由于餐飲供給分散、復(fù)雜度高，因公就餐需求長(zhǎng)期未能像機(jī)票、商旅等企業(yè)消費(fèi)領(lǐng)域一樣，提供相對(duì)完善的解決方案。隨著美團(tuán)企業(yè)版上線，美團(tuán)將為企業(yè)用戶(hù)在福利用餐、招待用餐、定制化團(tuán)餐以及企業(yè)差旅等場(chǎng)景帶來(lái)全新消費(fèi)體驗(yàn)，全方位解決了企業(yè)消費(fèi)中報(bào)銷(xiāo)流程復(fù)雜、消費(fèi)不透明、成本管控難、供給資源單一等系列難題。
對(duì)此，美團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理宋詞表示：“正是美團(tuán)過(guò)去十幾年在外賣(mài)和到店上的積累，才使得整個(gè)中國(guó)餐飲信息化程度向前發(fā)展一步，這是美團(tuán)企業(yè)版非常重要的基石，也只有站在美團(tuán)已有積累上，今天才能向大家推出這項(xiàng)服務(wù)。”
對(duì)于美團(tuán)企業(yè)版，宋詞用了兩個(gè)公式進(jìn)行闡釋?zhuān)?/p>
第一個(gè)公式，美團(tuán)企業(yè)版是什么？宋詞表示，美團(tuán)企業(yè)版=美團(tuán)+消費(fèi)管控+企業(yè)支付+對(duì)公結(jié)算+數(shù)據(jù)洞察，這是從業(yè)務(wù)的架構(gòu)上去理解美團(tuán)企業(yè)版。
第二個(gè)公式，則是從客戶(hù)感知的消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)理解它：美團(tuán)企業(yè)版=福利用餐+招待用餐+定制化團(tuán)餐+差旅+X，這個(gè)“X”包含了很多尚未與大家見(jiàn)面的解決方案，比如企業(yè)靈活采購(gòu)用閃購(gòu)、發(fā)年節(jié)福利用買(mǎi)菜和優(yōu)選、日常交通用美團(tuán)騎車(chē)、出差的時(shí)候手機(jī)沒(méi)電了掃一個(gè)充電寶、寄送同城快件用美團(tuán)跑腿等等。
隨后，宋詞詳細(xì)講了前面四個(gè)場(chǎng)景。
第一個(gè)場(chǎng)景為福利用餐，比如加班用餐、團(tuán)建用餐、餐補(bǔ)、下午茶等。這個(gè)場(chǎng)景的特點(diǎn)是，消費(fèi)小額高頻、員工需求多樣，過(guò)往的解決方案里，餐費(fèi)替票報(bào)銷(xiāo)很普遍，存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；如果企業(yè)把這部分福利并入員工工資發(fā)放，員工其實(shí)很無(wú)感，達(dá)不到原本福利的目的；如果固定餐廳進(jìn)行消費(fèi)，員工也會(huì)感覺(jué)到膩味。美團(tuán)企業(yè)版的解決方案很有效的解決了這個(gè)問(wèn)題，可以讓員工自有選擇美團(tuán)上的外賣(mài)和到店餐廳，企業(yè)管理員為員工分配福利額度，員工無(wú)須取票和報(bào)銷(xiāo)。
第二個(gè)場(chǎng)景為招待用餐，這個(gè)場(chǎng)景是很多企業(yè)管理的難點(diǎn)。如果說(shuō)福利用餐重在額度管理，那么招待用餐的核心是行為管理，好的解決方案可以幫助企業(yè)了解員工的招待行為，以提升整體的用餐合規(guī)性。例如員工可以在用餐前進(jìn)行報(bào)備和審批，填寫(xiě)用餐事由、餐廳、人數(shù)等信息，在到店后可以進(jìn)行打卡，在用餐消費(fèi)之后美團(tuán)企業(yè)版還可以基于大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)真實(shí)性進(jìn)行分析和預(yù)警，幫助公司的合規(guī)部門(mén)定位潛在風(fēng)險(xiǎn)。
第三個(gè)場(chǎng)景為定制化團(tuán)餐。面對(duì)很多沒(méi)有食堂的公司，美團(tuán)企業(yè)版定制化團(tuán)餐可以為客戶(hù)提供餐廳選擇、餐品設(shè)計(jì)、線上下單、專(zhuān)屬配送、取餐分餐服務(wù)的一條龍服務(wù)，真正解決企業(yè)員工吃飯的問(wèn)題。該方案還可以與福利用餐的方案同時(shí)使用，員工也可以在預(yù)算內(nèi)靈活的使用美團(tuán)外賣(mài)訂餐或者到店用餐。
第四個(gè)場(chǎng)景為企業(yè)差旅。員工通過(guò)美團(tuán)企業(yè)版，可以做到在線預(yù)定酒店、機(jī)票、火車(chē)票，同時(shí)不需要墊付和取票，報(bào)銷(xiāo)無(wú)憂(yōu)。對(duì)于為什么要做企業(yè)差旅，宋詞表示，美團(tuán)酒店在2020年已經(jīng)低調(diào)地做到了全球間夜量第一，機(jī)票和火車(chē)票各家大同小異，而酒店是決定差旅體驗(yàn)的關(guān)鍵。
最后，宋詞講述了明代名臣張居正的報(bào)銷(xiāo)新政——“給驛條例”。“500年前，驛站是騎馬、住宿、吃飯一站式服務(wù)，縱然張居正是神通廣大，但也被驛站管理搞得焦頭爛額。如今500年已經(jīng)過(guò)去了，企業(yè)消費(fèi)線上化才剛剛看到曙光，而這都是建立在過(guò)去十多年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上，對(duì)比整個(gè)行業(yè)的滲透率，可以說(shuō)企業(yè)消費(fèi)的線上化的進(jìn)程才剛剛開(kāi)始”，宋詞表示，“我相信伴隨著今天這個(gè)開(kāi)端，我們可以跟客戶(hù)一起，跟社會(huì)同仁們一起，與時(shí)俱進(jìn)，把整個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)消費(fèi)變得更簡(jiǎn)單。”
