【ITBEAR科技資訊】5月10日消息，據(jù)悉，在淘寶天貓的618購物節(jié)上，最新一輪的架構(gòu)調(diào)整已經(jīng)完成。淘寶天貓集團(tuán)分為三個(gè)部門，分別是中小企業(yè)發(fā)展中心、品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心和超市業(yè)務(wù)發(fā)展中心，由汪海、劉鵬和劉一曼擔(dān)任總裁。此外，劉博將擔(dān)任阿里媽媽及市場公關(guān)總裁，韓雯斐將擔(dān)任市場部總經(jīng)理。這些改變與之前傳聞的三個(gè)“行業(yè)發(fā)展部”有所不同。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，淘寶天貓將會(huì)歷史性地投入用戶規(guī)模的增長，希望明年商家能夠明顯感受到顧客數(shù)量的增加。淘寶天貓也會(huì)在售后體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)和物流方面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行投資，并提供更多種類的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者有更多停留時(shí)間。
淘寶天貓的CEO戴珊表示，讓用戶來到商家店鋪是有意義的，但更重要的是要讓用戶留下來。因此，淘寶天貓將提高用戶的體驗(yàn)，包括售后服務(wù)和物流方面的投資。同時(shí)，戴珊強(qiáng)調(diào)，淘寶天貓仍然是一個(gè)充滿活力、消費(fèi)者首選的平臺(tái)，擁有全球最大的消費(fèi)者群體，是高凈值用戶最多的平臺(tái)之一，也是最強(qiáng)大的平臺(tái)之一。
