11月27日,有贊8周年生態大會上,有贊正式揭曉了“年度十大引領者”榜單。過去一年里,拉面說、雅戈爾、TCL、3E魔力英語、絲域養發等品牌逆風而行、破局增長,憑借在業態、模式和營銷上的創新突破,入選2020年度十大引領者。
2020年,新冠疫情嚴重沖擊了國內的經濟,卻也促進了整個中國零售行業對互聯網更快速地擁抱,線上線下融合的趨勢越來越明顯。在2020年,有這樣一群企業,在浩如煙海的新商業陣列中闖出了一條屬于自己的路。
他們或者準確把握住了行業的發展趨勢,能夠在趨勢上引領風向,或者敢于甩掉包袱、破局重生,在逆勢下強勢增長,又或者敢于打破常規、出奇制勝,敢于做出新的嘗試,給行業帶來全新的方向。行業不同,經歷各異,但這些企業無疑都保有著一顆做好產品和服務的初心。他們是貨真價實的“引領者”。
以下是有贊 2020 年度 “十大引領者”完整榜單:
拉面說
2016 年創立的方便速食品牌“拉面說”,僅僅用4年時間,便以令人震驚的姿態從諸多巨頭競爭的速食面紅海市場中脫穎而出,實現從 0 到 1 再到 N 的無限可能,成為“餐廳級”速食面品類的開創者。
在私域電商領域,拉面說極具前瞻性,搭建了完整的私域電商運營團隊,并通過定金膨脹,打包一口價,人群標簽運營等有贊工具,將全渠道沉淀的 20 多萬私域用戶聚集起來,進行留存與轉化,一度成為有贊速食面類商家TOP 1。而在今年雙十一期間,拉面說有贊店鋪被領取“狂歡券”447816 張,其中用券新客是老客的 102%。
雅戈爾
相比剛剛4歲的拉面說,國民男裝品牌雅戈爾已經步入了不惑之年,但對于布局新業務的速度,卻絲毫不遜色。
在今年之前,雅戈爾并沒有把線上渠道作為重心。95% 的銷量來源于直營門店。然而突如其來的疫情讓這一切發生了變化,在疫情最嚴重的時期,雅戈爾全國 3000 家左右門店只有 10% 的能正常營業。
一個杰出的企業,往往在于其應對變化的快速調整能力和和迅速落地的強大執行力。疫情發生后,雅戈爾迅速開始嘗試“有贊商城+微信群+直播”的模式經營。董事長李如成親自牽頭,一個區域上線一個網店,一個網店開通一個直播間,把門店、導購、顧客全部轉移到線上。最初是清庫存,然后開始嘗試春季新品銷售。
雅戈爾還與有贊云第三方開發者——愛逛直播平臺合作,開創了百城千店聯播模式的先河,在直播內容的設置上也大膽嘗試創新,加入分銷玩法。首場直播期間,雅戈爾全國范圍1 萬多名員工組織成分銷團隊,通過有贊銷售員功能,積累各自的私域客群,這種看似簡單的玩法,一次就帶動了 500 多萬的銷量。
絲域養發
始于 2003 年的絲域養發,是全國專業養發高端領導品牌。從創立發展至今,絲域養發已在全國 200 多個省市地區有超過 2100 多家門店。
而隨著消費結構和和人群的變化,高端養發行業的客戶中涌現出,具有領先養護消費意識的年輕群體。為了更好的服務年輕消費人群,絲域養發也在不斷嘗試線上轉型,尋找更有效的營銷增長方式。2020年,絲域養發與有贊美業達成戰略合作,通過有贊美業提供的連鎖數字化經營解決方案,助力旗下 2000+ 門店數字化轉型。
借助有贊美業提供的數字化系統,絲域養發總部統一搭建線上商城,并策劃營銷活動,各地門店可在有贊美業后臺一鍵選擇需要參與的活動,實現了?店處處有碼,推廣人員一鍵分享,線上買單即享優惠價格,用戶一秒變粉絲的營銷效果。絲域養發強大的組織能力也保障了整個數字化進程可以順利落地,一次活動,近2000家的門店能在一天內快速組織并將物料下發,同時絲域養發總部制定了統一的售前售后流程,讓千家門店的服務實現了標準化。
除此之外有贊高效的裂變工具、豐富的營銷玩法和絲域特有的業績激勵方式強強結合,充分調動絲域養發全國上萬名導購參與到活動推廣、用戶邀請中,構建各個區域自己的私域流量池,將活動效果成百倍的放大。基于完善的數字化系統,今年 雙11,絲域養發達成了全國千店 10 萬訂單、累計成交 2300 萬元的成就,成為美業行業數字化的標桿。
3E魔力英語
3E魔力英語是源自美國知名英語教育品牌,專為 3-12 歲的孩子提供純正美式英語教育,目前有 11 家校區主要分布于杭州,在讀學員近萬人。
