聲明：本文來自于微信公眾號“今日網(wǎng)紅”（ID:zhhjrwh），作者:透明牌，，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
服務(wù)商的時(shí)代來了?
去年起，直播電商風(fēng)口，以及超級平臺(tái)崛起，帶動(dòng)了一大批服務(wù)商的興起，內(nèi)容型、數(shù)據(jù)型、培訓(xùn)型等各類服務(wù)商，一躍成為業(yè)內(nèi)炙手可熱的角色。
其中，更有機(jī)構(gòu)得到資本市場青睞，拿下百萬級、甚是千萬級融資，比如近期剛獲新一輪融資的創(chuàng)壹視頻。
左手做內(nèi)容，右手做產(chǎn)品，這是創(chuàng)壹視頻的方法論，而對于更多的MCN機(jī)構(gòu)和服務(wù)商來說，到底什么才是它們穩(wěn)定的現(xiàn)金牛?
創(chuàng)壹視頻拿下千萬級融資
又一家MCN服務(wù)機(jī)構(gòu)拿下千萬級融資!
在去年短視頻行業(yè)被直播電商光芒掩蓋的情況下，傳統(tǒng)MCN機(jī)構(gòu)獲融資的信息寥寥無幾，但就在2021年春節(jié)前夕，短視頻MCN機(jī)構(gòu)創(chuàng)壹視頻完成了千萬級人民幣A輪融資。投資方是知名投資機(jī)構(gòu)，曾參與過泡泡瑪特早期投資的中贏資本。
提到創(chuàng)壹視頻，很多人第一個(gè)想到的是短視頻里“控雨”“控雪”的達(dá)人“慧慧周”，2020年5月，她憑借多條破200萬贊的短視頻，在抖音再度掀起了一陣“特效”風(fēng)。彼時(shí)，創(chuàng)壹視頻已經(jīng)在視頻賽道邁進(jìn)了第三年。
事實(shí)上，服務(wù)商才是創(chuàng)壹視頻最早的標(biāo)簽。這是一家主打特效視頻創(chuàng)作的內(nèi)容機(jī)構(gòu)，僅中臺(tái)團(tuán)隊(duì)就達(dá)到70人，囊括編導(dǎo)、策劃、拍攝，后期多個(gè)部門;其中，后期又分成剪輯、調(diào)音、調(diào)色、三維、matte paint以及渲染等多個(gè)細(xì)分組，整體后期團(tuán)隊(duì)按照純影視公司規(guī)模組建。
“這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，使得我們構(gòu)建起一個(gè)龐大的內(nèi)容制作中臺(tái)，既可以做IP孵化、服務(wù)短視頻，也可以服務(wù)很多的長視頻，甚至是電影。”創(chuàng)壹視頻聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO梁子康向小紅介紹說。
基于強(qiáng)大的內(nèi)容中臺(tái)下，創(chuàng)壹視頻從一開始就面向B端推出了聯(lián)合IP、知識(shí)付費(fèi)、代運(yùn)營等多種合作方式，為企業(yè)和品牌方提供內(nèi)容制作服務(wù)。
目前，與創(chuàng)壹視頻合作過的品牌包括有華為、凱迪拉克、海瀾之謎（lamer）、oppo、聯(lián)想、中國平安、招商銀行、伊利、Vivo、百事、碧桂園等;旗下的“壹課學(xué)院”也已推出超過200個(gè)精品課程，教學(xué)內(nèi)容視頻播放量接近5個(gè)億，微信公眾號“拍照自修室”粉絲用戶超50萬。
對于品牌和商家的服務(wù)，通過長時(shí)間的內(nèi)容創(chuàng)作積累，創(chuàng)壹視頻總結(jié)出一套刺激式內(nèi)容迭代的方法論，并將這種固定化的內(nèi)容孵化經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到多個(gè)短視頻賬號IP中。
除了慧慧周之外，創(chuàng)壹視頻還成功孵化了“宇航員小五、非非宇、拍照自修室”等多個(gè)特效流IP賬號，全網(wǎng)粉絲總量超過6000萬，月播放量破10億。
其中，快手賬號“非非宇Fay”僅在今年2月，就產(chǎn)出多條播放量破億級的短視頻，排名快手MCN2月達(dá)人榜第三。
左手握內(nèi)容，“我們的自我造血能力極強(qiáng)，在諸多MCN機(jī)構(gòu)中是排名靠前的?！绷鹤涌底孕诺卣f。
在擁有穩(wěn)定的變現(xiàn)能力和渠道后，創(chuàng)壹視頻把目光對準(zhǔn)了另一個(gè)新的賽道——做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
之所以會(huì)萌生出這個(gè)想法，很大程度上來自創(chuàng)壹視頻三年時(shí)間里，基于內(nèi)容服務(wù)所意識(shí)到的市場需求?！霸谌甑臅r(shí)間里，我們積累的流量最大的特定人群，就是中小型創(chuàng)作者以及中小型企業(yè)主?！?/p>
