12月30日,一年一度的“2020紅星新聞互聯網科技行業星榜榜單”出爐出爐,嘀嗒出行榮膺 “2020——年度順風車行業建設最佳貢獻獎”。
紅星新聞在嘀嗒出行的獲獎理由中提到,“聯合多方共同舉辦多次順風車行業論壇,開展廣泛深入的順風車行業標準集思討論,聯合發起首個’國民順風日’,聯合發布中國首份順風車行業發展藍皮書,還致力于用戶共建共治體系的形成,讓更多人對順風車有了更深入認知。”
作為合規順風車的開創者和領軍者,嘀嗒出行自2014年成立以來,始終致力于真順風模式的打造,從產品機制、平臺規則、行業標準及法治建設、價值觀及文化倡導等方面,讓真順風在實踐中不斷發展壯大,同時,在諸多方面為順風車行業健康、規范和可持續發展樹立風向標。
讓“真順風”不斷發展壯大
作為新興業態,順風車解決了大眾出行中的諸多痛點,也是一種能夠在用戶、平臺、城市交通治理、環境保護、社會可持續發展等方面實現多方共贏的出行方式。但在發展初期也曾經歷無序和野蠻生長的局面,在持續發展過程中也面臨很多新課題。
那么,如何在混沌初開中,去探索正確的方向?如何在堅守這是一種非營運的、低頻次出行方式的前提下,去探尋順風車應有的邊界、標準、規則和文化?如何去構建一種平臺、用戶、政府、學界、法律界的多方共建機制,讓順風車能夠不斷自我進化和完善?這都考驗著平臺的價值觀,戰略定力和智慧。
在2014-2015年初的順風車創業平臺大戰中,嘀嗒出行通過高效立體的發展策略脫穎而出。此后,嘀嗒便專注于“真順風”模式的堅守和打造。
在嘀嗒出行看來,順風車模式就應該堅持“真順路,低定價“這兩個本質特征,同時這是一個“慢生意”,決不能為了迅速上規模而放低車主準入門檻,決不能讓平臺變成以營利為目的的黑車運力聚集地,否則,就背離了順風車的初衷,也將帶來更多隱患。為了讓順風車更好發展,嘀嗒出行還首創了一系列創新機制,包括雙向確認防挑單機制、預付款、一口價、不同車型級別統一定價等。
2018年,惡性安全事件的發生讓順風車行業步入低谷,也面臨信任危機。2019年3月,作為真順風的代表,嘀嗒出行參與了順風車行業健康發展座談會,助力行業正本清源,匡正全社會對順風車的認知,為行業從低谷中復蘇做出了重要貢獻。
共建共治共享 推動順風車標準和法治不斷完善
為進一步推動行業標準及法治建設,從2019年下半年至今,嘀嗒出行聯合各方社會團體相繼主辦順風車行業標準聯席共研會,第一屆和第二屆順風車法律論壇,從政府、學界、行業等多個層面,就順風車應該如何發展,設置怎樣的行業標準和法治體系,平臺與政府之間如何形成監管合力、如何推動治理體系和治理能力現代化等關鍵課題,進行廣泛深入討論,并系統達成《西湖宣言》、《珠海行動計劃》、《合肥行動計劃》等諸多共識,在推動整個順風車行業的健康、規范和可持續的良性發展方面,發揮了重要作用。

順風車不屬于營運出行方式,車主與乘客之間是平等互助關系而非服務與被服務關系,這也決定了順風車具備社會事業屬性。為了讓順風車行業標準、平臺規則更加反映廣大用戶的心聲,嘀嗒出行持續強化順風車用戶共建體系,自2019年起,從聯合多方首創順風車行業標準課題研究集思會,聯合發起首個順風車用戶委員會,到發起首個順風車用戶共建社區“順風聲浪”,針對車乘關系、定價原則、線下交易、稱呼禮儀等與廣大用戶密切相關的議題,進行廣泛深入集思探討,讓更多人對順風車的本質特征及合乘文化達成更廣泛共識。

同時,嘀嗒出行還聯合多家組織機構,于2020年 6月聯合發布《2014-2020年中國順風車行業發展藍皮書》,這是中國乃至世界首份,系統梳理基于移動互聯網的順風車行業發展歷史及實踐經驗的行業報告,對提升順風車行業的發展質量和品位有著積極意義,也為國際共享經濟發展與治理提供有益借鑒。

為進一步弘揚綠色、共享、和諧的順風出行文化,讓順風出行成為提升大眾出行環保指數和幸福指數的重要力量,嘀嗒出行聯合上述機構共同發起中國首個“國民順風日”, 并將今后每年6月6日定為“國民順風日”。
順風車是一項有著巨大社會價值的事業,利國利民,節能環保,多方共贏,未來前景廣闊。順風車行業的標準、法治、規則和文化建設,以及順風車觀念的普及,不僅是順風車健康規范可持續發展的重要保障,也是順風車平臺的使命和價值所在。期待社會各方合力共建高效、有序、溫暖、愉悅的順風出行,讓順風車成為提升人們出行“綠色指數”和“幸福指數”的重要力量。






