5月10日,知名科技媒體36氪發(fā)布了2023屆36under36創(chuàng)業(yè)者名單,探域科技CEO黃思東憑借在電商全域營銷的創(chuàng)新與突破榮登榜單。
該榜單旨在尋找商界中的年輕一代,始發(fā)于五年前,字節(jié)跳動(dòng)張一鳴、小紅書瞿芳等都曾上榜。榜單可以作為商界創(chuàng)業(yè)的風(fēng)向標(biāo),上榜創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過幾年發(fā)展都取得了驕人的成績,如張一鳴上榜時(shí),字節(jié)跳動(dòng)估值還不過750億美元,如今已經(jīng)超過2200億美元;瞿芳上榜時(shí),小紅書的用戶才剛剛突破5000萬,如今月活早已突破兩億。
該榜單在評選過程中,為了使流程更具公信力,36氪邀請了33家投資機(jī)構(gòu)分管科技、消費(fèi)、醫(yī)療三大產(chǎn)業(yè)的合伙人——幾乎囊括了國內(nèi)最頭部的綜合性基金,以及一些最有發(fā)言權(quán)的垂類機(jī)構(gòu)——為創(chuàng)業(yè)者按照個(gè)人履歷、商業(yè)模式和技術(shù)創(chuàng)新方面打分。先由受邀評委專業(yè)、且公允地完成了打分,最終由36氪創(chuàng)投研究院統(tǒng)計(jì),得出了最終名單。
作為一個(gè)SaaS連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,黃思東堅(jiān)守長期主義,堅(jiān)持做難而正確的事情。在電商品牌普遍增長乏力的“留量”時(shí)代,黃思東帶領(lǐng)探域科技,打造了一個(gè)領(lǐng)先的電商全域智能營銷 SaaS 平臺——探域營銷云,率先將全域營銷的概念落地應(yīng)用,為電商品牌探索出一條全新的增長路徑。
探域科技通過AI人工智能、 NLP技術(shù)和行業(yè)知識圖譜的核心技術(shù),構(gòu)建了營銷服務(wù)一體化智能客服機(jī)器人、全域客戶數(shù)據(jù)中臺 Lite CDP、私域一體化智能營銷SCRM等核心產(chǎn)品,為品牌提供從售前-售中-售后、從公域到私域的全鏈路數(shù)智化運(yùn)營,幫助品牌更好連接和服務(wù)消費(fèi)者,提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn),降低運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)全域高質(zhì)量增長,打造經(jīng)營壁壘。
目前,探域已服務(wù)超過6000家電商客戶,通過探域營銷云,幫助電商品牌實(shí)現(xiàn)客服人力成本降低 60%,服務(wù)效率提升85%,整體 GMV 提升 20%,訂單咨詢轉(zhuǎn)化率提升 10%,復(fù)購率提升了 28% 的效果。
如今,探域正處于高速發(fā)展階段,哎上海、杭州、深圳、泉州、鄭州等20多個(gè)核心城市設(shè)立分部,在2022年成為 SaaS 行業(yè)中為數(shù)不多業(yè)績逆勢上漲的企業(yè)。
作為一名長期主義者,黃思東正扎根于產(chǎn)品力與組織力的打造,并將通過長時(shí)間的打磨和努力,為電商品牌提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從增收、降本、提效多個(gè)維度賦能品牌商家,幫助企業(yè)搭建全域營銷能力,提升精細(xì)化運(yùn)營?平,實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的業(yè)績增?。
