導(dǎo)語
在疫情黑天鵝影響下,眾多教育機構(gòu)紛紛拓展線上業(yè)務(wù)。與此同時,家長們經(jīng)過疫情期間直播教學(xué)的 “洗禮”,對在線教學(xué)認可度大幅度提升。“如何能夠有效拓展線上業(yè)務(wù)”成了不少教育機構(gòu)迫切需要解決的問題。
信息化、在線化是技術(shù)賦能教育的必然選擇
今年,在線教育行業(yè)迎來井噴式發(fā)展。上半年,我國在線教育用戶規(guī)模達到4.5億,占據(jù)了全體網(wǎng)民的42.3%。而以線下授課為主的傳統(tǒng)機構(gòu),也不得不往線上直播授課轉(zhuǎn)型。
在這期間,越來越多的學(xué)員培養(yǎng)了在線聽課的習(xí)慣。后疫情時代,盡管線下授課已逐漸恢復(fù),但在線教學(xué)憑借跨時空、資源共享等優(yōu)勢,仍持續(xù)具備廣闊發(fā)展空間。
據(jù)小麥助教5月份產(chǎn)品調(diào)研顯示,疫情之后家長對于線上課的接受度大幅提升,其中有66%的家長認可線上課和線下課并行。
將在線教學(xué)與線下教學(xué)相融合,形成線上線下聯(lián)動的全場景教學(xué)閉環(huán),已然成為了教育行業(yè)一大趨勢。然而 ,在線化轉(zhuǎn)型對于教育機構(gòu)技術(shù)支持、教研能力、名師資源、產(chǎn)品運營經(jīng)驗等都提出了更高要求。
精銳教育、樸新教育、學(xué)大教育、京翰教育等巨頭教育公司在線化布局時尚且面臨挑戰(zhàn),傳統(tǒng)中小教育機構(gòu)更難憑借一己之力拓展在線業(yè)務(wù)。通過合作專業(yè)的技術(shù)服務(wù)商,合理利用技術(shù)實現(xiàn)降本增效,迎風(fēng)趕上在線教育浪潮成了不少教育機構(gòu)的選擇。
小麥助教COO唐凡森介紹,近二十年來,互聯(lián)網(wǎng)大潮席卷而至,各行各業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)化,教育行業(yè)信息化程度卻相對滯后,很多教育機構(gòu)仍在采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)化校區(qū)管理模式。信息閉塞、教育資源分配不均勻是當前行業(yè)現(xiàn)狀。與此同時,作為主流消費群體的 80、90 后是互聯(lián)網(wǎng)原住民,通過信息互聯(lián)來實現(xiàn)“衣食住行”早已成為生活習(xí)慣。
今年7月,國家發(fā)改委提出要大力發(fā)展融合化在線教育,正是教育行業(yè)急需要進一步信息化、在線化的官方信號。這對于行業(yè)運營效率的提升、教育資源公平普及,以及提升教學(xué)質(zhì)量有著重要意義。
小麥云課堂助力教培機構(gòu)拓展線上業(yè)務(wù)
在線教學(xué)并不是簡單地將線下課搬到線上。線上課的互動怎么辦?如何關(guān)聯(lián)課消?如何打通作業(yè)環(huán)節(jié)?如何與家長產(chǎn)生緊密協(xié)同……這些都需要專業(yè)工具支持以及一整套完善的服務(wù)支撐。
早期幾乎沒有一個平臺可以將教培機構(gòu)的線上課程和機構(gòu)的整體業(yè)務(wù)打通,這導(dǎo)致極其重要的教學(xué)環(huán)節(jié)被割裂了。唐凡森說:“線上直播教學(xué)的需求是由行業(yè)和市場催生的,而不是由疫情催生的。SaaS服務(wù)商應(yīng)該具備提供從教務(wù)管理到在線教學(xué)一體化解決方案的能力。”
早在2019年,小麥助教就開始部署在線教學(xué)——云課堂。今年年初,小麥助教啟動千萬課時補貼計劃,響應(yīng)“停課不停學(xué)”的倡導(dǎo),為近萬家機構(gòu)帶來在線直播教學(xué)的技術(shù)服務(wù)支持。
