時下，隨著外賣點餐、近場零售、社區(qū)團(tuán)購等本地生活服務(wù)加速升級，商家們對線上流量和私域流量的拓展變得越來越重視，配送服務(wù)的重要性也隨之凸顯，除了平臺配送和商家自建物流，第三方即時物流平臺因為更專業(yè)更靈活的服務(wù)，也越來越成為各商家配送解決方案的首選。
順豐同城急送基于服務(wù)經(jīng)驗和需求洞察，面向所有商家打造了品牌、時效、經(jīng)濟(jì)、客制化四大產(chǎn)品，致力于用優(yōu)質(zhì)、高效、全場景的服務(wù)為各類商家一站式解決配送難題。
品牌、客制化產(chǎn)品，助力優(yōu)質(zhì)品牌建設(shè)
品牌產(chǎn)品適用于對自身品牌有嚴(yán)格要求的商家，最大特征是訂單100%接起，能充分保障運力服務(wù)的及時高效，為商戶和消費者提供優(yōu)質(zhì)體驗。
以餐飲商戶為例，很多商戶都面臨配送高峰期的時效問題，品牌產(chǎn)品能安排駐店、排班騎士及時響應(yīng)，并讓眾包騎士進(jìn)行實時補充，保障商家平穩(wěn)度過高峰，為準(zhǔn)時送達(dá)保駕護(hù)航。
在服務(wù)細(xì)節(jié)上，順豐同城急送除了要求騎士統(tǒng)一服裝、配備專業(yè)裝備，讓消費者形成獨特的形象記憶，也對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格管控：騎士必須完成培訓(xùn)考核后才能上崗，還要定期接受行為規(guī)范檢查，以高品質(zhì)服務(wù)幫助商家構(gòu)建品牌。
同時，順豐同城急送還為麥當(dāng)勞、喜茶、華為等頭部品牌客戶提供客制化服務(wù)，定制包括全鏈路配送、服務(wù)形象、流程規(guī)范、履約標(biāo)準(zhǔn)等全方位的解決方案，深入塑造其服務(wù)體系。
時效產(chǎn)品，提供穩(wěn)定高效履約
時效產(chǎn)品不僅保證時效穩(wěn)定，性價比也高，通過各商圈綜合運力的錯峰調(diào)度，保障商家各時間段和距離的配送需求。
特別對于大中型商超用戶，外送品類龐雜，涉及日用百貨、生鮮肉類、酒水飲料、糧油米面等多種服務(wù)，包裝和配送難度大，貨損、退換率高，配送范圍也要求更廣，需要針對具體需求進(jìn)行規(guī)劃。
時效產(chǎn)品能通過智能系統(tǒng)實現(xiàn)優(yōu)先派單，并用排班騎士進(jìn)行運力補充，做到精細(xì)化管理，基于專業(yè)的全場景服務(wù)，在保證貨品完好的基礎(chǔ)上，確保商家享受全天24小時、覆蓋全城、平均35分鐘快速送達(dá)的高效服務(wù)。
經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，緩解商家成本壓力
經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的最大特征則是價格優(yōu)勢，靈活方便、經(jīng)濟(jì)實惠，有即時需求就即時使用，沒有管理成本，性價比最高，適合希望拓展外賣業(yè)務(wù)覆蓋周邊社區(qū)范圍的中小型商家，例如，社區(qū)便利店、餐廳等。
經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品運用靈活的智能派單搶單模式，提供平均1小時送全城的配送服務(wù)。即使遇到高峰期接起率受到影響的情況，商家也能通過自由調(diào)整運費等方式促進(jìn)接起。騎士配送還可以全程線上監(jiān)控，方便商家進(jìn)行快捷的自主管理，時刻感受安全、放心。
多優(yōu)勢解決配送難題
作為外賣平臺和商戶之外的第三方配送平臺，順豐同城急送有三大優(yōu)勢：第一是成本，商戶選擇第三方配送后綜合成本會有一定降低；第二是距離，對于有固定范圍的平臺配送，順豐同城急送可以覆蓋更多區(qū)域，幫商戶把握更多商機；第三是流量，針對不同規(guī)模和需求的商家，順豐同城急送還能建立多種私域流量服務(wù)模式。
目前，順豐同城急送已經(jīng)通過駐店運力、商圈運力和眾包運力建立了多元融合運力網(wǎng)，結(jié)合品牌、時效、經(jīng)濟(jì)、客制化四大產(chǎn)品，保證高品質(zhì)、穩(wěn)定性與經(jīng)濟(jì)性兼具，為各類商戶一站式解決配送難題，助力降本增收，搶占市場先機。
