聲明:本文來自于微信公眾號(hào) 天下網(wǎng)商（ID:txws_txws），作者:李丹超 丁潔 ，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
今年全國(guó)兩會(huì)期間，農(nóng)村電商、跨境電商、快遞物流等數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)話題，也引來了廣泛討論。
電商在拉動(dòng)內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過程中扮演不可或缺的角色。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年全年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額97590億元，比上年增長(zhǎng)14.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重則達(dá)到24.9%，比上年提高4.0個(gè)百分點(diǎn)。
全國(guó)人大代表、湘繡非遺傳承人成新湘提交設(shè)立國(guó)家“漢服日”的建議，很快上了微博熱搜。而值得一提的是，電商直接助推了漢服的新消費(fèi)熱潮。去年年中，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合天貓服飾發(fā)布的漢服消費(fèi)趨勢(shì)洞察報(bào)告顯示，在阿里平臺(tái)下單購買過漢服的消費(fèi)者人數(shù)已近2000萬。
未來，如何把握電商發(fā)展趨勢(shì)，抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)?代表委員們的熱議，也能給電商人啟發(fā)。
如何留住電商人才
《政府工作報(bào)告》提到，健全城鄉(xiāng)流通體系，加快電商、快遞進(jìn)農(nóng)村，擴(kuò)大縣鄉(xiāng)消費(fèi)。深耕農(nóng)村電商市場(chǎng)，既是各大電商平臺(tái)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，也是穩(wěn)固脫貧成果的有力抓手。
全國(guó)人大代表、江西九江市柴桑區(qū)新合鎮(zhèn)黨委委員李洪亮是位“85后”大學(xué)生村官。他建議將“淘寶村”、網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)等納入地方商務(wù)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村系統(tǒng)的培訓(xùn)范疇，讓農(nóng)村電商成為解決農(nóng)產(chǎn)品銷售困難、滿足城市多元消費(fèi)需求的重要渠道。
對(duì)農(nóng)村專業(yè)電商及技術(shù)人才的問題，全國(guó)人大代表、90后淘寶店主程夢(mèng)醒也深有感觸。她在發(fā)言中表示:“人才匱乏是很多中小微企業(yè)在發(fā)展中遇到的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。今年兩會(huì)，我重點(diǎn)關(guān)注鄉(xiāng)村小微企業(yè)的用人問題?！比ツ暌詠?，程夢(mèng)醒多次線上線下走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匾恍┬∥⑵髽I(yè)和農(nóng)業(yè)合作社普遍存在“招不到人、留不住人”的困境。
四川成都岷江村民宿九坊宿墅，最近上了飛豬逛吃團(tuán)的直播。岷江村黨委書記陶勛花是一名全國(guó)人大代表，她說希望借助直播的力量，為村里的民宿業(yè)再添一把火。她還希望更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能在農(nóng)村各展所長(zhǎng)，除了幫助農(nóng)村培養(yǎng)電商人才，將農(nóng)村數(shù)字化的一整套思考方式、數(shù)字技術(shù)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，帶到農(nóng)村。
全國(guó)人大代表、蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東也注意到農(nóng)村電商人才的問題。他表示，據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部統(tǒng)計(jì)，2020年受新冠肺炎疫情影響，全國(guó)近3000萬農(nóng)民工留鄉(xiāng)或二次返鄉(xiāng)，這是當(dāng)前農(nóng)村一個(gè)突出問題。為此，他建議利用返鄉(xiāng)農(nóng)民既熟悉互聯(lián)網(wǎng)，又兼具本地“熟人社會(huì)”的優(yōu)勢(shì)，讓農(nóng)民工就地創(chuàng)業(yè)做電商。
缺乏電商人才的不只是鄉(xiāng)村。全國(guó)政協(xié)委員、四川西昌學(xué)院院長(zhǎng)賀盛瑜認(rèn)為，電商高速發(fā)展勢(shì)頭的背后，高級(jí)人才的稀缺也成為困擾電商行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題。她建議，增設(shè)電子商務(wù)專業(yè)碩士，進(jìn)一步完善專業(yè)學(xué)位學(xué)科體系，培養(yǎng)行業(yè)特色明顯、針對(duì)性強(qiáng)的高層次應(yīng)用型電子商務(wù)專門人才。
如何打通“最先一公里”