教培機構(gòu)的直播教學(xué)需求是靈活多樣的,唐凡森告訴鯨媒體:“比如一些器樂類機構(gòu),會把陪練課放到線上,一些文化類機構(gòu)會把作業(yè)解析放到線上,另外也有一些機構(gòu)將引流課放到線上。”
小麥云課堂為在線直播教學(xué)提供工具支持,主要包括以下幾點:
一是,支持1v1、小班互動、大班直播等多種教學(xué)形態(tài)。師生音視頻實時同步,為1v1小班課提供沉浸式教學(xué)場景,高效保障學(xué)習(xí)氛圍;老師在上課期間可一鍵開關(guān)音視頻,并通過激光筆、白板、互動答題等模式調(diào)動課堂氣氛;支持1-12個學(xué)生舉手連麥上講臺,大班課更加生動有趣。
二是,貫穿課前、課中、課后全流程。從課前的上課信息提醒,到授課環(huán)節(jié)的師生互動,再到課后視頻回放、追蹤學(xué)習(xí)記錄、科學(xué)分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)等,通過多元化方式激勵學(xué)員興趣,優(yōu)化學(xué)習(xí)效率。
以小麥助教服務(wù)的機構(gòu)——比愛諾鋼琴為例,由于鋼琴課需要反復(fù)練習(xí),高質(zhì)量的線上陪練課能夠?qū)€下教學(xué)做到有效補充。
依托于小麥云課堂平臺,比愛諾鋼琴從6月份的單月二三十節(jié)線上課的嘗試期,到8月份單月線上課次達到230節(jié),覆蓋學(xué)員數(shù)超過40%。高質(zhì)量的線上陪練課不僅為機構(gòu)增加營收,更讓一些因為距離無法報班的學(xué)員成為了線上忠實用戶,同時學(xué)習(xí)效果明顯提升。
在宣傳引流環(huán)節(jié),比愛諾鋼琴借助招生營銷工具小麥秀策劃了一系列爆款活動,通過微信官網(wǎng)展示校區(qū)環(huán)境、師資團隊、明星學(xué)員、熱門課程等動態(tài),讓學(xué)員和家長能夠在較短的時間里對機構(gòu)有較為全面的了解,留下完美的“第一印象”,成為做決策的有效依據(jù)。
可以說,通過使用小麥助教,教育機構(gòu)實現(xiàn)了從招生、教務(wù)、在線教學(xué)、家校等教育全場景的信息化升級,數(shù)據(jù)的互聯(lián)不僅提升了機構(gòu)在教學(xué)教務(wù)環(huán)節(jié)中的工作效率,更助力機構(gòu)賦能C端用戶,持續(xù)實現(xiàn)盈利增長。
軟件不是簡單的代碼組合,而是一套對整個行業(yè)的思想認知
唐凡森說:“軟件不是簡單的代碼組合,而是一套對整個行業(yè)的思想認知。因此,團隊對整個教育行業(yè)深入透徹的理解是基礎(chǔ)壁壘,只有這樣團隊才能規(guī)劃好整個軟件功能,研發(fā)出具有前瞻性的產(chǎn)品。”
據(jù)了解,小麥助教的研發(fā)團隊占據(jù)公司總?cè)藬?shù)的一半,其中有教育行業(yè)從業(yè)背景的員工占了40%。
唐凡森補充,“目前,to B教育科技公司在研發(fā)產(chǎn)品時,往往過度追求單個產(chǎn)品功能全面且強大,而忽視了用戶思維,實際上使用產(chǎn)品的最終還是教師、學(xué)生、家長這一個個獨立的個體,他們更期待使用快捷、高效、方便的產(chǎn)品來輔助教學(xué)和學(xué)習(xí)。因此,小麥助教在產(chǎn)品研發(fā)之初就會將產(chǎn)品功能全面性和易用性的平衡考慮進去。”
目前云課堂仍處于迭代完善階段,隨著技術(shù)不斷更新,底層解決方案不斷提升,云課堂的交互體驗也將得到進一步優(yōu)化。憑借其具有前瞻性認知的技術(shù)團隊,小麥助教將不斷優(yōu)化用戶體驗,通過VR、AR等完善在線教學(xué)場景。原創(chuàng) 麥芽 鯨Media