由于中小型企業(yè)主在獲取流量和內(nèi)容制作等方面的能力較弱，“但他們又很迫切地需要進(jìn)入視頻化這個(gè)賽道。誰能夠來賦能他們?”梁子康提出，“除了平臺(tái)方，我們也要扮演重要的角色。”
說做就做，事不宜遲，梁子康想要做一個(gè)社區(qū)類產(chǎn)品，在這個(gè)社區(qū)里，將中小型企業(yè)主以及中小型創(chuàng)作者對接起來，有視頻素材、視頻教學(xué)、代運(yùn)營等等一系列服務(wù)，通過產(chǎn)品承接，將已經(jīng)進(jìn)入私域流量池的用戶導(dǎo)入產(chǎn)品中，實(shí)現(xiàn)更大范圍的服務(wù)和變現(xiàn)閉環(huán)。
從服務(wù)商到MCN機(jī)構(gòu)，創(chuàng)壹視頻左手握內(nèi)容，右手做產(chǎn)品，并把兩者有機(jī)融合起來?！皠?chuàng)壹視頻的核心仍然是如何講好IP的故事，而社區(qū)，是我們自己想做的一件事。”梁子康說。
服務(wù)品牌，MCN從“人”向“內(nèi)容”?
直播電商時(shí)代，MCN如何轉(zhuǎn)變?為何服務(wù)商角色是它業(yè)務(wù)深化的必然選擇?
此前，大部分機(jī)構(gòu)的發(fā)展路徑都是從MCN開始，在簽約和孵化有一定量主播達(dá)人的基礎(chǔ)上，將合作品牌和商家做篩選，對不符合機(jī)構(gòu)紅人屬性的品牌，機(jī)構(gòu)往往會(huì)通過手上的資源，充當(dāng)中間商角色，為品牌對接適宜的另一家機(jī)構(gòu)紅人，從中獲取一定的“中介費(fèi)”。某家美妝母嬰類MCN機(jī)構(gòu)告訴小紅，他們就經(jīng)常從頭部機(jī)構(gòu)中承接到各種商單。
這也是MCN機(jī)構(gòu)最常見的廣告分發(fā)機(jī)制，也是服務(wù)商業(yè)務(wù)的最早雛形。
伴隨著直播電商風(fēng)口來到，服務(wù)商一躍成為炙手可熱的角色，旨在通過聚集抖音、快手等各個(gè)直播短視頻平臺(tái)流量，服務(wù)公會(huì)機(jī)構(gòu)以及品牌企業(yè)的內(nèi)容創(chuàng)作和商業(yè)變現(xiàn)。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變?
“你發(fā)現(xiàn)一個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)沒有，就是在于紅人以及內(nèi)容的不可控。”梁子康解釋說，這也是為什么創(chuàng)壹視頻從一開始就選擇了和傳統(tǒng)MCN機(jī)構(gòu)不同的道路。“我們每天在招聘，其中最大的問題就在于，你根本招不到這樣的人才，無論是電商、還是短視頻，這個(gè)缺口非常大?！绷鹤涌嫡f。
直播電商的風(fēng)潮下，MCN和公會(huì)投身直播電商水土不服是常見的事。與此同時(shí)，平臺(tái)對頭部流量壟斷的防范意識(shí)加重，公會(huì)和機(jī)構(gòu)的服務(wù)屬性加強(qiáng)，這一點(diǎn)也是顯而易見的。
因此，尤其是對于生產(chǎn)實(shí)力不強(qiáng)的公會(huì)來說，越來越樂于將自身的短視頻內(nèi)容或是直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，交付給創(chuàng)作能力更強(qiáng)的第三方服務(wù)商。
另外一方面，品牌方對于服務(wù)商的需求是日趨饑渴。
當(dāng)前各大直播短視頻平臺(tái)也在積極引進(jìn)企業(yè)和品牌商家入駐，例如抖音針對商家賬號推出的企業(yè)藍(lán)V認(rèn)證，雅詩蘭黛、小米等多個(gè)品牌紛紛在淘寶直播（點(diǎn)淘）開啟店鋪?zhàn)圆サ鹊取?/p>
顯然，品牌和商家的優(yōu)勢在于品和供應(yīng)鏈，但在內(nèi)容制作和直播運(yùn)營等方面的能力偏弱，短期內(nèi)難以補(bǔ)齊，在這樣的情況下，品牌方則會(huì)更傾向于選擇第三方服務(wù)商來做短視頻和電商直播的代運(yùn)營工作，以降低運(yùn)營服務(wù)、主播達(dá)人孵化等方面的開支。
而達(dá)人這一側(cè)呢?其實(shí)也有類似需求，“現(xiàn)在最頂級的一些電商IP，可能都能做到單月賣幾個(gè)億，但是這類kol跟IP的瓶頸是非常明顯的，各大平臺(tái)都一樣?！绷鹤涌捣治龅溃八麄兺斗诺腞OI在走低?！暗S著平臺(tái)規(guī)則的收緊，不能買單也不能刷量。在這樣的情況下，服務(wù)品牌就成為了他們的第一選擇。”
機(jī)構(gòu)、商家、KOL，幾乎每一方都有各自的痛點(diǎn)和訴求，正因如此，電商直播新時(shí)期下，服務(wù)商的角色應(yīng)運(yùn)而生，并愈加重要。
大樹底下，服務(wù)商乘涼?
