達達集團依托數字技術創新與開放平臺模式，一邊鏈接著萬千企業的供給，一邊關系著消費者實實在在的生活所需，既帶來了消費新體驗，也讓線下眾多的實體企業獲得了實在的銷售增長。
據公開數據，達達集團三季度總營收達人民幣24億元，同比增長41%;盈利能力持續改善，非美國公認會計準則下(Non-GAAP)凈利潤率較去年同期實現超15個百分點的大幅優化。第三季度，京東到家LTM GMV(最近一年商品交易總額)達人民幣589億元同比增長58%，直接利潤率在第二季度實現轉正的基礎上繼續提升;達達快送單量和收入保持快速增長的同時，運營效率進一步提升。
即時配送智能化水平不斷提升，保障大促高效履約
CCFA《2022年中國即時零售發展報告》中認為，零售的商品會有強烈的品牌或零售渠道品牌屬性，會在消費者心中建立相應的心智。即時零售比餐飲外賣更為復雜，對平臺和商家服務能力的要求也更高。
即時零售涉及的線下商家各式各樣， SKU 眾多，訂單分散。從訂單到配送，商家需要關注的不僅僅是配送環節，還需要關注倉儲和揀貨環節。舉例來說，商超訂單涉及門店揀貨、生鮮保鮮防損、線上線下庫存同步、售后退換貨等環節在外賣訂單中幾乎沒有涉及，而這些能力直接關系著消費者購物的體驗。
工欲善其事，必先利其器。高效的配送體系是保障即時履約的“穩定閥”。達達快送作為本地即時配送平臺，持續創新數字化技術，打造即時零售領域的配送“新基建”，為商家和消費者提供實在高效的履約服務。
沃爾瑪門店內，達達優揀補貨員將缺貨商品補到貨架上
為了幫助實體零售解決訂單高峰帶來的配送壓力，達達快送依托自身兼具效率和彈性的落地配、即時配兩大配送網絡，為實體零售履約削峰填谷。今年11.11大促期間，達達快送完成中小商家配送單量同比增長67%，醫藥訂單平均配送時間26.8分鐘。
為有效應對大促高峰，達達快送還全面升級零售門店倉儲、揀貨到配送環節數字化能力，推出的倉揀配全鏈路服務，保障全行業商家全渠道訂單履約。達達優揀11.11大促單日揀貨單量同比增長超115%。在商超合作方面，達達優揀對沃爾瑪、家樂福全國門店實現100%覆蓋，活動單日沃爾瑪揀貨訂單量同比增長104%，家樂福揀貨訂單量較今年618單日增長169%。
創新“黑科技”支持即時零售，迭代消費服務體驗
對于達達快送而言，構建即時零售“新基建”的核心能力，在于自主研發的智慧物流系統+蒼穹大數據平臺。依托該平臺，達達快送可實現單量預估、仿真配送、AI自動定價、訂單合并、路徑規劃以及訂單全鏈路實時追蹤等功能。
同時，基于核心底層技術，達達快送還打造了人工智能、無人配送等“智慧黑科技”能力。在技術創新上，達達快送優化利用人工智能技術，處理龐大的數據量級，實現供需兩側動態匹配，幫助商家實現配送效率提升，也為用戶和達達快送騎士都帶來更好的配送體驗。
達達無人配送開放平臺為零售商家提供夜間配送服務
近期，達達快送與自動駕駛公司推行科技達成合作，雙方將發揮更小巧靈活的人行道物流機器人優勢，打造由商超門店直達小區住戶家門口的無人配送服務體驗。根據雙方合作規劃，推行科技“獨角獸”人行道物流機器人將接入達達無人配送開放平臺，雙方攜手在江蘇蘇州率先提供全物流鏈條機器人即時配送服務。用戶在家足不出戶，就可以直接收到“小車”由商超送來的商品。
同時，達達無人配送開放平臺在業內率先打造“大車+小車”無人配送混合運力模式，使無人配送“大車”裝載量大、續航強的優勢，與人行道物流機器人“小車”小巧靈活的特點有機結合，更好匹配不同配送需求，更靈活、更精準、離用戶更近。
今年9月，在中國物流與采購聯合會主辦的2022中國同城即時物流行業峰會上，達達快送旗下達達無人配送開放平臺的常態化應用，榮獲“2022同城即時物流技術創新案例”，成為無人配送在即時配送領域常態化應用實踐的典型標桿。
