由于年齡較小,身心發(fā)展尚不成熟,加之自控力較差,青少年很容易出現(xiàn)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的情況。長(zhǎng)此以往,不僅影響未成年人的學(xué)習(xí)情況,甚至還會(huì)影響未成年人的身心健康。為了避免產(chǎn)生這種情況,限制未成年人的游戲時(shí)長(zhǎng),構(gòu)建有利于未成年人身心發(fā)展的游戲環(huán)境,國(guó)發(fā)新聞出版署頒布了新規(guī)。廣東歡太科技有限公司積極響應(yīng)和落實(shí)國(guó)家政策制度,推出多項(xiàng)管控措施,并且對(duì)青少年誤充值的問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定。
首先,廣東歡太科技有限公司從多個(gè)方面進(jìn)行管控:
第一,為了減少青少年使用父母手機(jī)登錄游戲的情況,廣東歡太科技有限公司規(guī)定,進(jìn)入游戲之前,首先要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的用戶(hù)不可進(jìn)入游戲。
第二,未成年人只能在節(jié)假日期間的20-21點(diǎn)登錄游戲,其余期間均不能進(jìn)入游戲。
第三,在游戲付費(fèi)方面廣東歡太科技有限公司進(jìn)行了明確規(guī)定,對(duì)于不同年齡的青少年,規(guī)定了不同的充值金額。
第四,針對(duì)未成年人誤充值的情況,廣東歡太科技有限公司防沉迷系統(tǒng)進(jìn)行再度升級(jí),貼心上線(xiàn)了游戲付費(fèi)提醒功能。
另外,考慮到不少父母擔(dān)心孩子出現(xiàn)游戲誤充值的情況,廣東歡太科技有限公司也貼心地推出了兒童空間功能。通過(guò)【兒童空間】,家長(zhǎng)可以限制孩子的游戲使用時(shí)長(zhǎng)以及網(wǎng)絡(luò)使用情況,減少游戲誤充值情況的產(chǎn)生。
具體進(jìn)入方式如下:點(diǎn)擊【手機(jī)設(shè)置】-【隱私】-【兒童空間】即可進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。
雖然通過(guò)以上方法能減少未成年人游戲誤充值的情況出現(xiàn),但并不能徹底避免,如果發(fā)生未成年人游戲誤充值,具體該怎么辦呢?廣東歡太科技有限公司也給出了可靠的解決方案。家長(zhǎng)不必緊張,可以及時(shí)聯(lián)系客服進(jìn)行退款。
具體流程如下:
1.聯(lián)系客服。可以聯(lián)系在線(xiàn)客服也可以撥打熱線(xiàn)電話(huà)。
2.提交個(gè)人的游戲賬號(hào)、充值訂單等信息,以便客服核實(shí)。
3.等待核查。提供個(gè)人信息之后,客服將對(duì)賬號(hào)信息進(jìn)行核實(shí),如果確實(shí)是未成年人誤充值情況,那么很快便會(huì)進(jìn)行退款。
近年來(lái),未成年人的游戲行為受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。為了減少未成年人游戲誤充值情況,廣東歡太科技有限公司推出多項(xiàng)舉措。未來(lái),廣東歡太科技有限公司還會(huì)繼續(xù)升級(jí)防沉迷系統(tǒng),助力未成年人的身心健康。
