CLS智能調度系統將統一規劃并單,針對訂單品類與單量分布特性,匹配騎士響應,進行優先展示,并根據門店實時需求及壓力值情況動態調整分發策略。除了智能系統,順豐同城急送還運用融合調度構建第二道極速保障,通過遍布全城的精細化網格管理,實現了商圈內排班運力的輔助補充。另外,AI算法還將為騎士自動規劃最佳配送路線,進一步達成履約的快速高效。憑借多重運力的協同流轉和大數據分析、人工智能等技術,順豐同城急送實現了對人效的最大化運用,確保商家享受全天24小時、覆蓋全城、平均35分鐘快速送達的高效服務。
作為專業的第三方配送平臺,順豐同城急送針對不同品類制定標準服務規范,通過騎士上崗前技能培訓和考核、上崗后形象與行為規范檢查等制度來保障商戶的服務體驗,還能幫商戶搭建各渠道私域流量池,用專業服務補齊線下配送環節的同時,以開放對接平臺高效接入網站、APP、小程序、第三方中臺等系統,完成線上線下閉環,更快捷地推動商戶數字化轉型。除此之外,商戶還享有貨品保價、配送短信提示、預付款儲存卡支付等便捷安心的增值權益。
目前,順豐同城急送已在全國500多個城市落地,擁有150萬注冊騎士,累計服務門店近25萬家。隨著市場發展和商戶需求的不斷更新變化,順豐同城急送將著力強化產品服務能力與品質,以更靈活全面的產品體系服務于全國數以萬計的商戶伙伴。
