近期，隨著國內(nèi)疫情防控措施的靈活調(diào)整，相關(guān)專家對“居家自愈指南”的討論火熱，抗原、口罩等防疫必需品以及黃桃罐頭、電解質(zhì)水等食品，成各大電商平臺“緊俏貨”。網(wǎng)易嚴選體溫計、黃桃罐頭短時間也被一搶而空，即使多次加貨也供不應(yīng)求。醫(yī)用外科口罩、消毒濕巾、椰子水、果凍橙等疫情相關(guān)熱門商品也銷量猛增，現(xiàn)仍居熱銷榜。同時，嚴選App已上線“健康防護指南”專區(qū)，以更高效地匯集商品信息，滿足現(xiàn)階段用戶防疫應(yīng)急需求。
↑網(wǎng)易嚴選App“健康防護指南”專區(qū)
據(jù)悉，網(wǎng)易嚴選“健康防護指南”專區(qū)目前已上線一次性醫(yī)用外科口罩、殺菌酒精棉片濕巾、體溫計、黃桃罐頭、電解質(zhì)椰子水、潤喉糖等超百款民生用品供應(yīng)，滿足用戶從防疫必需品到生活用品一站式物資儲備需求，但同時倡導(dǎo)按需購買，理性囤貨。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，“新十條”推出后，防疫物品搜索方面，黃桃罐頭熱度暴增6.1倍，與黃桃罐頭相關(guān)的話題一度霸榜微博熱搜。而網(wǎng)易嚴選黃桃罐頭也一躍成為站內(nèi)爆款，受到了很多用戶的關(guān)注。據(jù)嚴選相關(guān)負責人透露，嚴選黃桃罐頭當日搜索人數(shù)較平日增長66倍，銷售額增長81倍。不同于一般的黃桃罐頭，嚴選的黃桃罐頭采用了優(yōu)質(zhì)原料，不添加任何人工色素、香精、甜味劑，從而最大程度保留了水果原始的新鮮美味，因此這個產(chǎn)品一直廣受用戶好評，歷史復(fù)購率高達20%。近期，更有感染了新冠的消費者評論稱，“當咳嗽喉嚨如刀割時來一罐黃桃罐頭，那一刻感覺如飲天上瓊漿”。
↑黃桃罐頭微博熱搜話題
↑網(wǎng)易嚴選黃桃罐頭用戶評價
除黃桃罐頭外，網(wǎng)易嚴選還為用戶提供了全方位的防疫物資保障。包括體溫計、醫(yī)用外科口罩、75%酒精消毒濕巾、優(yōu)質(zhì)果凍橙、甘草菊花茶等疫情相關(guān)物品，在嚴選的搜索、銷售數(shù)據(jù)持續(xù)增長，最高增幅達23倍。
目前因銷售火爆、供應(yīng)商供貨量不足，體溫計等部分商品已被搶購一空。對此，網(wǎng)易嚴選已與供應(yīng)商積極協(xié)調(diào)，持續(xù)加大防疫物資備貨，同時，制定了保供倉應(yīng)急預(yù)案，利用現(xiàn)有倉配網(wǎng)絡(luò)、發(fā)揮強大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，增援客服人員快速響應(yīng)用戶訴求，并對銷售數(shù)據(jù)實時監(jiān)控，全力保障防疫用品“不斷供、不加價”。
作為網(wǎng)易旗下生活方式品牌，網(wǎng)易嚴選一直積極踐行企業(yè)社會責任。2020年，網(wǎng)易嚴選第一時間向武漢捐贈一批防疫物資，并成立防疫專項應(yīng)急小組，聯(lián)動供應(yīng)商加量生產(chǎn)、緊急調(diào)貨，盡全力保證嚴選防護用品供應(yīng)，承諾包括口罩在內(nèi)的健康防護用品絕不漲價。2021年，杭州疫情爆發(fā)后，嚴選連夜調(diào)配了棉被和暖腳器，加急送到浙大紫金港校區(qū)。2022年，上海疫情爆發(fā)后，嚴選快速調(diào)集捐贈了50噸新鮮蔬菜，支援上海抗擊疫情。
目前，防疫進入新階段，根據(jù)各地疫情發(fā)展趨勢，網(wǎng)易嚴選將繼續(xù)加大防疫用品和民生物資庫存供給，全力保障消費者需求，最終打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。