農(nóng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)也進(jìn)入代表們的視野。全國(guó)人大代表、甘肅省隴南市徽縣“隴上莊園”淘寶網(wǎng)店負(fù)責(zé)人梁倩娟建議，村里能盡快有5G覆蓋，如果網(wǎng)絡(luò)能夠延伸到更加偏遠(yuǎn)的大山里去，更方便村民進(jìn)山做直播。
“種地人喊窮，消費(fèi)者嫌貴?！比珖?guó)人大代表、中國(guó)工程院院士陳溫福接受媒體采訪時(shí)認(rèn)為，當(dāng)下阻隔中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品內(nèi)循環(huán)最大的問題是，出村“最先一公里”和餐桌“最后一公里”兩頭“卡脖子”。
前不久，陳溫福在云南考察了阿里巴巴數(shù)字化產(chǎn)地倉，他認(rèn)為，電商企業(yè)依托大數(shù)據(jù)建立的產(chǎn)地倉模式，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品流通扁平化，拉近了農(nóng)戶和消費(fèi)者的距離，這樣的探索經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。他建議，農(nóng)業(yè)科技與數(shù)字技術(shù)加強(qiáng)融合，從“最先一公里”到“最后一公里”全鏈路數(shù)字化，大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)。
全國(guó)政協(xié)委員、云南省農(nóng)業(yè)科學(xué)院院長(zhǎng)李學(xué)林也在《關(guān)于支持西部地區(qū)加快農(nóng)產(chǎn)品倉儲(chǔ)冷鏈物流體系建設(shè)》的提案中，聚焦農(nóng)業(yè)“最先一公里”問題。他認(rèn)為，問題的關(guān)鍵包括農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵技術(shù)，以及倉儲(chǔ)、裝備與保鮮技術(shù)的協(xié)同研究。
全國(guó)人大代表孫斌來自黑龍江佳木斯市樺南縣梨樹鄉(xiāng)和平村，他創(chuàng)辦了農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，還在淘寶上賣“孫斌大米”， 帶領(lǐng)村民脫貧致富。他建議，菜鳥等有數(shù)字化能力的企業(yè)參與到農(nóng)村數(shù)字化物流體系建設(shè)中，構(gòu)建“產(chǎn)、運(yùn)、銷”一體的供應(yīng)鏈，推動(dòng)城鄉(xiāng)生產(chǎn)與消費(fèi)有效對(duì)接。
直播帶貨如何健康發(fā)展
直播電商，也是今年“兩會(huì)”熱點(diǎn)話題之一。
全國(guó)人大代表、信陽文新茶葉公司董事長(zhǎng)劉文新不僅自己走進(jìn)直播間，還建議培養(yǎng)新型青年職業(yè)農(nóng)民隊(duì)伍，鼓勵(lì)他們“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”，發(fā)揮在直播平臺(tái)和電子商務(wù)的鄉(xiāng)村網(wǎng)紅作用。
全國(guó)人大代表、平頂山市寶豐縣趙莊鎮(zhèn)大黃村黨支部書記馬豹子，和村民們開始嘗到直播電商的甜頭。他還在今年全國(guó)兩會(huì)上提出打造電商直播基地助力鄉(xiāng)村振興，以及加快推進(jìn)農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)的建議。
今年全國(guó)兩會(huì)期間，淘寶主播薇婭和被稱為“柑橘院士”的全國(guó)人大代表鄧秀新走進(jìn)人民日?qǐng)?bào)新媒體的兩會(huì)5G云連線，講述直播帶貨助攻鄉(xiāng)村振興的故事。
此外，直播電商也在新國(guó)貨崛起、帶動(dòng)新消費(fèi)等方面發(fā)揮了不小的作用。
但直播行業(yè)觀看數(shù)據(jù)造假、銷售數(shù)據(jù)注水等事件頻發(fā)。甚至楊坤、李雪琴等明星的直播帶貨中也有負(fù)面新聞流出，快手一哥辛巴的“燕窩造假”事件更是引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。
全國(guó)政協(xié)委員、北京金臺(tái)律師事務(wù)所主任皮劍龍建議，完善法治保障，對(duì)主播進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證、建立直播內(nèi)容審核制度、履行內(nèi)容日志信息留存、建立信用等級(jí)管理體系及黑名單管理制度等，規(guī)范直播帶貨健康發(fā)展。
全國(guó)人大代表、北京大成（成都）律師事務(wù)所主任劉守民則提交一份《關(guān)于對(duì)“名人代言”和“專家?guī)ж洝边`法行為加強(qiáng)監(jiān)管和懲治的建議》，并建議建立名人、專家違法代言黑名單制度等。
如何讓快遞包裝減量
在電商發(fā)展中，物流是重要環(huán)節(jié)。圍繞打造更科技、規(guī)范、環(huán)保的現(xiàn)代物流體系，代表、委員們也紛紛建言獻(xiàn)策。
全國(guó)政協(xié)委員、物產(chǎn)中大集團(tuán)副董事長(zhǎng)張波關(guān)注的是快遞綠色包裝問題。他表示，近年來，隨著宅經(jīng)濟(jì)、云消費(fèi)等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展以及疫情影響，快遞、外賣行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)生大量包裝廢棄物。他建議，應(yīng)完善法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)源頭減量，研究制定綠色包裝、回收利用等方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，積極推進(jìn)電商快遞包裝減量化。
