產業(yè)互聯(lián)網時代，許多傳統(tǒng)行業(yè)在與互聯(lián)網深度融合下，結合大數(shù)據(jù)分析、云計算、人工智能等科技應用，走出了一條創(chuàng)新發(fā)展之路。產業(yè)互聯(lián)網改變的是內容生產和創(chuàng)造，改變的重點在于供給側，同時也對企業(yè)內部協(xié)同、企業(yè)決策和商業(yè)模式升級等多方面起到助力作用。而對以天鵝到家為代表的家庭服務產業(yè)來說，供給側數(shù)字化則是對家庭服務從業(yè)人員的數(shù)字化賦能。
家政行業(yè)是典型的“她經濟”行業(yè)——供給側絕大部分由女性提供勞動力，需求側也絕大部分由女性決策購買服務。隨著我國城市化的推進、城市居民生活質量的提升和人口老齡化趨勢的加快，家政服務行業(yè)需求旺盛、方興未艾。同時，家政服務業(yè)作為新興產業(yè)，對促進就業(yè)、精準脫貧、保障民生具有重要作用。
根據(jù)天鵝到家的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，平臺就業(yè)的許多阿姨進入行業(yè)時面臨著學歷低、技能少、工作難找、自信缺乏等問題，職業(yè)技能培訓十分重要和必要。
在同等學歷要求情況下，家政服務人員的工資收入相對其他崗位具有更強競爭力。在調查中，多名阿姨表示，從之前其他崗位投身家政行業(yè)，薪資較之前增長明顯。一位來自哈爾濱的何女士表示，之前在出口家具質檢方面從業(yè)17年并做到了管理崗位，但投身家政行業(yè)后，盡管是“單打獨斗”，但依然要比之前的管理工作收入高。在一線城市，優(yōu)秀的月嫂、育兒嫂和保姆呈現(xiàn)了“提前預定”、“一嫂難求”等現(xiàn)象。
天鵝到家通過建立平臺從業(yè)資格系統(tǒng)，將培訓、篩選、審核、認證、、晉級、保險保障、服務管理等集于一體，全面賦能藍領勞動者，在專業(yè)化基礎上推進從業(yè)職業(yè)化進程，優(yōu)化家庭服務供給側。
同時，天鵝到家還累計幫助數(shù)萬名建檔立卡貧困戶實現(xiàn)就業(yè)。為將業(yè)務發(fā)展與國家穩(wěn)民生、促就業(yè)事業(yè)更加緊密結合，同時為市場增加高質量供給，創(chuàng)造更大的社會價值，天鵝到家推出了“天鵝計劃”，旨在招募百萬家政勞動者，通過家政職業(yè)技能培訓、就業(yè)指導等方式賦能廣大勞動者，后續(xù)還計劃為勞動者提供子女教育、醫(yī)療救助等幫扶，為他們提供更多工作和生活保障。
