“業(yè)主繳費可以線上自助，現(xiàn)場管理實現(xiàn)線上自動，自從上線捷順科技智慧社區(qū)管理平臺以后，工作效率大大提高了，業(yè)主也豎起了大拇指”東莞海棠里物業(yè)管理處王經(jīng)理興奮地說到，社區(qū)管理相比過去輕松了許多。
數(shù)據(jù)報表導入，賬單自動生成。人工統(tǒng)計手動輸入，數(shù)據(jù)多而繁雜，經(jīng)常輸入出錯，耗時又費力，前后嚴重影響費用收繳，業(yè)主也經(jīng)常抱怨。這是過去海棠里項目經(jīng)常發(fā)生的情況，也是中小物業(yè)在管理社區(qū)的通病。
捷順智慧社區(qū)平臺上線后，徹底解決了問題，目前海棠里項目實現(xiàn)物業(yè)費、水電費、停車費等報表導入生成賬單，現(xiàn)場服務人員還可以通過移動端“捷服務APP/小程序”儀表抄表生成賬單，極大提高了崗位工作效率。
費用賬單統(tǒng)一，繳費線上自助化。海棠里過去費用單獨收繳，水費、電費、物業(yè)費、停車費···各種聯(lián)系業(yè)主跑管理處繳費，業(yè)主不便捷，管理又繁瑣。上線捷順科技智慧社區(qū)平臺后，業(yè)主一賬即可清晰瀏覽各類賬單，通過“捷生活APP/小程序”即可自助繳納費用，小區(qū)業(yè)主免跑管理處，通過遠程一鍵即可支付賬單；針對小區(qū)老人、小孩等特殊人群，支持線下現(xiàn)金、微信/支付寶掃碼、刷卡等方式，讓業(yè)主繳費更加便捷。
多途徑自動提醒，告別傳統(tǒng)催收。等空閑、上門催、扯賬單···傳統(tǒng)催收不利于鄰里關系，同時嚴重影響業(yè)務服務滿意度。平臺上線后，目前海棠里已經(jīng)有90%業(yè)主選擇線上自助繳費，部分未繳費業(yè)主，物業(yè)管理處只需發(fā)送收繳賬單提醒，通過短信、APP/小程序通知等多途徑提醒業(yè)主，一鍵線上繳費。
人車無感通行，場景聯(lián)動優(yōu)體驗。以往小區(qū)業(yè)主出門經(jīng)常忘記帶門禁卡，手機遇到無電關機總是束手無策。現(xiàn)在海棠里可以全場景無感通行，進出車場實現(xiàn)車牌識別，進出小區(qū)樓棟刷臉通行。
海棠里物業(yè)管理處王經(jīng)理表示：捷順智慧社區(qū)物業(yè)管理平臺上線以后，物業(yè)內(nèi)部流程減少了50%，工作人員效率得到極大提高；海棠里項目費用收繳率整體提升了8%，項目利潤同比增加了一截；整個業(yè)主服務滿意度也提高了5%，管理處和業(yè)主相處進一步融洽。
捷順針對中小物業(yè)“管理+服務”訴求，基于公司全自研人行車行智能硬件產(chǎn)品和社區(qū)物業(yè)管理平臺，推出“智能硬件+SaaS管理運營平臺”的一體解決方案，促進物業(yè)費收繳率提升，管理全崗工作效率，業(yè)務服務滿意度提升，讓中小物業(yè)社區(qū)管理更便捷。