全國(guó)人大代表、天能控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張?zhí)烊握J(rèn)為，快遞外賣產(chǎn)業(yè)不斷增長(zhǎng)，但快遞外賣專用電動(dòng)車缺乏標(biāo)準(zhǔn)，如果不對(duì)這些快遞外賣電動(dòng)車加以規(guī)范和引導(dǎo)，就會(huì)對(duì)人們生產(chǎn)生活和健康安全帶來一定影響。他建議，政府相關(guān)部門兼顧快遞專用電動(dòng)車行駛安全和實(shí)際市場(chǎng)的需求，適當(dāng)放寬如速度、承載量等標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)加快相關(guān)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，并上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
來自中國(guó)郵政集團(tuán)江蘇泰興市分公司的全國(guó)人大代表何健忠建議，對(duì)快遞和送餐行業(yè)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、素質(zhì)教育、安全教育，同時(shí)規(guī)范車輛運(yùn)行、做好權(quán)益保障，最大限度地將快遞（送餐）員吸納到工會(huì)組織中來，將困難快遞(送餐)員的生活救助、子女助學(xué)等列入工會(huì)幫扶救助體系統(tǒng)籌考慮，為快遞(送餐)員及時(shí)提供法律援助。
如何讓跨境電商大發(fā)展
2020年，中國(guó)的跨境電商行業(yè)在疫情之下逆勢(shì)增長(zhǎng)31.1%。未來，跨境電商也將迎來更多機(jī)會(huì)。
全國(guó)政協(xié)委員、原海關(guān)總署副署長(zhǎng)孫毅彪建議，搶抓機(jī)遇，加快外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，繼續(xù)做大做強(qiáng)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的貨物貿(mào)易。加大電商平臺(tái)的全球化合理布局，拓展海外市場(chǎng)。同時(shí)要補(bǔ)齊數(shù)字服務(wù)貿(mào)易短板，大力發(fā)展國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程醫(yī)療、數(shù)字教育、娛樂等新興數(shù)字服務(wù)業(yè)態(tài)。
全國(guó)政協(xié)委員、九三學(xué)社上海市委專職副主委周鋒認(rèn)為，目前的跨境支付方式難以兼顧便利與安全，阻礙了跨境電商務(wù)場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。他建議，建立完善跨境電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管體系及信用體系，并優(yōu)化通關(guān)、支付、物流、結(jié)匯等服務(wù)支撐體系。
如何讓老年人暢享數(shù)字生活
每年全國(guó)兩會(huì)，除了生育之外，養(yǎng)老也是一大熱門話題。而去年以來，因?yàn)橐恍├夏耆藳]有健康碼出行被拒，將老年人如何跨越數(shù)字鴻溝的話題擺在了重要位置。
針對(duì)這一話題，全國(guó)政協(xié)委員、百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏的提案為:“加快推動(dòng)智慧養(yǎng)老進(jìn)社區(qū)，用科技讓老年人的生活更簡(jiǎn)單更幸?！?。全國(guó)人大代表、小米集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO雷軍也提出“消除‘?dāng)?shù)字鴻溝’，讓老年人更好融入數(shù)字生活"的提案。
不少制造業(yè)巨頭紛紛提議，應(yīng)該鼓勵(lì)更多智能設(shè)備進(jìn)社區(qū)，拓展和深化智慧養(yǎng)老服務(wù)，幫助老年人跟上數(shù)字時(shí)代步伐。
全國(guó)政協(xié)委員、福建省立醫(yī)院內(nèi)分泌科主任侯建明也注意到，疫情防控期間，老年群體線上服務(wù)和智慧養(yǎng)老產(chǎn)品需求爆發(fā)，相關(guān)產(chǎn)品線上銷售量持續(xù)增長(zhǎng)，“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)模式滿足了老年人群的更多需要。因此，他建議，進(jìn)一步融合信息平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)、APP、專業(yè)人工服務(wù)等相關(guān)鏈條的線上線下系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)“居家”老人的全方位監(jiān)護(hù)和服務(wù)，不斷探索創(chuàng)新新形式、新產(chǎn)品。
從農(nóng)村電商、跨境電商，到直播帶貨、快遞包裝、數(shù)字新生活，代表、委員們的探討仍在繼續(xù)。
