（ChinaZ.com）12月2日 消息:近日，重慶九龍坡的荔女士稱，11月1日，自己預約了第二天早上7點20出發到江北T2的一個專車，然后自己選擇了一條相對遠一點但是通暢的路線。結果司機在自己睡著的情況下私自選擇了一條路，滴滴客服稱，這個司機多走了10公里左右的路，然后自己到值機處的時間已經是9點5分，造成自己誤機。
當時，滴滴出行平臺處理方案為免除其該單費用，并賠償640元代金券。不過，荔女士并不滿意。荔女士稱，因為本身的機票就是1070元，后來買的票是2639元，自己堅持滴滴賠償自己誤機所導致的機票損失費用。
有律師表示，這個賠償不合理，滴滴司機和平臺是合作關系，這個損失應該進行全額的賠償，平臺和司機應該共同承擔這個責任，乘客沒有任何過錯。
而就在過去了近一個月后，該事件又有了新的進展。
荔女士稱，11月29日，自己與滴滴總部達成和解，本次事件不是司機惡意繞路，也不是為了躲避擁堵而繞路，是走錯路折返，屬于司機業務不成熟的表現。滴滴在把事件理順了之后，認為確實應該承擔全部賠償，一共是2747元，一天之內就到賬。
