每個使用過電腦的人恐怕都遇到過死機現象，電腦的死機確實是一件很煩人的事，有時還會給您帶來不小的損失，但是這個問題也確實是很復雜的，死機既有可能是硬件上的暇弊，也有可能是軟件中的bug，當然還有可能就是您的“非法操作”。 因此，我們邀請了河南專業(yè)電腦技術服務中心----鄭州三人行電腦技術維修中心的工程師，向網友介紹一些電腦使用中內存故障問題的處理方法。
下面想就一些實例來具體問題具體分析一番：
由硬件原因引起的死機
【主板電容】 有時我們其它硬件好好的，可什么問題都沒有發(fā)現，可遍遍我們開機一會就死機，一動也不動，可這是不限時的。你可能猜是系統(tǒng)問題了吧，可這不是，這就是主板電容壞了。
【散熱不良】 顯示器、電源和CPU在工作中發(fā)熱量非常大，因此保持良好的通風狀況非常重要，如果顯示器過熱將會導致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命。工作時間太長也會導致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機。CPU的散熱是關系到電腦運行的穩(wěn)定性的重要問題，也是散熱故障發(fā)生的“重災區(qū)”。
【移動不當】 在電腦移動過程中受到很大振動常常會使機器內部器件松動，從而導致接觸不良，引起電腦死機，所以移動電腦時應當避免劇烈振動。
【灰塵殺手】 機器內灰塵過多也會引起死機故障。如軟驅磁頭或光驅激光頭沾染過多灰塵后，會導致讀寫錯誤，嚴重的會引起電腦死機。
【設備不匹配】 如主板主頻和CPU主頻不匹配，老主板超頻時將外頻定得太高，可能就不能保證運行的穩(wěn)定性，因而導致頻繁死機。
【軟硬件不兼容】 三維軟件和一些特殊軟件，可能在有的微機上就不能正常啟動甚至安裝，其中可能就有軟硬件兼容方面的問題。
【內存條故障】 主要是內存條松動、虛焊或內存芯片本身質量所致。應根據具體情況排除內存條接觸故障，如果是內存條質量存在問題，則需更換內存才能解決問題。
【硬盤故障】 主要是硬盤老化或由于使用不當造成壞道、壞扇區(qū)。這樣機器在運行時就很容易發(fā)生死機。可以用專用工具軟件來進行排障處理，如損壞嚴重則只能更換硬盤了。另外對于在不支持UDMA 66/100的主板，應注意CMOS中硬盤運行方式的設定。
【CPU超頻】 超頻提高了CPU的工作頻率，同時，也可能使其性能變得不穩(wěn)定。究其原因，CPU在內存中存取數據的速度本來就快于內存與硬盤交換數據的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內存或虛擬內存中找不到所需數據的情況，這樣就會出現“異常錯誤”。解決辦法當然也比較簡單，就是讓CPU回到正常的頻率上。
【硬件資源沖突】 是由于聲卡或顯示卡的設置沖突，引起異常錯誤。此外，其它設備的中斷、DMA或端口出現沖突的話，可能導致少數驅動程序產生異常，以致死機。解決的辦法是以“安全模式”啟動，在“控制面板”→“系統(tǒng)”→“設備管理”中進行適當調整。對于在驅動程序中產生異常錯誤的情況，可以修改注冊表。選擇“運行”，鍵入“REGEDIT”，進入注冊表編輯器，通過選單下的“查找”功能，找到并刪除與驅動程序前綴字符串相關的所有“主鍵”和“鍵值”，重新啟動。
【內存容量不夠】 內存容量越大越好，應不小于硬盤容量的0.5～1%，如出現這方面的問題，就應該換上容量盡可能大的內存條。
【劣質零部件】 少數不法商人在給顧客組裝兼容機時，使用質量低劣的板卡、內存，有的甚至出售冒牌主板和Remark過的CPU、內存，這樣的機器在運行時很不穩(wěn)定，發(fā)生死機在所難免。因此，用戶購機時應該警惕，并可以用一些較新的工具軟件測試電腦，長時間連續(xù)考機（如72小時），以及爭取盡量長的保修時間等。
【顯卡原因】
☆ 一臺電腦發(fā)生經常性的死機現象，啟動電腦，會有三聲報警聲，顯示器有時不能點亮，但主機工作正常，在設置成32位色彩后，死機更加頻繁。為什么?
造成以上情況死機的原因可能有兩個：一個是顯示卡散熱不好造成的工作不正常，另一個原因是顯卡和主板的兼容性不好。在設置成高位色后的死機，很可能是顯卡顯示功能比較弱，在更高位色的情況下保證不了原來的分辨率，看來這個問題主要是出自顯卡上。
【電源原因】
☆ 電腦一直使用很好，但最近一段時間偶爾出現啟動過程中的死機，并不是每一次都這樣，有時候需要兩三次才能順利地啟動。為什么?
