語(yǔ)音行業(yè)處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展和4G時(shí)代的臺(tái)風(fēng)口，進(jìn)入2014年，巨頭新兵競(jìng)相追逐，都希望在風(fēng)口上起飛。但是面臨同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的行業(yè)局面，尋找差異化，創(chuàng)造個(gè)性化，體現(xiàn)人性化成為行業(yè)下一步發(fā)展的方向。
百度、騰訊等巨頭的加入，攪動(dòng)了行業(yè)的一江春水，同時(shí)伴隨著移動(dòng)設(shè)備、可穿戴設(shè)備、車載設(shè)備以及O2O概念的熱度不斷攀升，2014年語(yǔ)音助手行業(yè)到底將像什么方向發(fā)展?從訊飛、快說(shuō)、蟲(chóng)洞、智能360等巨頭的身上我們隱隱看出了端倪。
2013年，喧囂塵埃，虛虛實(shí)實(shí)
2013年，在一片吵鬧聲中，被反復(fù)炒作的“語(yǔ)音市場(chǎng)的春天”沒(méi)有如期帶來(lái)，整個(gè)行業(yè)還是處于穩(wěn)步的上升。這一年，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)取得大進(jìn)步，各路英雄粉墨登場(chǎng)，或埋頭苦干，或引而不發(fā)，或概念橫飛，或融資聚財(cái)。
1、巨頭消極參戰(zhàn)。2013年，巨頭紛紛參戰(zhàn)，百度8月宣布語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)及能力全面開(kāi)放，微信11月發(fā)布了語(yǔ)音識(shí)別開(kāi)放平臺(tái)，搜狗語(yǔ)音云平臺(tái)也于12月底上線。百度和搜狗也在下半年高調(diào)推出語(yǔ)音助手。然而，戲劇化的如同二戰(zhàn)初期美國(guó)等國(guó)的參戰(zhàn)一樣，巨頭參戰(zhàn)的決心仍不堅(jiān)定。巨頭們希望一招制敵，他們不習(xí)慣這種“小火慢煨湯”的“熬法”。
2、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)壟斷被打破。百度、騰訊、搜狗、訊飛、云之聲等等企業(yè)均在語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)上取得了巨大的突破。這種群雄并起的局面打破了少數(shù)企業(yè)壟斷云因識(shí)別技術(shù)造成的行業(yè)發(fā)展瓶頸。一些依托于語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的語(yǔ)音助手有了更廣闊的的選擇空間。未來(lái)，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)作為一種基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)，就像電信運(yùn)營(yíng)商一樣，但是，誰(shuí)能成為語(yǔ)音助手行業(yè)的“微信”?
3、外來(lái)和尚難念經(jīng)，水土不服仍待破解。蘋(píng)果在2013年也是攻城略地，12月以2億美元的價(jià)格收購(gòu)了初創(chuàng)企業(yè)Topsy，試圖利用其語(yǔ)言分析技術(shù)增強(qiáng)Siri理解能力。而谷歌也正在投入大量資源改善Android的語(yǔ)音搜索功能，兩家公司已經(jīng)在語(yǔ)音助手上開(kāi)始做大力投入。但是，水土不服的魔咒仍然未能得到破解，蘋(píng)果和谷歌在中文識(shí)別和語(yǔ)義理解上的滯后讓國(guó)際巨頭在中國(guó)市場(chǎng)仍難以匹敵本土的“地頭蛇”。
