2021亦是個不平凡的一年。恰逢“十四五”規劃的開局之年，世界范圍內新冠肺炎疫情依然存在的不確定性，使我國消費增長和經濟發展既面臨新機遇，也面臨新挑戰。今年“3·15”晚會的主題——“提振消費，從心開始”，仿佛也在號召著各行各業持續擴大內需，為廣大消費者營造放心、舒心的消費環境，進一步促進消費復蘇。
從3月1日至16日，國美“黑伍”大促火熱開啟，“真快樂”APP全新的娛樂賣、娛樂買和分享樂正式與用戶見面。涵蓋全類目的直播節目單首次公開，與用戶每天快樂相約。升級的“搶-拼-ZAO”、分享樂新玩法，搶茅臺、砸金蛋、九九會員等娛樂化營銷活動，掀起消費熱潮。僅3月8日一天，“嗨Five 黑伍· 快樂升級”線上直播發布會便吸引數十萬用戶關注。
可以預見，這場長達半個月的國美“黑伍”消費大戲，正成為加速中國經濟內循環流轉的重要助力。作為中國的零售巨頭，除了“黑伍”大促外，國美還推出了各種新舉措，積極響應國家“雙循環”，力促平臺上的企業和商家融入新發展格局中。
撬動內循環“支點”，國美雙平臺加速運轉
去年受疫情影響，中國經濟乃至全球經濟受到沖擊，內循環的加速對于中國經濟復蘇意義重大。內循環的本質，是要更好的對接消費和產能，所以各大平臺都在考慮如何刺激消費，對于國美來說，雙平臺戰略就是拉動消費、助力內循環的良方。
今年年初，國美零售控股公司執行副總裁、國美在線CEO向海龍在國美零售戰略發布會上，就曾對國美的深入推進平臺化、全面激活娛樂化進行過深度解讀，并表示：“真快樂App是國美重點打造以線上平臺為主線上線下雙平臺的重要一步，未來將成為貫通國美線上、線下平臺的重要載體。”
從去年8月，國美線下近3000多家門店場景“搬”到線上，到今年年初“真快樂”APP的橫空出世，可以看出，國美正在進一步發揮線上平臺技術與運營能力，為線下平臺、線下商戶及線上商戶賦能，并且滿足用戶體驗。
與此同時，線下以實體店為中心，利用“網格化社群”為周邊3-5公里社區提供服務，打造以“真人即時在線解答+商品快速送達+到店、到家服務”的全鏈條服務模式，成為離用戶最近、最可信賴的顧問。
由此可見，雙平臺戰略無一不在突出服務與效率，全面提升著自身競爭力。未來，國美零售將進一步深化升級“家·生活”戰略，打破邊界，向更廣闊的生態圈發展，通過線下極致體驗，線上快捷下單模式，致力于成為領先的數字化本地零售服務商。
玩轉“真快樂”，國美娛樂化刺激全民消費
如果追根溯源，“真快樂”APP能夠在短短時間內，獲得業界矚目的成績，其背后的有力推手，正是國美的娛樂化戰略。
隨著時代的進步，人們的消費觀念一再升級，社交和娛樂化消費趨勢和潮流凸顯，國美零售敏銳捕捉到的消費新時代的又一個戰略性突破口——“娛樂化”。作為國美娛樂化戰略的線上主力軍，“真快樂”APP將“玩與樂”深深根植在平臺基因之中，在平臺、場景、內容、賽事、玩法各個方面都有所體現。
從1月23日“真快樂”APP搶先版正式運營至今，國美攜手全品類一線大牌給消費者帶來了諸多實惠好物和娛樂購物玩法。例如“快樂ZAO集”超級年貨節、寵粉節、“約惠情人節”和“春節不打烊”，包括“嗨Five 黑伍”大促在內的許多動作，以“搶-拼-ZAO”組合玩法，多元豐富的場景和全息化體驗，讓顧客無論是線上線下逛國美，都能隨時感受到“真快樂”。
截至2021年2月28日，“真快樂”APP日活與UV的增長分別達到1280%和281%，SKU數同比提升60%、轉化率同比提升241%、支付人數同比增長827%，這樣的成績足以讓“真快樂”從電商零售的紅海中脫穎而出。
34年供應鏈賦能，成為零售業領航者
有人問，國美舉平臺之力、投入重金與海量資源開啟雙平臺、娛樂化戰略，此舉能否被其他同行輕易復制？答案是否定的。
國美從線下零售起家，發展至今已有34年的供應鏈歷程與經驗，在打造全新的“真快樂”APP方面，強大的供應鏈無疑是其在選品、SKU庫存、物流等方面的強大助力工具。從目前的情況來看，全面、豐富的供應鏈，能為“真快樂”APP在物流服務升級，送裝同步、閃店送等方面為用戶帶來切切實實的便利，比如用戶購買3C數碼、小家電商品，“閃店送”能讓用戶享受最快半個小時的即時配送服務。
而與其他平臺不同的地方，還在于國美對其強大的供應鏈采取了開放政策，在此前京東與拼多多京東攜等合作案例來看，國美強大的供應鏈優勢不僅已經體現在提升消費者購物新體驗上，而且也正在賦能其他合作伙伴。值得一提的是，在“嗨Five 黑伍·快樂升級”發布會現場，國美牽手海爾、美的、海信、vivo、格蘭仕、創維、等家電和非家電品牌，與行業一線品牌廠商共同為提振消費、助力社會經濟恢復和消費升級貢獻新的力量。
如今的國美，已成功連接起了消費端和供給端，消費者、品牌合作伙伴、“真快樂”APP三方，為拉動內需創造出了新的價值。在國美“黑伍”期間，隨著“真快樂”APP的升級，一個入口可以實現對數百個品類和品牌的消費拉動，加上國美“真選低價”以及眾多品牌商家的優惠力度加持，國民的消費潛力勢必全線引燃，為助力經濟內循環發揮重要作用。