A 由于以前使用情況一直很好，一般可以排除是硬件上的兼容性問題，而在啟動過程中的死機，屏幕上又沒有給出相關的信息，所以也不很像是軟件的問題，所以最有可能就是由于電源的老化或者超負荷造成的，一般更換電源檢驗一下就可以。
由軟件原因引起的死機
【病毒感染】 病毒可以使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機。這時，我們需用殺毒軟件如KV300、金山毒霸、瑞星等來進行全面查毒、殺毒，并做到定時升級殺毒軟件。
【CMOS設置不當】 該故障現象很普遍，如硬盤參數設置、模式設置、內存參數設置不當從而導致計算機無法啟動。如將無ECC功能的內存設置為具有ECC功能，這樣就會因內存錯誤而造成死機。
【系統(tǒng)文件的誤刪除】 由于Windows 9x啟動需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設置正確無誤也無濟于事。解決方法：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機，然后鍵入“SYS C：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可。
【初始化文件遭破壞】 由于Windows 9x啟動需要讀取System.ini、Win.ini和注冊表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，這兩個文件也會被讀取。只要這些文件中存在錯誤信息都可能出現死機，特別是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat這四個文件尤為重要。
【動態(tài)鏈接庫文件（DLL）丟失】 在Windows操作系統(tǒng)中還有一類文件也相當重要，這就是擴展名為DLL的動態(tài)鏈接庫文件，這些文件從性質上來講是屬于共享類文件，也就是說，一個DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調用它。如果我們在刪除一個應用軟件的時候，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經安裝過的文件并準備將其逐一刪去，這時候就容易出現被刪掉的動態(tài)鏈接庫文件同時還會被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要的核心鏈接文件的話，那么系統(tǒng)就會死機，甚至崩潰。我們可用工具軟件如“超級兔仔”對無用的DLL文件進行刪除，這樣會避免誤刪除。
【硬盤剩余空間太少或碎片太多】 如果硬盤的剩余空間太少，由于一些應用程序運行需要大量的內存、這樣就需要虛擬內存，而虛擬內存則是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內存的需求。同時用戶還要養(yǎng)成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習慣。
【BIOS升級失敗】 應備份BIOS以防不測，但如果你的系統(tǒng)需要對BIOS進行升級的話，那么在升級之前最好確定你所使用BIOS版本是否與你的PC相符合。如果BIOS升級不正確或者在升級的過程中出現意外斷電，那么你的系統(tǒng)可能無法啟動。所以在升級BIOS前千萬要搞清楚BIOS的型號。如果你所使用的BIOS升級工具可以對當前BIOS進行備份，那么請把以前的BIOS在磁盤中拷貝一份。同時看系統(tǒng)是否支持BIOS恢復并且還要懂得如何恢復。
【軟件升級不當】 大多數人可能認為軟件升級是不會有問題的，事實上，在升級過程中都會對其中共享的一些組件也進行升級，但是其它程序可能不支持升級后的組件從而導致各種問題。
【濫用測試版軟件】 最好少用軟件的測試版，因為測試軟件通常帶有一些BUG或者在某方面不夠穩(wěn)定，使用后會出現數據丟失的程序錯誤、死機或者是系統(tǒng)無法啟動。
【非法卸載軟件】 不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，注冊表以及Windows目錄中會有很多垃圾存在，久而久之，系統(tǒng)也會變不穩(wěn)定而引起死機。
【使用盜版軟件】 因為這些軟件可能隱藏著病毒，一旦執(zhí)行，會自動修改你的系統(tǒng)，使系統(tǒng)在運行中出現死機。
【應用軟件的缺陷】 這種情況是常見的，如在Win 98中運行那些在DOS或Windows 3．1中運行良好的16位應用軟件。Win 98是32位的，盡管它號稱兼容，但是有許多地方是無法與16位應用程序協調的。還有一些情況，如在Win 95下正常使用的外設驅動程序，當操作系統(tǒng)升級后，可能會出現問題，使系統(tǒng)死機或不能正常啟動。遇到這種情況應該找到外設的新版驅動。
【啟動的程序太多】 這使系統(tǒng)資源消耗殆盡，使個別程序需要的數據在內存或虛擬內存中找不到，也會出現異常錯誤。
【非法操作】 用非法格式或參數非法打開或釋放有關程序，也會導致電腦死機。請注意要牢記正確格式和相關參數，不隨意打開和釋放不熟悉的程序。
【非正常關閉計算機】 不要直接使用機箱中的電源按鈕，否則會造成系統(tǒng)文件損壞或丟失，引起自動啟動或者運行中死機。對于Windows 98/2000/NT等系統(tǒng)來說，這點非常重要，嚴重的話，會引起系統(tǒng)崩潰。
【內存中沖突】 有時候運行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機，重新啟動后運行這些應用程序又十分正常，這是一種假死機現象。出現的原因多是Win 98的內存資源沖突。大家知道，應用軟件是在內存中運行的，而關閉應用軟件后即可釋放內存空間。但是有些應用軟件由于設計的原因，即使在關閉后也無法徹底釋放內存的，當下一軟件需要使用這一塊內存地址時，就會出現沖突。 【驅動程序原因】
在升級Win 98過程中，出現“按立即啟動按鈕，計算機將立即重新啟動，否則15秒后計算機將自動重新啟動。”對話框，但啟動后，藍屏死機。為什么?
