香港《南華早報》發表題為《為什么中國在新興市場占據優勢,而西方試圖“施加小錢霸權”》的報道并指出,西方企業若想達到中國在發展中市場的影響力,就應學習中國的本地化成功經驗。而京都同志社大學全球研究教授塞弗登·亞當在研究中說:“非洲更歡迎中國企業,因為這些公司奉行以客戶為中心的戰略,包括愿意了解當地需求并作出快速反應。”
縱觀在非洲市場的中國企業,傳音或是代表之一。被譽為“非洲手機之王”的傳音在非洲特別推崇本地化戰略。目前,傳音在非洲智能機的市占率超過40%,排名第一。

極致本土化,出海步伐穩健
中國的企業走進非洲,會不斷調整商業策略以適應當地規范,同時愿意了解用戶的需求并作出快速反應,會不斷加深本地的合作,占據市場。
在全球主流手機自拍功能都沒有考慮非洲人皮膚特色的背景下,傳音抓住這個機會,對非洲當地人的臉部輪廓、曝光和成像效果分析,打造了具有智能美黑功能的手機,不僅能夠清晰地拍出非洲人的面貌,還能夠智能調節膚色。通過這一功能,傳音抓住了非洲用戶的痛點,贏得非洲用戶的認可。另外,傳音還真對非洲電量不發達的環境,開發出超長待機的功能;同時根據非洲通訊運營商種類多繁雜的功能開發多卡多待;還針對非洲人熱愛音樂和舞蹈特性,研發出低音炮、大揚聲器等功能等等特性??梢哉f,這些功能是對非洲用戶的極致定制。
不難看出,在非洲市場取得穩定的市場位置,是離不開傳音的本地化戰略。據介紹,傳音還針對不同的消費群體,推出了3大手機品牌,TECNO是傳音旗下的中高端品牌,定位于新興市場中產階級消費群體;itel作為大眾品牌,為廣大基礎消費者提供質量好、價格優且耐用的產品;Infinix針對追求時尚科技的年輕人群,提供時尚智能的產品體驗,滿足不同人群的消費需求。

新興市場的價值需求:數字化和發展
其實,中國企業在非洲發展的同時,還會賦能本地市場??▋然鶉H和平基金會在今年發表的兩篇研究論文稱,中國企業會幫助非洲各國實現數字化和發展目標,提供高質量的培訓,并與高校合作提供學生實習來解決技能短缺問題,這正是新興市場在尋求攀登價值鏈時迫切需要的。
在今年發展非洲數字經濟部長級論壇上,非洲電信聯盟(ATU)秘書長約翰·奧莫指出,非洲大陸在包括基礎設施發展、應用和技能發展等與數字經濟相關的多個方面均落后于全球平均水平。
從側面來看,非洲數字化發展潛力巨大。在這一方面,傳音控股的商業中臺將中國互聯網先進產品和資源推性至非洲,希望能夠共同成長。公開資料顯示,傳音控股依托于手機與移動互聯網業務的沉淀和摸索,搭建了全新的商業與技術中臺。商業中臺是由企業級數據洞察平臺DataSparkle、傳音云生態平臺 TRANSSCMP、媒體平臺Sunnbird組成,致力于成為非洲的“數字基礎設施”。傳音移動互聯CTO史團委曾在媒體采訪中表示,傳音愿成為“from Africa,with Africa,for Africa”的數字基礎設施提供商,而這也是構筑移動互聯網版圖的初心。

而中國企業偏好提供高質量培訓、雇傭本地員工等等內容,傳音也在發展過程中也不斷深化。從該公司了解到,該公司有近三分之二為本地員工,不僅提高了當地市場的就業率,還避免了很多海外企業因為疫情所面臨的員工往返問題,可謂是雙贏。
值得關注的是,傳音控股與各市場國家超過2000家的經銷商客戶建立了密切的合作,已形成覆蓋非洲、南亞、東南亞、中東和南美等全球主要新興市場的銷售網絡,產品已進入全球超過70個國家和地區。
綜上來看,若要研究走出海外的中國企業如何依靠本地化戰略實現成功,傳音是很好的案例樣本。如今,傳音正在帶著自己豐富的本地化經驗有效“復制”到其他海外新興市場。據IDC數據統計,2021年傳音在巴基斯坦智能機市場占有率超過40%,排名第一;孟加拉國智能機市場占有率20.1%,排名第二;印度智能機市場占有率7.1%,排名第六。






