2017雙11落下了華麗的帷幕，商家們?cè)诒绕赐赇N(xiāo)售數(shù)據(jù)之后，進(jìn)入了瘋狂的發(fā)貨戰(zhàn)之中。據(jù)聚水潭SaaS ERP數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，雙11僅開(kāi)戰(zhàn)1個(gè)半小時(shí)，系統(tǒng)承載的訂單量已超越去年全天2500萬(wàn)單的總量。全天共處理訂單達(dá)1.06億單，總成交額突破183億元。雙11當(dāng)天已完成發(fā)貨量超5000萬(wàn)單，占雙11總訂單量的50%，截至11月12日15：00，80%的雙11訂單已發(fā)貨完成。
傾力服務(wù)，與客戶(hù)共同贏戰(zhàn)雙11
不同于其他電商ERP同行駐足于辦公室的狂歡，聚水潭公司上下600余名員工，除部分技術(shù)、客服人員之外，近91%的聚水潭人都奮戰(zhàn)在第一線(xiàn)，與全國(guó)聚水潭的商家們并肩作戰(zhàn)。
都說(shuō)雙11是場(chǎng)硬仗，今年這場(chǎng)仗之于聚水潭用戶(hù)來(lái)說(shuō)倍感輕松、順暢。作為淘寶男裝類(lèi)目TOP1商家，港仔文藝男在雙11開(kāi)始1個(gè)多小時(shí)，進(jìn)入聚水潭SaaS ERP系統(tǒng)的單量就破20萬(wàn)，半小時(shí)發(fā)貨超2萬(wàn)單。盡管今年的銷(xiāo)售情況超過(guò)預(yù)期，但依然能夠輕松應(yīng)對(duì)，這得益于聚水潭在雙11前期的精心籌備和一線(xiàn)人員的傾力服務(wù)。
據(jù)聚水潭各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)分析，此次雙11是歷年來(lái)SaaS系統(tǒng)最安全、穩(wěn)定、順暢的一次表現(xiàn)。
多年沉淀，SaaS ERP后勁突顯
近年來(lái)，SaaS ERP獲得了越來(lái)越多商家的青睞，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，聚水潭作為最早一批參與者，已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。公司成立僅3年時(shí)間，已累計(jì)超4萬(wàn)用戶(hù)注冊(cè)使用，服務(wù)領(lǐng)域覆蓋服飾、鞋包、母嬰、食品、百貨、家紡、電器等多種類(lèi)目，成為淘寶應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)ERP類(lèi)目商家數(shù)和商家月訂單增速位列前茅的軟件。目前，聚水潭系統(tǒng)支持包括淘寶、京東、唯品會(huì)、有贊等在內(nèi)的 70 多個(gè)電商平臺(tái)。
相比于傳統(tǒng)的電商ERP軟件，聚水潭具有標(biāo)準(zhǔn)化的流程模塊，將不同業(yè)務(wù)形態(tài)流程拆解，實(shí)現(xiàn)單一節(jié)點(diǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)盡可能的降低人為干擾，將思考、判斷交給系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)高效率、低錯(cuò)誤率。此外，協(xié)同開(kāi)放也是信息化時(shí)代的必然趨勢(shì)。在客戶(hù)為王的時(shí)代，商家想要獲得長(zhǎng)期的發(fā)展和成功，不僅要連接企業(yè)內(nèi)部員工之間，還要把員工、商家及合作伙伴都緊密連接起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)外打通和以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)。聚水潭SaaS ERP基于SaaS天然的協(xié)同基因，可以與其他軟件協(xié)同，進(jìn)行平臺(tái)化高效操作，用戶(hù)只需一個(gè)賬號(hào)一次登陸就可使用多種軟件，獲得多種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、生產(chǎn)供應(yīng)多方間的高效協(xié)同。對(duì)用戶(hù)而言，開(kāi)放即是機(jī)遇。
2017年是聚水潭成立以來(lái)的與用戶(hù)共同經(jīng)歷的第四個(gè)雙11，系統(tǒng)從2014年雙11當(dāng)天處理的200萬(wàn)單，到如今的1.06億單，數(shù)據(jù)見(jiàn)證了聚水潭“聚石成塔，聚水成潭”的實(shí)力蛻變。聚水潭正在用實(shí)際行動(dòng)踐行“好產(chǎn)品，重服務(wù)，親客戶(hù)”的服務(wù)宗旨與“成就企業(yè)高效協(xié)同”的公司使命。
