這是一間總經理辦公室，員工們更愿意稱它為“管道博物院”。簡單整潔的辦公桌上，除了書籍就是各種資料，整個屋子剩下的空間里，到處擺放著各式材質和尺寸的管道。
同受訪人會面被安排在一個陽光明媚的下午。采訪期間，他手邊一直放著樣品，初次見面打招呼，三句兩句就會把話題繞回“管道”。
長達數小時的交談，對他和天力的結緣，天力對品質的追求，以及近年來擁抱互聯網的故事做了簡單梳理，也希望能呈現給大家一個真實的鄭宇，真實的天力管。
首位大學生被“下放”一線
鄭宇和天力管的淵源要從1991年的溫州開始說起，那時候作為剛剛畢業的大學生，他聽從家里人的建議，進入了當地的一家國企，也算是拿到了“鐵飯碗”，但對于這種一眼可以望到頭的生活，鄭宇產生了跳出來的念頭。有了這種想法，他馬上付諸行動。
在溫州很多企業都是做電器的，尤其是做低壓電器的企業更是遍地開花。鄭宇注意到天力這個企業，在當時來講屬于管道企業溫州獨一家。“我是從當時的報紙上了解到他們在招聘，這家企業當時經常出現在報紙上，他們在管道行業做的比較高端，基本上都是向一些高星級的賓館酒店供貨。在溫州這個市場環境里面，好像是比較獨特的，我感覺蠻感興趣，那就去應聘了。”聊到當時的面試，鄭宇還是記憶猶新。
在他看來，那次的應聘非常順利，畢竟九十年代來講，大學生下海去，特別是去民營企業，還是比較少的。很快鄭宇就進入公司正式上班，對于天力公司招聘來的第一個大學生，公司也很重視，給了他很多的機會和發展空間。剛進公司的前三個月是到車間實習，他都跟一線的工人一起，工人做什么他做什么，工人上夜班他也上夜班。提到那段歲月，鄭宇還是感慨萬千，他介紹說，這個傳統到現在為止一直都在延續。現在招進來的人，不管你從事哪一個崗位，特別是管理崗位，一定要到工廠的各個車間去跟班實習，這樣才能夠快速與團隊融合，同時了解天力這個企業和產品。
“砸”出來的高品質
天力這種嚴謹的做事傳統不僅僅體現在對業務人員的要求上，對產品品質也有著幾乎嚴苛的內控要求。“水管就像人的血管一樣，是必不可少的，天力專注高品質，把好品質奉獻給大家。”這么多年以來，天力是這么說的，也是這么做的。
2017年，由于天力管理上的一個疏忽，生產的一批產品下了生產線后，經過品控檢測發現，雖然這批產品合乎國家標準的要求，但是達不到公司出廠品控的標準。當時，領導決策層面臨一個非常艱難的選擇：要經濟效益，還是堅守品質，畢竟銷毀報廢就意味著公司將有一大筆經濟損失。為此，公司領導層還專門召開了緊急會議，來討論這批產品的處理方案。
有些人認為，雖然沒有達到品控標準，但是也是符合國家標準的，完全可以流向市場。時任總經理的鄭宇并不這么認為，他覺得做企業就跟做人一樣，來不得半點馬虎，犯錯沒有0次和1次的區別，只有0次和N次，一旦放松警惕，后邊就會一發不可收拾，總有一天，企業也將會為此付出慘痛的代價。因此，他決定召集全公司人員，舉行一場正式的銷毀儀式。
2017年11月18日，天力集團質量大會在天力集團工業園舉行。在天力管總經理鄭宇先生的帶領下，包括采購、生產、質檢在內各個核心部門的團隊共同宣誓：對缺陷零容忍，以敬畏之心做產品，天力管致力打造中國家居管路民族品牌的佼佼者。
大會上，隨著一榔頭砸下，不達品控標準的產品全部集中銷毀。采購部、生產部、質檢部負責人紛紛上臺表態，采購部從材料源頭嚴加把關，杜絕次品原材料流入生產線；生產部在生產過程中，嚴格控制流程生產工藝，實現每一件產品精品要求；質檢部落實產品全檢，國家級實驗室科學檢測，承諾每一批次產品均高出國家標準出廠。
輔材戰略合作001號
隨著國家整個經濟的發展，人民生活水平的提升，那么大家對飲用水管道越來越重視，天力水管品質背后是關乎的是百姓的健康和安全。
基于這個理念，不管這個市場怎么變，管道品質的提升是一個不變的永恒的規律。采訪過程中，他多次提到，天力三十多年來之所以能健康、穩健的發展離不開：三品、三心和三好。
所謂“三品”，即品質、品牌和品德，以質創業，以牌立業，以德守業；“三心”說的便是，企業發展一定要時刻懷有敬畏之心、感恩之心和寬容之心。對品質標準敬畏，不一味逐求利益；對客戶感恩，正是客戶對品牌認可才有了企業長遠的發展；“三好”用鄭宇的話來說，就是口碑好、盈利水平好、現金流要好，對于企業來說，規模大小在其次，最重要還是口碑的好壞，經營狀況如何，現金流是否充足，同時滿足這三點，企業就擁有了長遠發展的基礎。
2013年的時候互聯網家裝興起，對以線下為主的傳統企業帶來了不小的沖擊，鄭宇想，雖然不知道未來互聯網家裝將會發展成什么樣子，又會對企業帶來什么影響，但有一點可以肯定，那就是互聯網對天力帶來更多的客戶。因此，管理層就達成一致，一定要用積極的心態去擁抱互聯網，擁抱這個新鮮事物，并針對性地做戰略調整。2015年，在了解到土巴兔的情況后，他們第一時間來到土巴兔深圳總部，經過一段時間的溝通和交流，大家達成合作意向。“應該說我們是土巴兔平臺上戰略合作的第一家輔材品牌，合同編號為001。”
一合作就是六年，除了公司業績有很大提升以外，還為天力帶來了很多意想不到的收獲。通過土巴兔這個線上渠道，不斷優化服務流程，提升服務水平，增強將口碑透明度，快速贏得用戶認可，提升天力品牌的美譽度和忠誠度。
2020年，是他在天力的第三十個年頭，如果不是當年跳出“體制內”，或許就成就不了如今的天力品質。做管材，對他而言就是與質量牢牢綁定，容不得半點疏忽大意，必須在技藝上狠下工夫。正是當初的精益求精，鑄成今日享譽國內的知名品牌。