實(shí)際上，直播電商井噴式的全面爆發(fā)，除了創(chuàng)壹意視頻這樣的品牌服務(wù)商外，行業(yè)也催生出各類第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。
目前，市場上的服務(wù)商類型主要可以分為兩種，一種是面向B端用戶的服務(wù)型機(jī)構(gòu)，一種是以C端為目標(biāo)用戶的內(nèi)容型服務(wù)商。
第一種類型的服務(wù)商的主要服務(wù)對象是平臺(tái)、機(jī)構(gòu)，例如直播基地服務(wù)商、培訓(xùn)類服務(wù)商等，這類服務(wù)商的最大特點(diǎn)就是緊跟市場動(dòng)態(tài)和平臺(tái)業(yè)務(wù)，一旦有什么新的服務(wù)產(chǎn)品出現(xiàn)，就快速增加或者轉(zhuǎn)變服務(wù)方向，其優(yōu)勢在于能夠迅速吃到第一波紅利。但其弊端也十分明顯，變現(xiàn)模式不清晰，同時(shí)平臺(tái)內(nèi)部迭代速度之快，也易導(dǎo)致服務(wù)商的紅利周期大大縮短。
某位業(yè)內(nèi)提供資源對接、課程服務(wù)的服務(wù)商負(fù)責(zé)人就告訴小紅，此前，該機(jī)構(gòu)就曾聯(lián)系到平臺(tái)方希望能夠入駐，官方答復(fù)是，可以用課程服務(wù)商的身份入駐，“但要給30萬的保證金，而且只提到了入駐門檻，能夠獲得什么權(quán)益并沒有提及，變現(xiàn)渠道只能自己去摸索?！睅捉?jīng)考慮后，最終他們還是沒有入駐。
第二種則是以C端用戶為目標(biāo)，為品牌和機(jī)構(gòu)提供直播、短視頻代運(yùn)營等內(nèi)容服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)，由于變現(xiàn)直接，在目前市場上更受資本市場青睞。
這類內(nèi)容服務(wù)商具備強(qiáng)勁的內(nèi)容創(chuàng)作能力，一方面可以賦能品牌和機(jī)構(gòu)方通過自身創(chuàng)作能力來變現(xiàn)。同時(shí)他們還具有紅人自孵化能力，讓賬號在短期內(nèi)迅速起量，而后商業(yè)化。
有部分第三方服務(wù)商在發(fā)展到一定規(guī)模后，也會(huì)開始選擇自孵化紅人或者簽約主播達(dá)人，一旦后期“網(wǎng)紅股”概念再度興起，這種內(nèi)容型服務(wù)商又能吃到一波資本紅利。
但這種服務(wù)商也存在明顯的問題，就是市場競爭激烈，往往比拼到最后就成為了價(jià)格戰(zhàn)。
梁子康認(rèn)為，隨著直播電商的加速發(fā)展，“任何流量匯集的地方一定會(huì)長出一個(gè)新的生態(tài)。如今比拼的，就是看誰的整合更快、資源整合和創(chuàng)作能力更強(qiáng)，所以優(yōu)質(zhì)服務(wù)商一定有非常大的發(fā)展空間?！?/p>
一些大平臺(tái)的各個(gè)業(yè)務(wù)板塊，均有多個(gè)服務(wù)商在長期合作，大樹底下，各個(gè)服務(wù)商都在生根發(fā)芽。隨著快手等巨頭上市，很多人認(rèn)為，服務(wù)商市場也一定能產(chǎn)生新的巨無霸出來。
