圖：ShopEx副總裁郭洪馳（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊 北京時間9月23日，ShopEx副總裁郭洪馳在接受騰訊科技《中國100位互聯網CEO全景調查》調查專訪時表示，B2C未來不是一種商業模式，而是企業必須采用的一種銷售通道，同時，他認為，在傳統經濟下滑時電子書商務反倒更有機會。
他認為，B2C從多種品牌經營到單一品牌經營，整個這個領域里面會出現幾十家大的公司，會出現幾千家他們可以運營到一定規模的公司。
“今天我們統計，這樣的B2C體系在中國大概有80多萬左右。從整個市場空間來看，在中國會有4000萬個這樣的企業開始做B2C。也就是說，B2C未來不僅僅是一種商業模式，而是企業必須采用的一種銷售通道。”
從市場規模上來講，他分析稱，2007年中國整個社會消費品的零售收入是8900億，我們的網絡零售只有500多個億，占了千分之六點七，這個比例比美國低十倍，比韓日低的更多，未來的發展空間更大。
另外，在談到經濟低谷對互聯網以及電子商務的影響時，郭洪馳稱，“從客戶角度講，我們明確感覺到對于企業來講，我們未來兩到三年可能是一個非常艱難的日子。尤其是我們的優勢性企業，比如我們的勞動密集型企業，他們會遇到越來越大的困難，特別是對廣東、福建、江浙這樣的出口城市，因為整個采購需求正在往亞洲其他地區偏移。”
“從大的環境來講這是個冬天，但是從電子商務角度來講，06年起呈現了一個非常不同的態勢。過去我們只會提兩家公司，卓越和當當。但是06年出現了京東、紅孩子、Vancel，這些公司他們也超越了前兩家。我的理解是這樣的，這里涌現了一些一線企業，他們迅速在短時間內超過千萬，在未來他們會有一個好的發展態勢。”
“雖然他們面臨著巨大的壓力，但是對電子商務來講應該是個好的事情。”
以下為訪談實錄：
主持人：各位網友大家下午好！今天互聯網大會在南京正式召開，在這個時間我們特意邀請關注購物未來ShopEx副總裁郭洪馳先生作客騰訊科技，為我們聊聊他們到底提供什么樣的服務以及在行業中的發展情況。
郭洪馳：大家好！
主持人：先簡單介紹一下咱們提供的產品和服務。
郭洪馳：今年是2008年電子商務第十個年頭了。這次互聯網大會還會有這樣的回顧。在過去，經營電子商務有幾個非常重要的工作去做，第一，你要有很好的商品選擇；第二，你需要有一個營銷平臺去推銷自己的商品；第三步，你需要有一個很好的客戶體驗，在線上需要建立一個電子商務網站，這對很多企業都是難點，你需要有一個團隊來建立這樣的東西。ShopEx從2000年開始一直幫助這些企業搭建吻合他們這些需求的軟件平臺。目前為止，我們針對超過23個大的行業，開發了這樣一套ShopEx網絡系統軟件。目前有20萬家企業在使用ShopEx系統搭建他們的電子商務網站。
主持人：咱們主要針對企業客戶？
郭洪馳：對，我們的客戶有兩種。一種是企業的建站需求，企業開設電子商務網站，還有一種是被淘寶提供的大賣家。
主持人：現在咱們的收入情況怎么樣？
郭洪馳：ShopEx提供的是免費服務系統。你使用ShopEx軟件，我們是不向企業收費的。因為傳統企業僅有這套軟件還不夠，還需要解決一些服務上的問題。比如他需要有硬件的支持、服務器的支持、帶寬的支持、資料的備份、初始化的提供。這是ShopEx的主要費用。我們公司目前的收入基本上是一個略贏的狀況。
主持人：在現在互聯網發展非常迅速的情況下，你們發展六年非常不容易，現在在資本市場的情況怎么樣？
郭洪馳：ShopEx堅持了六年，目前獨立發展，團隊越來越大，現在員工超過120個人。我們已經完成了兩次融資。
主持人：你們融資是不是意味著在不久的將來要上市？
郭洪馳：這還比較遠，對企業來說我們是小規模的。從06年開始，獨立的電子商務才有了一個非常大的發展，對我們來講還需要堅持很長時間。我們希望在未來三到五年把這個事業做大。
主持人：現在存在競爭對手嗎？
郭洪馳：實際上在獨立網站上有很多提供商，但是做大的不容易，我們占到市場份額的30%左右。現在有一個ECShop，會占到15%左右，它會是我們的競爭對手。
主持人：公司目前有什么計劃？
