當移動互聯網的發展為年輕人的生活帶來諸多便利時,卻不知不覺間將很多不會上網、不會使用智能手機的老年人擋在門外。現在智能手機幾乎已人手必備,手機輸入法也成為了人們每天接觸最多的交互軟件。老年人與子女親朋交流、在網上查詢信息、掛號就醫、生活繳費都要通過輸入法交互實現,其重要性不言而喻。如何從“輸入”這一源頭幫助老年人融入現代生活,享受到科技的便利,也就成為許多科技企業重要且緊迫的一大課題。
對于以AI技術見長的百度輸入法而言,做“科技適老”也要發揮技術優勢,用AI解決老年人操作手機困難、拼音輸入較慢、不常說不會說普通話的難題。用更簡潔易操作的語音輸入、識別更智能更準確的手寫輸入來關懷老年用戶的使用習慣。
在語音輸入方面,百度輸入法主要以超高準確率和方言自由說功能為老年用戶提供便利。百度輸入法語音輸入的識別準確率達到98.6%,斷句和標點均可精準識別,處于行業最高水平。更精準的識別,就意味著更少的修改,減少了老年人的操作步驟和難度,能一氣呵成地進行語音輸入。
另一方面,早在2019年年初,百度輸入法就推出了高精度的方言自由說功能,將普通話和6大方言融合成一個語音識別模型,可根據用戶所說的語言自動識別判斷,無需手動切換。此后該功能不斷升級,目前已支持15種地方方言或重口音與普通話的混合語音輸入,包括東北話、四川話、陜西話、山東話等等,覆蓋眾多已邁入老齡化的省份地區。讓更多老年人都能用最熟悉的鄉音輸入,百度輸入法自動而精準地捕捉每一句話。
(百度輸入法可實現方言、普通話免切換混合輸入)
此外,在老年人更為常用的手寫輸入上,百度輸入法也推出了AI自由手寫功能。基于百度自主研發的深度學習平臺飛槳,使用NLP領域頂尖的深度學習模型對手寫模型進行升級,即使老年人字跡比較潦草或習慣寫連筆字,也能進行準確識別。同時,百度輸入法的手寫輸入還支持單字手寫、疊寫和連寫混合輸入。對于在前一個字之上不間斷地繼續疊寫另外的字,或者直接將詞語和句子連寫的情況,百度輸入法都能整詞、整句識別。目前百度輸入法的手寫識別準確率達到96%,是當前行業中最高的。
(百度輸入法支持疊寫和連寫混合輸入)
除了APP端本身的功能,百度輸入法還通過向其他領域提供輸入解決方案,造福更多老年人。以人們熟悉的銀行業為例,百度輸入法實現了面向銀行柜臺機場景的定制化,用豐富的詞庫、強大的聯想和手寫技術解決了老年人使用柜臺機時打字速度慢、手寫輸入不流暢、屏幕顯示過小看不清等難題,提高了老年人辦理業務的效率和便捷程度。
(百度輸入法智慧柜臺解決方案手寫、行政區劃聯想、中文數字混輸能力)
如今科技適老愈發受到社會各界的重視,各大平臺的適老化改造不斷提速。百度輸入法積累的核心AI技術,是其面向適老化輸出價值的重要思路,在持續摸索老年人使用智能設備的習慣和反饋中,基于AI技術提供更加人性化的解決方案。只有兼顧適老化改造的速度與溫度,才能發揮技術更高的價值,幫扶弱勢群體,不將任何一個人落下,正是科技進步應有之義。