2020年初,新冠疫情爆發,線下教學被全部叫停。3E魔力英語通過與有贊教育(多校區版本)合作,快速布局線上運營,搭建移動端線上校區,滿足疫情期間的教學需求。
這一次合作也讓3E魔力英語有了更多收獲:通過有贊教育的營銷能力實現線上拓客拉新和轉介紹,搭建積分商城體系,為在讀學員提供更豐富更便捷的線上服務體驗。僅幾個月時間,3E魔力英語通過有贊獲取超過 40000 條線索、招生超過 2000 名,落地運營活動20多場。
王府井集團
創立于1955年的王府井集團,是國內最大的百貨集團之一。與有贊合作后,王府井集團積極推動直播、銷售員、品牌聯合等多種百購創新玩法。成為百貨行業名副其實的“引領者”。截至 2020 上半年,王府井集團的線上粉絲規模已達到 2000 萬人,微信群達到 2000 個,集團線上銷售額達到 2 億元。
目前王府井集團由總部統籌,旗下百貨、購物中心、奧萊三大業態的 32 家門店均通過有贊連鎖實現線上轉型,并通過“一店一策”方案,實現門店的個性化營銷,同時借助愛逛實現了“多店聯播”,打造了全新的直播模式。
哈根達斯
誕生已60年,始終堅持以優質的奶源及全球甄選的食材為用戶提供優質的食品體驗。2020年4月,哈根達斯接入有贊布局社交電商,業務覆蓋同城配送、到店自提,積極探索品牌連鎖數字化,以“會員”為核心,打通線上線下用戶數據。
在有贊和愛逛的推動下,哈根達斯與燕之屋、認養一頭牛、拉面說、良品鋪子等品牌率先嘗試私域聯合直播,探索通過直播方式共享私域用戶的新模式,也為有贊持續推進品牌整合營銷樹立了標桿。
叼到家
社區團購在 2018 年迎來爆發,融資累積超過 20 億元。然而風口之后行業逐步進入洗牌期,包括松鼠拼拼、呆蘿卜在內的社區團購平臺大幅虧損、乃至“暴雷”的新聞時有傳出。而叼到家卻在這場洗牌中屹立不倒。
叼到家由 5 個團長起步,在2018年正式啟動社區團購業務,目前主營業務排名全國前列,福建第一。在與有贊合作以來,叼到家在廈門覆蓋了近2000多個小區,今年3月新開兩城漳州與泉州,覆蓋近500個小區,新增用戶數量近百萬。同時叼到家的客單價達到 120 元,是本地同行業平均水平的5-6 倍,每周只賣 3 天,周復購率卻能高達 92%,遠遠高于行業平均水平。
珀萊雅
作為國貨美妝的新代表,珀萊雅快速發展的主要支撐力來源于其在數字化方面的先發意識和提前布局。今年第一季度,珀萊雅線上渠道銷售占比超過了50%。在與有贊合作以來,珀萊雅積極布局私域渠道,嘗試美妝數字化的多種可能。并且通過有贊與多流量渠道實現打通,在快手直播,騰訊廣告,社群與企業微信,個人號等多維度發展,單店最高業績突破2000萬。
除此之外通過有贊云,珀萊雅實現了會員訂單、積分、權益的全面打通。這對于會員體驗來說,將是質的提升:線下會員在有贊微商城下單時,系統可根據珀萊雅 CRM 會員權益信息進行價格計算,直接實現會員優惠,同時,這筆訂單數據也將同步到珀萊雅的 CRM 總系統,以更新會員積分。
TCL
業務遍及全球 160 多個國家和地區,TCL 是中國家電品牌的杰出代表。家電行業雖然是“大而重”的品類,TCL 卻在數字化轉型上丟掉包袱輕裝上陣。通過企業微信+有贊連鎖銷售員解決方案,TCL 已經摸索出一套成熟的全員分銷模式。
在今年疫情期間,TCL 通過調動 6.8 萬員工作為分銷員,實現了全員分銷。僅 2 月份,TCL 總部通過社交分銷實現了 2388萬 銷售額,基本相當于當月 TCL 在全國蘇寧零售總額的 80%,相當于當月 TCL 在全國五星電器零售總額的 5.6 倍。
荷爾健康
藍城兄弟旗下男性健康服務品牌——荷爾健康,專注于男性健康問題解決方案,通過互聯網健康領域原創內容,以及打造品牌化的預防檢測等系列解決方案,讓用戶獲得更多便利優質的男性健康服務。
2019年加入有贊,開始在男性健康領域深耕特色電商服務,通過個性化定制賦能互聯網健康,完成多渠道會員聚集,把APP+公眾號等多渠道用戶進行整合;摒棄傳統健康商城體驗,打造垂直健康領域的健康管理全流程;同時通過限時折扣、滿減等活動進行會員觸達,打造品牌服務區;不斷嘗試梳理會員成長體系,深耕會員分析,并延展提供更多的健康業務。
