近日，按照工業(yè)和信息化部信息通信管理局有關(guān)部署要求，中國信息通信研究院聯(lián)合中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會，公布了全國44個“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造優(yōu)秀案例”。其中，騰訊QQ在無障礙及適老化改造中展現(xiàn)的先進(jìn)設(shè)計理念和技術(shù)創(chuàng)新，入選社交通信類別的優(yōu)秀案例。
據(jù)了解，作為國內(nèi)最大的社交平臺之一，QQ一直關(guān)注著弱勢群體的社交需求，持續(xù)優(yōu)化對特殊群體的功能和服務(wù)，在適老化、無障礙化等方面進(jìn)行了針對性改造。
QQ從2009年就開始關(guān)注視障用戶的需求，在PC時代就開始推動無障礙改造。團(tuán)隊主動和國內(nèi)流行讀屏軟件開展長期合作，使QQ成為國內(nèi)視障群體最主要的網(wǎng)絡(luò)社交平臺。進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機QQ作為國內(nèi)首批支持無障礙特性的APP，已經(jīng)實現(xiàn)了超過3000個無障礙特性包括表情無障礙、OCR圖片文字提取功能、聲紋加好友等。
而針對老年人群體，QQ在多年前已推出屏幕共享、字體調(diào)大、文字信息朗讀、語音輸入等多功能。2021年起，QQ積極響應(yīng)工信部推行的適老化改造政策，并展開專項行動調(diào)研，針對60歲及以上老年用戶在使用移動應(yīng)用的常見痛點如閱讀困難、操作困難、騷擾問題等，又新增了關(guān)懷模式。關(guān)懷模式針對老年用戶的使用習(xí)慣，從可感知性、可操作性、可理解性、兼容性以及安全性上進(jìn)行了全局改造優(yōu)化，給老年用戶提供沉浸式的適老體驗。
數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口已經(jīng)超過2.64億人，視障人群總數(shù)超過1700萬。QQ將持續(xù)加強對產(chǎn)品無障礙的優(yōu)化，幫助弱勢群體在信息時代“不掉隊”， 與普羅大眾一樣享受到平等的現(xiàn)代科技體驗。