4、新概念層出不窮，亂花漸欲迷人眼?？纱┐髟O(shè)備、車載設(shè)備、O2O和客廳互聯(lián)網(wǎng)等新概念不斷被提及，炒熱。2014年語(yǔ)音市場(chǎng)的發(fā)展思路打破了傳統(tǒng)的固守手機(jī)的舊思維。但是，新概念的水花太大，我們需要擦亮眼睛尋找隱藏在概念泡沫中的機(jī)遇?？纱┐髟O(shè)備屬于慢機(jī)會(huì)，O2O概念到現(xiàn)在為止還在摸索階段，車載設(shè)備和客廳互聯(lián)網(wǎng)卻是2014年可以期待的亮點(diǎn)。
2014年，立足差異化、個(gè)性化，劃定勢(shì)力范圍
相比于前兩年的一哄而上，追求大而全的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，2014年到來(lái)之際，求變、求異求特色成了大家共同的目標(biāo)。2013年語(yǔ)音行業(yè)的發(fā)展多少有些盲目、從眾，新的一年很多企業(yè)開(kāi)始反思調(diào)整，開(kāi)始走自己不一樣的路。
對(duì)2014年的行業(yè)競(jìng)合到底是什么節(jié)奏?什么樣的語(yǔ)音助手才是用戶需要的?差異化、人性化成為用戶選擇的第一需要。
蟲(chóng)洞的產(chǎn)品社交化探索。社交化應(yīng)用的風(fēng)生水起讓余志晨坐不住了。蟲(chóng)洞計(jì)劃通過(guò)搜索推薦等方式獲取贏利點(diǎn)，比如為用戶推薦一款游戲來(lái)從中抽成，但這種清楚直接又可量化的收入理想并不是語(yǔ)音助手核心的商業(yè)模式。目前，蟲(chóng)洞開(kāi)始有計(jì)劃地切入垂直領(lǐng)域，也在做一些語(yǔ)音互動(dòng)領(lǐng)域的個(gè)性化及社交化嘗試。但是受限于資源的缺乏，蟲(chóng)洞無(wú)法將點(diǎn)評(píng)、推薦、分享掌控在自己的產(chǎn)品手中，目前還是依賴于和第三方的合作。
快說(shuō)近乎苛刻地挖掘用戶需求。是什么讓快說(shuō)從一家初創(chuàng)公司迅速成長(zhǎng)為行業(yè)中屈指可數(shù)的有力競(jìng)爭(zhēng)者?邢獻(xiàn)杰給出的答案是：對(duì)用戶需求近乎苛刻的挖掘!當(dāng)競(jìng)品們?cè)诿χ圃旄拍睿瑒?chuàng)造噱頭的時(shí)候，快說(shuō)一直在做最好的用戶體驗(yàn)。個(gè)性化的語(yǔ)音選擇，包括最近好評(píng)如潮的林志玲配音讓用戶在獲取便捷服務(wù)的同時(shí)還能獲得聽(tīng)覺(jué)上的享受。而不是那些磕磕巴巴的合成語(yǔ)音。與此同時(shí)，個(gè)性化的頭像，海量的自選背景都讓用戶嘗到了DIY的樂(lè)趣。
靈犀則在語(yǔ)音助手的應(yīng)用內(nèi)開(kāi)始了自己的手游嘗試。應(yīng)該說(shuō)，訊飛在這一塊的想法還是領(lǐng)先馬云一步的。訊飛本意是借著手游的大潮為但是語(yǔ)音助手目前的用戶體量和游戲質(zhì)量決定了手游只能為用戶提供一個(gè)下載靈犀的由頭。目前靈犀上面的只有一款游戲叫讀你妹，雖然是和主營(yíng)業(yè)務(wù)有所關(guān)聯(lián)的聲控游戲，但是游戲的可玩性比較差。因此如何在聲控手手游的可玩性上取得突破是關(guān)鍵。
在談到語(yǔ)音助手的本質(zhì)時(shí)，邢獻(xiàn)杰反復(fù)強(qiáng)調(diào)了“人性化”三個(gè)字。為了滿足用戶需求，快說(shuō)語(yǔ)音助手整合三大運(yùn)營(yíng)商的資源系統(tǒng)，為用戶提供三網(wǎng)話費(fèi)語(yǔ)音實(shí)時(shí)查詢及話費(fèi)語(yǔ)音充值的功能。與此同時(shí)，快說(shuō)推出的自定義來(lái)電播報(bào)功能也顛覆了傳統(tǒng)的自定義鈴聲的界限，給每一個(gè)好友打上你的語(yǔ)音標(biāo)簽，讓來(lái)電“不同凡響”。
語(yǔ)音行業(yè)是一個(gè)整合的行業(yè)。本身沒(méi)有資源，卻是資源的整合大師。2014年，不走同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的老路，也不走花拳繡腿的邪路，抓住機(jī)遇，立足自身的特色，語(yǔ)音助手必將迎來(lái)一波發(fā)展的大潮。