郭洪馳：是這樣的，公司總部在上海。公司在09年除了網站系統的提供、工具的提供，我們會開始我們B2B的業務。我們并不是提供像阿里巴巴這樣的平臺，下游現在已經有很多B2C的企業在使用我們的系統。很多企業需要有很好的貨源，需要建立全國的銷售通路。我們希望通過技術手段達成一個撮合的平臺，讓供應商迅速在全國建立他的網絡銷售體系。ShopEx的B2B版本會出來，ShopEx的這樣一個平臺會出來，會開展一個“網絡分銷”的業務。
主持人：您加入ShopEx多長時間了？
郭洪馳：有一年時間了。
主持人：您之前在什么地方？
郭洪馳：2000年開設了一家公司，搜易得，后來和華旗合作。2005年我離開搜易得，之后做了兩年，幫助銀行建立電子商務體系。之后加入ShopEx。
主持人：您一直做電子商務？
郭洪馳：對，做了8年的電子商務。
主持人：現在大家都說電子商務的冬天來了，您認同嗎？
郭洪馳：應該說從客戶角度講，我們明確感覺到對于企業來講，我們未來兩到三年可能是一個非常艱難的日子。尤其是我們的優勢性企業，比如我們的勞動密集型企業，他們會遇到越來越大的困難，特別是對廣東、福建、江浙這樣的出口城市，因為整個采購需求正在往亞洲其他地區偏移。從大的環境來講這是個冬天。但是從電子商務角度來講，06年起呈現了一個非常不同的態勢。過去我們只會提兩家公司，卓越和當當。但是06年出現了京東、紅孩子、Vancel，這些公司他們也超越了前兩家。我的理解是這樣的，這里涌現了一些一線企業，他們迅速在短時間內超過千萬，在未來他們會有一個好的發展態勢。
另外，對企業而言，隨著他們在市場里的壓力，他們會低成本地來拓展他們的市場。比如我們的ShopEx各部里面就有神州數碼的銷售網絡，他們利用自己的銷售網絡推動ShopEx的全國銷售通路。比如蒙牛和國美也在建立他們的網銷系統。雖然他們面臨著巨大的壓力，但是對電子商務來講應該是個好的事情。
主持人：剛才您提到ECShop，他們在做某一個領域B2C的業務。除了這些業務，您還看好哪些方向能產生這么多的公司？
郭洪馳：京東的利潤非常低，面臨非常大的競爭。它已經有本錢取得更好的服務支持，未來當它的銷售規模再上一個量級的時候，他們就會像國美一樣有更大的話語權。這就需要他們迅速地形成購買力和規模。而且這樣的公司在某一個行業只有一兩家夠夠大了。
另外，像Vancel和ECShop，這樣的公司會越來越多。我們想服裝行業就有一大堆的公司。其他的公司也很多，我舉一家公司，是一個賣運動鞋的公司，開通了不到一年的時間，現在有幾百萬的銷售額，迅速發展。
主持人：利潤多高？
郭洪馳：他們的利潤大概在20%左右。
主持人：他們每個月的銷售規模怎么樣？
郭洪馳：這是毛利潤，真正的銷售利潤去掉成本來看利潤并不是特別大，但是很容易形成規模。因為你買雙運動鞋可能在商場里是全價的，但是它通路里的產品會是六折或者七折。另外，像一些鉆石級的公司也發展得很好。舉個例子，去年中國整個社會消費品的零售收入是8900億，我們的網絡零售只有500多個億，占了千分之六點七，這個比例比美國低十倍，比韓日低的更多，未來的發展空間更大。
主持人：看來B2C的業務在未來發展空間非常大。
郭洪馳：我認為B2C從多種品牌經營到單一品牌經營，整個這個領域里面會出現幾十家大的公司，會出現幾千家他們可以運營到一定規模的公司。今天我們統計，這樣的B2C體系在中國大概有80多萬左右。從整個市場空間來看，在中國會有4000萬個這樣的企業開始做B2C。也就是說，B2C未來不是一種商業模式，而是企業必須采用的一種銷售通道。
主持人：但是有個問題，如果對一個通路來說，想做一個網站，首先必須懂這個行業；第二，怎么樣來判斷所選擇的這個細分領域適合在線銷售？
郭洪馳：剛才我講過這中間有市場的優勢、價格的優勢。還有營銷資源的把控；還有線上、線下服務的控制。主要是這三點。舉個例子，比如物流行業，物流行業成本過去的壓力非常大。如果這個產品有獨特性，通過其他的方式不容易買到，即使缺乏價格優勢也是一個機會。我們拿傳統生意對比，網絡零售也是有機會來做的。但對初始創業者來說，在傳統領域，消費者的議價權利更弱，更多的只能接受商場或者定價商的建議。
主持人：非常感謝您作客騰訊科技！
郭洪馳：謝謝騰訊網，謝謝大家！
