翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)是一款專業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷軟件，能夠匯集全渠道會(huì)員數(shù)據(jù)，并基于OneID清洗形成統(tǒng)一畫像，為企業(yè)提供客戶數(shù)據(jù)匯集、畫像標(biāo)簽分析、自動(dòng)化營(yíng)銷、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理等關(guān)鍵作用。
翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)，全域會(huì)員管理專家
翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)匯集全渠道會(huì)員數(shù)據(jù)，能夠幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)全域會(huì)員管理。該平臺(tái)可以將不同渠道的會(huì)員信息匯集到一起，通過(guò)數(shù)據(jù)清洗、標(biāo)簽分析等技術(shù)手段，形成完整的會(huì)員畫像。通過(guò)對(duì)會(huì)員行為、偏好等數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以更加深入了解會(huì)員需求，為會(huì)員提供更加個(gè)性化的服務(wù)和營(yíng)銷策略。
翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)，助力品牌精準(zhǔn)營(yíng)銷
翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)提供自動(dòng)化營(yíng)銷功能，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。通過(guò)對(duì)會(huì)員畫像的分析，企業(yè)可以根據(jù)會(huì)員的屬性、偏好等特征，定制個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)，該平臺(tái)還可以根據(jù)會(huì)員的行為軌跡，實(shí)時(shí)觸達(dá)會(huì)員，提高營(yíng)銷的效果和轉(zhuǎn)化率。
翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)，千人千面看數(shù)據(jù)
翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)千人千面的營(yíng)銷策略。通過(guò)對(duì)會(huì)員行為數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以了解到不同會(huì)員的需求和偏好，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。同時(shí)，該平臺(tái)還可以根據(jù)會(huì)員的行為軌跡，實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析服務(wù)。
翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)，多品牌多業(yè)態(tài)會(huì)員運(yùn)營(yíng)
翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)支持多品牌多業(yè)態(tài)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全域化會(huì)員管理。企業(yè)可以通過(guò)翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)，將不同子品牌、不同業(yè)態(tài)渠道的會(huì)員信息匯集到一起，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)清洗形成集團(tuán)會(huì)員one ID，進(jìn)行統(tǒng)一的會(huì)員儲(chǔ)值、積分兌換管理。
波司登、Theory都是在零售行業(yè)中廣受歡迎的品牌，它們?cè)谔嵘蛻舴?wù)和增加客戶黏性方面都取得了巨大的成功。以下將分析品牌案例來(lái)闡述翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)的實(shí)際商業(yè)應(yīng)用。
波司登：會(huì)員畫像分析
波司登是一個(gè)以銷售服裝為主的企業(yè)，通過(guò)使用翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員全生命周期管理和自動(dòng)化營(yíng)銷。該平臺(tái)可以聚合全渠道會(huì)員基礎(chǔ)屬性、行為數(shù)據(jù)、標(biāo)簽信息、消費(fèi)數(shù)據(jù)和資產(chǎn)數(shù)據(jù)，形成完整的會(huì)員主檔信息。這可以幫助企業(yè)更好地了解其客戶，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)于波司登而言，翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)在于會(huì)員深度畫像的多維標(biāo)簽及屬性形成360°會(huì)員畫像。這可以幫助營(yíng)銷、導(dǎo)購(gòu)、客服等相關(guān)業(yè)務(wù)人員，更深入地了解并服務(wù)客戶。通過(guò)使用這個(gè)平臺(tái)，波司登可以快速、準(zhǔn)確地了解其客戶的偏好、需求和購(gòu)買行為。這些數(shù)據(jù)可以幫助波司登制定更為精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高客戶轉(zhuǎn)化率和留存率。
Theory：會(huì)員權(quán)益
Theory是一家高檔時(shí)裝品牌，它的成功部分得益于其出色的客戶服務(wù)。通過(guò)使用翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)，Theory可以提供完整的會(huì)員權(quán)益，包括卡券、積分和儲(chǔ)值。其中，儲(chǔ)值模式分為普通儲(chǔ)值模式和按檔位儲(chǔ)值模式。商家可以在后臺(tái)預(yù)設(shè)不同檔位的金額，并支持設(shè)置各檔位贈(zèng)送的金額。此外，Theory還可以配置對(duì)應(yīng)的權(quán)益，例如消費(fèi)折扣、積分倍率、升級(jí)送積分、升級(jí)送優(yōu)惠券和自定義權(quán)益。
通過(guò)使用翼碼SCRM會(huì)員管理平臺(tái)，Theory可以更好地管理其會(huì)員權(quán)益，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。會(huì)員可以通過(guò)使用積分或卡券來(lái)享受優(yōu)惠，從而促進(jìn)購(gòu)買。此外，Theory還可以在其儲(chǔ)值卡中設(shè)置不同的優(yōu)惠，例如贈(zèng)送額外金額或者贈(zèng)送額外積分，以吸引更多的客戶。員畫像。通過(guò)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以為不同品牌、不同業(yè)態(tài)的會(huì)員提供個(gè)性化的服務(wù)和營(yíng)銷策略。