由于是在安裝系統(tǒng)中的死機，多半是由于硬件設備的沖突造成的，可以先將除顯卡以外的其他擴展插卡拔掉，然后再重新安裝Win 98，如仍出現上述情況，有可能是Win 98系統(tǒng)對原顯卡的驅動程序不兼容造成的，可以在開機時選擇進入安全模式，然后在控制面板中升級顯卡的驅動程序。
【DOS啟動原因】
電腦在啟動后出現“Starting Windows 98”信息時，隨即死機。為什么?
此種情況下的死機，很可能是由于Win 98的DOS啟動部分受到破壞所至，因為此時還尚未進入到Win 98的系統(tǒng)中，解決此問題需要用到Win 98的啟動軟盤，用啟動盤來重新啟動電腦后，然后在DOS狀態(tài)下輸入“sys c:”命令，這樣可以修復硬盤中的DOS引導系統(tǒng)，問題應該可以解決，但需要注意的是，啟動盤必須是用與當前操作系統(tǒng)版本一致的，否則將破壞Windows系統(tǒng)。
【虛擬內存原因】
在Win 9x下運行大型的應用程序時，出現硬盤燈狂閃，隨即就死機了。為什么?
這是我們經常會遇到的一種死機情況，這個問題大多是和設置的虛擬內存有關。如果本身的內存就比較小，而又運行了大型的應用程序，這時就需要有較大的虛擬內存，但如果這時的虛擬內存恰恰不夠了，就會造成上述的死機了。所以建議您最好是將虛擬內存的容量設置得稍大一點，并且經常刪除一些臨時的虛擬文件。
【注冊表原因】
關于Win 9x注冊表損壞而引起的死機現象。怎樣解決?
A Windows系統(tǒng)中的注冊表是一個很危險的地方，一般情況下不要修改。出現誤刪的問題，可以將備份的注冊表恢復過來。具體方法是啟動電腦到純DOS狀態(tài)下，然后進入到Windows的目錄下，執(zhí)行一下命令：
attrib －h(huán) －r －s system.da0
atttib －h(huán) －r －s user.da0
copy system.da0 system.dat
copy user.da0 user.dat
最后重新啟動電腦。
【引導程序原因】
電腦在開機自檢后，在屏幕上顯示“No ROM Basic，System Halted”信息后死機，硬盤等也不再閃爍。為什么?
A 造成這一故障的原因是硬盤的引導程序破壞或者是受病毒侵害，還有可能是主引導區(qū)的最后兩個字節(jié)“55AAH”被改寫，因為這兩個字節(jié)一旦被改寫，那么系統(tǒng)就不再認為有硬盤存在了，所以操作系統(tǒng)也就無法啟動了。解決方法是用軟盤啟動電腦，在DOS狀態(tài)下，執(zhí)行“FDISK/MMR"命令，這樣就可以使正確的主引導程序和結束標識覆蓋在硬盤的主引導區(qū)上。
【安裝操作系統(tǒng)原因】
在電腦啟動時，屏幕上出現了“Error Loading Operation System”的相關信息，然后就死機了。為什么?
A 以上顯示信息的意思是：裝載操作系統(tǒng)錯誤。這是在讀取分區(qū)引導扇區(qū)出錯時才提示的。可能是因為：
1、分區(qū)表指示的分區(qū)起始地址不正確。
2、分區(qū)引導扇區(qū)所在磁道的磁道標志和扇區(qū)ID損壞，找不到指定的扇區(qū)。
3、驅動器讀電路故障，但這種情況比較少見，多數是隨機性讀錯誤，因為系統(tǒng)引導進行到此處，應該說已正確地讀出了一個主引導扇區(qū)。
解決上述的問題，需要借助像諾頓的磁盤醫(yī)生NDD之類的修復軟件來回復硬盤的分區(qū)表
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