“駐村第一書記變身‘帶貨網(wǎng)紅’”、“縣委副書記變身‘帶貨主播’”、“扶貧路上的‘寶藏書記’顯身手”……近兩年來,隨著直播風口的到來,各地政府機關(guān)也開始探索將新媒體手段與消費扶貧結(jié)合的方式,以擴大本地優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品市場。
讓機關(guān)干部接地氣,讓模范榜樣走下神壇,讓技術(shù)大拿與民同樂,讓普通民眾登堂入室……當然,也有可能是一顆土豆,一件刺繡,新媒體平臺從不或缺主角——它歡迎我們每一個人,只要你拿得出創(chuàng)意,產(chǎn)得出內(nèi)容。而主動探索新媒體形式、吸引更多目標受眾,也稱為每一位內(nèi)容生產(chǎn)者的日常課題。
如何看待傳統(tǒng)企事業(yè)包括政府機關(guān)的新媒體的發(fā)展?怎樣在內(nèi)容過剩的時代,把握引領(lǐng)和迎合受眾之間的平衡?如何看待自媒體時代的吸粉秘訣?風口下的短視頻,又會有怎樣的未來?
記者就這些問題采訪了北京威瑞新媒體信息技術(shù)咨詢有限公司董事長、《TOP觀點》總編郭春江,請他來聊聊自己的看法。
創(chuàng)新——一個不斷“拉韌帶”的過程
問:你是2009年入行的新媒體行業(yè),那一年對于新媒體來說其實很關(guān)鍵——比如年初3G牌照發(fā)放,全國網(wǎng)民數(shù)量達到3.4億……是什么契機讓你入局的?
郭春江:其實當時我們對新媒體并不算了解,最初是因為接觸到一個客戶——牙買加旅游局要通過我們做在中國的目的地行銷推廣,我通過他們第一次了解到Facebook作為社交媒體如果幫助他們做全球化的行銷。當時國內(nèi)還沒有相似的新媒體平臺,我們只能選擇最傳統(tǒng)的方式,用類似現(xiàn)在電梯間里的分眾傳媒,做相應的廣告,推廣相關(guān)的市場活動。但作為乙方,我們對技術(shù)的更新、對新產(chǎn)品和平臺的需求太迫切了,我們需要有更多的空間和渠道精準定位、滲透進目標人群,就這樣意識到了新媒體的重要性。
問:后來新媒體的更新?lián)Q代之快是超乎意料的,這一點你之前有過判斷嗎?在飛信、人人網(wǎng)等平臺陸續(xù)被淘汰的時候,你有沒有對哪個平臺有過執(zhí)著?做過哪些判斷?
郭春江:2003年開始,我在IT公司工作,當初各種電商平臺、網(wǎng)游的更替讓我意識到產(chǎn)品出現(xiàn)的時機、順序很重要——和產(chǎn)品本身好壞無關(guān),如果是生不逢時,過早過晚都有可能淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的大潮里。所以我們做新媒體的這一代,或者是受益于這個行業(yè)的人,大多是在被時代推著向前,是踩在了前輩們的肩膀上、跟對了順序而已。新媒體它不僅只是一個技術(shù)手段,更是中國經(jīng)濟發(fā)展的一個縮影,所以我覺得要感謝的是這個時代的奮斗者、創(chuàng)造者,我們也是其中的判斷者。所以我本身作為一個創(chuàng)業(yè)者,很慶幸自己趕上這個新媒體發(fā)展最好的時代。
問:作為新媒體人,你覺得這個行業(yè)的從業(yè)者最大的特質(zhì)是什么?
郭春江:新媒體從業(yè)人員可以包括各種年齡段、各種背景,從深山里的草根,到一線城市大學生,你會發(fā)現(xiàn)差異性是難以想象的。但不論是對于負責內(nèi)容輸出的基層從業(yè)者,還是對于管理人員而言,他們都要具備的一個特點就是創(chuàng)新。前者更多的是內(nèi)容創(chuàng)新,而后者是包容創(chuàng)新——在被大量的新媒體創(chuàng)意和產(chǎn)品信息沖擊的時候,他需要做取舍。就像人的韌帶一樣,是可以拉一拉的,要是不拉就會收縮,但是每次在拉的過程中,這個邊界又需要你來判斷——這根筋拉到什么程度會疼?在這個過程中,創(chuàng)業(yè)者最需要的就是包容。而這種對創(chuàng)新的包容度,在我看來,是當下主要決策者最稀缺、也最難把握的事情。因為創(chuàng)新本身就是在革自己的命——自己的傳統(tǒng)思想、自己的認知邊界……所以我們要多拉這個“韌帶”,你會發(fā)現(xiàn)不管什么年齡,“韌帶”的拉伸潛力是超過自己想象的。
標簽——自媒體時代的漲粉秘籍
問:新媒體內(nèi)容受大家吐槽很多的一點,是它在絕大部分情況下都在迎合受眾。在迎合受眾和引領(lǐng)價值方面,你是怎樣做平衡的?
郭春江:小說《俠隱》里有一句話:“你送我的禮物,正是我不知道我想要的”。我覺得任何需求也是這樣,我們在做所有內(nèi)容供給前都會討論一個問題——供給和需求誰先誰后,需求其實永遠存在,只不過有時消費者并不清晰。如今用戶的信息顆粒也越來越細,我們的后臺數(shù)據(jù)里有大量的、不同種類的監(jiān)測用戶習慣的分析模型。所以我們現(xiàn)在要做的就是幫用戶“開發(fā)”他們潛意識里的需求,讓大家明確,并有所行動。
問:很多自媒體人在傳遞信息的同時,將更多精力用來打造個人IP。這是自媒體時代一個吸粉秘訣嗎?
