11月28日，由南方財經全媒體集團指導，《21世紀商業評論》主辦，《21世紀經濟報道》聯合舉辦的“2020第13屆21世紀商業模式高峰論壇暨2020年中國最佳商業模式評選頒獎典禮”在廣州舉行。憑借廣告和知識服務兩大成熟有效的營收模式，知乎榮獲2020年度“21世紀中國最佳商業模式獎”。
本場論壇以“‘疫后’新經濟”為主題，與專家學者、各行業領軍人物共同解讀了后疫情時代的商業變局與機遇，分享和探討商業生態新環境下的商業新模式、新風向。論壇現場，還揭曉了“21世紀中國最佳商業模式評選(2020 )”的獲獎企業榜單，表彰在商業模式上有優秀表現和重大創新的企業和人物。其中，知乎憑借廣告和知識服務兩大成熟有效的營收模式，榮獲2020年度“21世紀中國最佳商業模式獎”。
以問答業務為基礎，經過近十年的發展，知乎已成長為綜合性內容平臺，覆蓋“問答”社區、全新會員服務體系“鹽選會員”、機構號、熱榜等一系列產品和服務，并建立了包括圖文、音頻、視頻在內的多元媒介形式。從2016年開始商業化探索，截至目前已經形成了廣告和知識服務兩大成熟有效的營收模式。
在知識服務上，2019年3月，知乎推出了“鹽選會員”，旨在將其打造成全網優質付費內容的精選。隨后一年內，知乎付費會員增長了4 倍，鹽選會員完成了與社區平臺深入整合，也進一步豐富和完善了知乎的商業模式。
在知乎逐漸成熟的商業模式下，創作者也通過優質內容獲得了應有的收益。過去一年，知乎通過挖掘社區原生作者、或引入外部創作者，通過付費鹽選專欄、付費咨詢、好物推薦、IP開發等產品功能及運營手段，為創作者提供收益機會。
