3 月 4 日，在全國政協十三屆四次會議首日，全國人大代表、廣州大學副校長李小琴帶來了加強重點人群心理健康服務的提案。
李小琴認為，加強對抑郁癥人群的心理關愛勢在必行，未來應建立黨政領導、部門協同、社會參與的工作機制，由各地衛生健康部門牽頭搭建社會心理服務平臺，探索建立社會心理服務疏導和危機干預有效模式。同時，今后應將抑郁癥防治納入工會職工服務，鼓勵企事業單位在職工體檢項目中增加抑郁癥篩查項目，并逐步將抑郁癥及心理咨詢納入醫保門診慢性病病種。
李小琴代表的建議，道出了當下社會各界對于以抑郁癥為代表的精神衛生疾病的重視。數據顯示，中國抑郁癥發病率呈現出逐年上升趨勢，全國抑郁癥患者超 9500 萬，成為心理健康問題“重災區”之一。國家衛健委《健康中國行動（2019— 2030 年）》中將“心理健康促進行動”列為重大行動之一。《全國社會心理服務體系建設試點工作方案》也隨后出臺，將抑郁癥防治工作納入服務體系范圍。
與國家層面對于心理健康的重視相呼應，近年來發展迅速的互聯網醫療為心理健康守護提供了新方案。
以京東健康為例， 2020 年新冠疫情發生后，京東健康就宣布啟動在線義診平臺，向用戶提供免費在線問診和心理疏導服務，并幫助北京大學第六醫院、廣州醫科大學附屬腦科醫院等單位搭建快速咨詢平臺，為一線醫護人員提供在線心理防護和疏導服務。疫情期間，京東健康還通過心理咨詢專區、定向推送、前置服務等舉措，將精神心理服務觸及全國用戶。
2020 年 9 月，京東健康與湖北省衛生健康委簽訂戰略合作協議，共同推進湖北省新冠肺炎治愈患者康復和心理疏導項目。京東健康還成立了 3000 萬元心理公益基金，專門服務于湖北省新冠肺炎治愈患者和一線醫務人員，進行心理疏導和全面康復。
對于以京東健康為代表的一系列“互聯網+精神心理健康”行動舉措，業界專家給予了高度評價。中國科學院院士、北京大學第六醫院院長陸林認為，對于精神衛生疾病來說，網絡心理咨詢平臺最大的優勢是便捷性，患者有什么問題，拿起手機就能咨詢心理醫生，不需要去醫院，也不需要與醫生面對面，一定程度上保護了自己的隱私。與此同時，網絡平臺上匯集了全國各地的心理專家，患者可以根據自己的情況快速找到最適合自己的醫生，接受到更專業的治療。