郭春江:我認為打造個人IP是做自媒體的重要目的,任何事都要圍繞這個做。我曾經(jīng)看過一個網(wǎng)站,里面有世界不同地區(qū)各種各樣的雨聲——雪地里的雨聲,瀑布邊的雨聲,下水管道里的雨聲……就是哪里下了雨,用戶會錄下這個聲音加上背景視頻發(fā)布在網(wǎng)站上,匯集了全世界100多萬用戶注冊。這會讓你好奇這是一個什么樣的受眾群?這是一個什么樣的平臺?這就是它的魅力。你總能在自己興趣的垂直領(lǐng)域找到和你有共鳴的受眾,然后和他們匯聚起來。所以做自媒體就是要把自己的標簽非常清晰地顯露出來,去吸引認同你標簽的那部分人。
問:什么樣的人適合做新媒體? “996”是這個行業(yè)從業(yè)者的工作常態(tài)嗎?
郭春江:年輕人是這個行業(yè)的主力軍,他們在做短視頻、做新媒體內(nèi)容的時候,得天獨厚的優(yōu)勢就是吸收新事物,用自己的語言把它形成內(nèi)容、形成視覺;除此之外,要保持好奇、有自己的想法,不拒絕嘗試;第三要注意團隊不需要大,要小而快速,不受韌帶限制。決定是否996的,是公司的體制而已,做得好不證明你一定是996,但做得不好的一定是因為你不夠年輕、不夠好奇。
短視頻——未來尚遠
問:你最擅長哪方面的新媒體內(nèi)容策劃?有什么成功的案例可以分享嗎?目前主要是聚焦在哪一個業(yè)務板塊上面?
郭春江:公司目前花時間比較多的部分是運維一些國企、政府機關(guān)和事業(yè)單位的新媒體平臺。我們在五、六年前開始接觸包括航天、物流、汽車制造等行業(yè)在內(nèi)的國企客戶,感覺到這些行業(yè)在國民經(jīng)濟中所占的舉足輕重的地位,和龐大的人員規(guī)模。他們的決策者大部分是做業(yè)務和黨建工作出身,年紀偏大,對新事物的接受能力和速度也略有限,但非常有魄力。在傳統(tǒng)的體制下面,新媒體怎么找到一個發(fā)展的生存空間,需要他們的決策。
之前我們曾推廣過一位航天科技從業(yè)者的先進事跡,就是用他的口吻寫了一篇項目成長朋友圈日記,深受年輕人喜歡。把航天英雄從千里之外拉到自己身邊,看到他也是一個普普通通的人,這就是新媒體帶給大家認知上的改變。國企里這樣的人和項目大量存在,我們需要做的就是去給它穿上新衣服。除此之外,我也非常看好短視頻的發(fā)展。
問:短視頻,包括直播在內(nèi),行業(yè)的天花板人物其實早已經(jīng)出現(xiàn)了,為什么會持續(xù)看好?你覺得它的未來還會有爆發(fā)式的增長嗎?
郭春江:新媒體有一個重要特征就是社交和互動,所以我一直認為目前最有代表性的就是短視頻。它的出現(xiàn)是真正革命性的,因為它讓每個人都真正成為了自媒體,而且把制作成本、技術(shù)門檻都壓得非常低,實現(xiàn)了進一步的全民化,填充到社會很多“隱秘的角落”。這個趨勢是不可逆的,是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。
我母親今年已經(jīng)70多歲了,她沒有支付寶,不上天貓和淘寶,但是她會刷抖音。現(xiàn)在我們家里很多東西,都是她通過抖音買的。你會發(fā)現(xiàn)一個70歲的老人被抖音改變了很多傳統(tǒng)的消費觀念和生活習慣,這種力量是很強大的。當然,它在改變的不止我母親一個人,它是有市場發(fā)展前景的,是超越年齡、性別、職業(yè)界限的。
我認為任何市場和任何行業(yè)都具備階段性的頂流和階段性的天花板,突破瓶頸之后再往上,可能又是一片天地。所以現(xiàn)在說發(fā)展階段為時尚早,而且我們?nèi)绻叛畚磥?5g時代到來我們的生活又會被改變,所以我認為對短視頻來說,它的時代才剛剛開始。
問:在你看來,5g時代會為新媒體的發(fā)展帶來哪些機遇和挑戰(zhàn)?
郭春江:三個方面。一是教育和培訓。其實我們早就有中央廣播電視大學這種機構(gòu),通過電視授課,但5g的普及會讓網(wǎng)課遍布身邊的任何角落,它會直接影響到教育成本、受教育人數(shù)等。二是對遠程醫(yī)療條件的改善,包括成本和響應速度,和教育類似。三是物流和交通,最明顯的改變會體現(xiàn)在智能駕駛、無人駕駛技術(shù)的可信度方面。但更主要的是,越來越多的人可以通過自己的興趣愛好創(chuàng)造價值——比如網(wǎng)游愛好者,健身達人,美妝達人……對于就業(yè)的帶動,也會是5g時代一個明顯的利好。
