隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，加之外部經(jīng)營環(huán)境的快速變化，中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)已經(jīng)打響。然而，對于缺少線上營銷經(jīng)驗的商家來說，仍存在流量成本高、用戶黏性低、營銷難度大等痛點，如何通過更有效的渠道降低獲客成本，一直困擾著不少商家。
為解決商家線上發(fā)展難題，日前，58同城本地生活服務(wù)在北京、天津、成都、武漢等25個城市舉辦主題為“同心同城·助力增長”的中小商家營銷沙龍，通過線下沙龍+線上直播的形式，共同探討中小企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的時局與方案。同時，針對商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，58同城本地生活服務(wù)打造2021新版會員套餐，涵蓋4大專享權(quán)益24項特權(quán)，助力商家降本增效，迅速化解營銷難題。
25城聯(lián)動助力商家精細化運營
對于不少中小商戶來說，線上運營能力不足間接造成了企業(yè)商機的大量流失。為促進“后疫情時期”企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展，探討互聯(lián)網(wǎng)時代商家如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型，58同城本地生活服務(wù)在全國25個城市內(nèi)召開中小商家營銷沙龍，通過線下線上雙向發(fā)力，“手把手”深度賦能中小企業(yè)提升服務(wù)能力，獲取營銷獲客新玩法，實現(xiàn)流量精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，同時為商家提供資源互換機會，引薦更多企業(yè)合作資源。
針對商家流量獲取難題，58同城本地生活服務(wù)推出專業(yè)化運營解決方案，通過搜索引流、區(qū)域引流方面的優(yōu)勢，幫助企業(yè)直接找到目標(biāo)客戶。例如，新版會員套餐對微聊管家服務(wù)進行了升級，微聊管家在收到消費者信息的1分鐘內(nèi)進行答復(fù)，并在24小時內(nèi)跟進客戶成單情況，不定期進行客戶回訪交流，增加商家與客戶的粘性。
對于有效商機，微聊管家將通過填寫服務(wù)類別、地址、聯(lián)系方式等，第一時間將信息傳遞給商家，為商家積累潛在客戶群體。目前，微聊管家商機及時回復(fù)率99%以上，商機轉(zhuǎn)出率60%以上，幫助商家輕松獲取更多客戶。
此外，58同城本地生活服務(wù)還具備朋友圈引流服務(wù)，利用微信生態(tài)10億巨大流量用戶，30萬+城市合伙人，幫助商家將廣告推廣至朋友圈，增加商家曝光量，促進在線交易和轉(zhuǎn)化。
優(yōu)惠升級賦能客戶降本增效
為解決商家獲客渠道單一、客流不穩(wěn)定等經(jīng)營難題，助力商家以最低成本獲取更多有效商機，升級后的會員套餐增加了會員招標(biāo)信息推送服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)招標(biāo)信息同步到商家通，所有會員用戶均可查看優(yōu)質(zhì)的招標(biāo)信息，為商家提供銷售新渠道。此外，為提升商家經(jīng)營效率，58同城本地生活服務(wù)具備精準(zhǔn)推送功能，平臺將根據(jù)客戶所屬城市類目推送精準(zhǔn)招標(biāo)信息，用戶也可查詢?nèi)珖渌奉愋畔ⅰ?/p>
考慮到部分中小商家運營成本較高、競爭壓力較大的情況，58同城還通過讓利商家、升級本地服務(wù)中的優(yōu)惠權(quán)益，不斷優(yōu)化商家的場景體驗。在線上直播活動中，平臺推出多輪紅包雨以及海量優(yōu)惠券，提供百萬級讓利優(yōu)惠。此外，新版會員套餐首次推出超值享特權(quán)，除套餐內(nèi)贈送的推廣幣外，客戶充值最高可獲3.5倍的高額返利，有效降低商家拓客成本。
秉承全力以“服”的發(fā)展戰(zhàn)略，58同城最大程度發(fā)揮其平臺流量優(yōu)勢，通過創(chuàng)新活動形式，打造新版會員套餐，賦能商家品質(zhì)化運營。未來，58同城將持續(xù)優(yōu)化會員權(quán)益，挖掘更多高效的推廣渠道，助力企業(yè)線上化發(fā)展。
