近年來，我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃Ｕ闲畔踩团嘤灾髦R產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)是推動數(shù)字經(jīng)濟又快又好發(fā)展的基礎(chǔ)。在數(shù)字化大潮之下，用戶對行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求在不斷提升，而房屋管理關(guān)乎國計民生，為進一步完善上海市住房保障、房地產(chǎn)管理和房屋管理體制，滿足群眾日益增長的服務(wù)需求，上海市房管局不斷積極探索數(shù)字化改革工作，穩(wěn)步推進政務(wù)服務(wù)信息化、數(shù)字化。
作為國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域國家隊，人大金倉勇?lián)衽d產(chǎn)業(yè)使命，洞察用戶需求，持續(xù)加大研發(fā)力度及市場投入,提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。針對各行業(yè)特性、業(yè)務(wù)需求進行深入分析，依托公司豐富、多元化的產(chǎn)品及解決方案，人大金倉助力上海市房屋管理局改造項目順利落地實施。
隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)的廣泛應(yīng)用，上海市房屋管理局相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)難以滿足與日俱增的業(yè)務(wù)量和新需求，以及出于對信息安全的重視和客戶數(shù)據(jù)安全的考量，原信息化系統(tǒng)升級改造迫在眉睫。
人大金倉基于核心數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品KES卓越的產(chǎn)品性能與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，通過雙機熱備、多點讀寫分離和級聯(lián)復(fù)制等技術(shù)，結(jié)合多核架構(gòu)的極致性能，數(shù)據(jù)庫行業(yè)最高的安全標(biāo)準(zhǔn)、完備的高可用方案、7*24小時確保數(shù)據(jù)零丟失等產(chǎn)品優(yōu)勢，為上海市房屋管理局改造提供技術(shù)支撐，助力項目改造順利完成。
在項目建設(shè)中，金倉支持上海市物業(yè)管理監(jiān)管與服務(wù)平臺、上海住宅物業(yè)網(wǎng)、上海物業(yè)費支付平臺、上海市物業(yè)管理招投標(biāo)、上海市物業(yè)管理信息聯(lián)動及信息共享平臺、上海物業(yè)APP、962121物業(yè)呼叫平臺系統(tǒng)平臺等，近20個相關(guān)辦公及核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利上線并穩(wěn)定運行。
以部分核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)為例：
1.上海市物業(yè)管理監(jiān)管與服務(wù)平臺
上海市物業(yè)管理監(jiān)管與服務(wù)平臺涵蓋了全市1800余家物業(yè)企業(yè)、將近20萬物業(yè)一線人員，為1.3萬個住宅小區(qū)超過800萬戶居民做好服務(wù)支撐，系統(tǒng)7*24小時受理居民市民群眾反映問題（含12345轉(zhuǎn)派單），支撐解決全上海市與房屋相關(guān)的各類訴求，能為老百姓提供高效服務(wù)。
2.上海物業(yè)APP
上海物業(yè)APP，是上海市物業(yè)管理綜合服務(wù)移動平臺，通過智慧化手段推進物業(yè)服務(wù)企業(yè)更好地為上海小區(qū)居民服務(wù)，更便捷地落實物業(yè)巡查、信息上報等管理要求。使物業(yè)信息更加透明公開，物業(yè)服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)規(guī)范，居民訴求處置更加迅捷高效。
3.962121上海市物業(yè)服務(wù)熱線
962121上海市物業(yè)服務(wù)熱線是一個全市性的平臺系統(tǒng)，以智能化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)手段進行建設(shè)，整個系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)上運行，并將物業(yè)行政管理及物業(yè)服務(wù)行業(yè)的各個單位和部門關(guān)聯(lián)在一起。涵蓋了16個區(qū)房管局，19個區(qū)房屋維修應(yīng)急中心，200多個房辦和13000余個住宅小區(qū)。
基于上海市房屋管理局相關(guān)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)步使用，金倉數(shù)據(jù)庫和金倉人的實力再一次得到印證和錘煉。未來，人大金倉將持續(xù)發(fā)揮國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫“領(lǐng)頭羊”的作用，堅持科技創(chuàng)新，持續(xù)助力重點行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
