2022年，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化洶涌襲來的今天，知識在以新的形式、新的載體、新的定義出現(xiàn)在各行各業(yè)，實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級的生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用。與過去相比，這些新知識被從足夠細(xì)分、足夠?qū)I(yè)的領(lǐng)域挖掘出來，在互聯(lián)網(wǎng)科技的推動下，重塑企業(yè)發(fā)展模式，幫助人們更好地適應(yīng)這個數(shù)字化社會。而每一家企業(yè)、每一個組織、每一個人都成為新知識的表達(dá)者和傳遞者，讓知識更有價值。
現(xiàn)如今，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化不僅是一項(xiàng)技術(shù)，更是代表未來競爭力，驅(qū)動企業(yè)競爭力轉(zhuǎn)型，生產(chǎn)方式、組織架構(gòu)和商業(yè)模式深刻變化。
如何應(yīng)用數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)滿足企業(yè)的個性化轉(zhuǎn)型需求？12月17日，知識產(chǎn)品與用戶服務(wù)的技術(shù)服務(wù)商小鵝通，即將舉辦以“因知而行，遇見美好”為主題的六周年慶典。本次大會聚焦數(shù)字化時代下的行業(yè)增長變局，洞察品牌升級底層邏輯，探索創(chuàng)新之路。
據(jù)了解，大會將特邀財經(jīng)作家吳曉波、潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤、樊登讀書·雨知教育負(fù)責(zé)人緱玉潔、科特勒全球合伙人&中國區(qū)總裁曹虎、大業(yè)傳媒創(chuàng)始人蕭大業(yè)等各行業(yè)重磅嘉賓帶來主題演講，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化帶來更多的思考與感悟，助推企業(yè)數(shù)字化健康發(fā)展。
作為一家企服領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)，小鵝通的目標(biāo)是成為服務(wù)各行業(yè)的知識產(chǎn)品與用戶服務(wù)的私域運(yùn)營工具。成立以來，小鵝通不僅一直堅持產(chǎn)品的技術(shù)驅(qū)動，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級。與此同時，小鵝通還非常注重與客戶之間的服務(wù)連接，在客戶的深度合作中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的共創(chuàng)共贏。
產(chǎn)品方面，小鵝通進(jìn)一步提升了知識店鋪、鵝圈子、鵝直播、企微CRM等產(chǎn)品能力，用更豐富的產(chǎn)品能力，滿足多種場景需求。同時，今年已打通視頻號、抖音、快手等公域渠道，客戶能夠在公域渠道上推廣曝光，為店鋪用戶提供知識服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全域經(jīng)營閉環(huán)。
服務(wù)方面，小鵝通在《老鮑對話標(biāo)桿》《產(chǎn)品吐槽大會》《行業(yè)暢談會》等直播基礎(chǔ)上推陳出新，用這種“面對面”的方式，加強(qiáng)與客戶的連接，更好地為大家服務(wù)。另外，還特別針對不同階段、不同行業(yè)，推出多個訓(xùn)練營課程：《知識變現(xiàn)孵化營》帶客戶從0到1全方位運(yùn)營上手；《知識變現(xiàn)訓(xùn)練營》分別面向標(biāo)準(zhǔn)版/專業(yè)版/旗艦版客戶量身定制，助力快速啟動規(guī)劃和掌握運(yùn)營玩法；《小鵝通行業(yè)訓(xùn)練營》與客戶探討行業(yè)數(shù)字化升級玩法。
2016年-2022年，六年時間里，小鵝通作為知識產(chǎn)品與用戶服務(wù)的私域運(yùn)營工具，已服務(wù)超百萬客戶。
