11月25日，以“數(shù)智互聯(lián)·共塑未來”為主題的京東全球科技探索者大會（JDD2020）在北京召開。疫情以來，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”熱度持續(xù)提升，在大會下設(shè)的數(shù)智健康論壇上，以數(shù)智化供應(yīng)鏈為核心，打造數(shù)智健康新時代，成為本次大會最受矚目的議題之一。
數(shù)智化供應(yīng)鏈攻占新高地
當(dāng)前，以技術(shù)創(chuàng)新為依托，京東已經(jīng)建成穩(wěn)定高效智能供應(yīng)鏈，并通過不斷提升供應(yīng)鏈效能，成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級，助力實體經(jīng)濟(jì)加速回暖的新型動力源。
據(jù)京東Q3財報披露，截至9月30日，京東物流運(yùn)營超過800個倉庫，含云倉在內(nèi)，倉儲總面積約2000萬平方米；三季度京東庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)為34天，創(chuàng)上市以來最快周轉(zhuǎn)效率。
依托京東集團(tuán)供應(yīng)鏈創(chuàng)新技術(shù)，京東健康數(shù)智化健康供應(yīng)鏈建設(shè)也達(dá)到新高度。疫情時間，京東健康供應(yīng)鏈經(jīng)受住考驗，成為保障抗疫物資和服務(wù)穩(wěn)定供應(yīng)的中堅力量之一，得到業(yè)界和社會的高度肯定。
疫情期間，京東健康發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢，積極調(diào)配國內(nèi)外供應(yīng)鏈資源，為防疫一線及消費(fèi)者提供了大量防疫物資、藥物等。一方面，為解決疫情初期一線防疫物資緊缺難題，京東健康充分發(fā)動自身的供應(yīng)商資源，在德國、日本、韓國等地高效籌措消毒水、防護(hù)服等物資送往一線。另一方面，京東健康也同國內(nèi)眾多口罩、消毒劑、醫(yī)藥等領(lǐng)域的廠商展開合作，助力其擴(kuò)大產(chǎn)能，幫助用戶盡快購買到防疫物資。
公開數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月30日，京東健康線上零售平臺已有超過1000萬種商品（SKU），在全國范圍內(nèi)共有11個藥品專用倉庫和超過230個非藥品倉庫，O2O服務(wù)“京東藥急送”已覆蓋全國超過200個城市，提供最快30分鐘送藥上門的服務(wù)。
同時，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能力建設(shè)方面，截至2020年9月20日，京東健康平臺上有超過6.8萬名醫(yī)生入駐，62%來自三甲醫(yī)院，日均問診量超過10萬；京東健康還與頂級醫(yī)學(xué)專家合作，共建了16個不同疾病領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療?？浦行?。
未來發(fā)力全渠道和下沉市場
碎片化、多樣化、個性化以及隨時、隨地、隨心所欲的消費(fèi)需求，創(chuàng)造了大量新的消費(fèi)模式和消費(fèi)場景。直接或間接、隨時隨地滿足消費(fèi)者隨心所欲的健康消費(fèi)需求是京東健康全渠道建設(shè)的重點(diǎn)。舉例來看，京東健康率先上線全劑型中藥飲片品類，與線下藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為用戶提供代煎、送藥上門服務(wù)；京東健康與眾多線下機(jī)構(gòu)合作，打造助聽器等醫(yī)療器械線上線下一體化消費(fèi)體驗。品類方面，京東健康通過全渠道布局，全面補(bǔ)足新特藥、跨境保健品、重癥醫(yī)療器械、注射針劑、產(chǎn)地溯源滋補(bǔ)品以及罕見病用藥等。京東健康平臺上的超過9000家第三方商家，為用戶提供更為豐富的產(chǎn)品品類，與自營業(yè)務(wù)形成良性互補(bǔ)。
在下沉市場方面，京東健康旗下醫(yī)藥健康產(chǎn)品批發(fā)平臺“藥京采”，下游采購用戶超過17萬，且基層診所、藥店占比逐年增長。通過藥京采觸達(dá)，京東健康為基層診所提供了一體化的賦能方案，包括提升供應(yīng)鏈效率，提高藥品水平，降低藥價；提供技術(shù)賦能，提升基層健康管理水平；提供醫(yī)生培訓(xùn)，提升基層醫(yī)生診療水平等。
作為重要下沉市場，縣域藥店規(guī)模大，增速快，發(fā)展?jié)摿薮?。?dāng)下縣域市場藥房亟待數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級，包括為消費(fèi)者提供在線問診咨詢、電子處方、用藥提醒、藥品配送等服務(wù)；為店員提供智慧化營銷工具；為藥店提供醫(yī)療器械、保健滋補(bǔ)品等品類擴(kuò)充等。依托京東健康供應(yīng)鏈和醫(yī)療服務(wù)能力，京東健康-聯(lián)盟大藥房聚焦縣域市場，為線下零售藥房提供供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、技術(shù)能力賦能，提升運(yùn)營效率和患者服務(wù)水平。
“供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷〇|健康的‘護(hù)城河’，去年這一年我們不斷地把渠道拓寬拓深，無論是線上線下，無論是院內(nèi)院外。”京東健康CEO辛利軍在2020京東健康合作伙伴大會上這樣說。未來，京東健康要在全渠道建設(shè)和下沉市場上重點(diǎn)發(fā)力。
