3 月17 日，由河南省宣傳部、河南省網(wǎng)信辦指導(dǎo)，微博、新浪網(wǎng)聯(lián)合主辦，中國(guó)傳媒大學(xué)政府與公共事務(wù)學(xué)院提供學(xué)術(shù)支持的“守正鼎新—2021 政務(wù)V影響力峰會(huì)”在河南鄭州舉行。500 余名來(lái)自中央部委和全國(guó)各地政務(wù)微博的優(yōu)秀代表、知名專(zhuān)家等齊聚鄭州，站在政務(wù)微博發(fā)展新十年的開(kāi)端，揚(yáng)帆邁向新征程，共話政務(wù)新媒體創(chuàng)新發(fā)展之道。
河南省常委、宣傳部長(zhǎng)江凌，鄭州市、市長(zhǎng)侯紅出席峰會(huì)并致辭。最高人民法院新聞局副局長(zhǎng)王斌、最高人民檢察院新聞辦二級(jí)巡視員宋安明、公安部交通管理局二級(jí)巡視員王京，公安部大地陽(yáng)光文化發(fā)展中心副主任李衛(wèi)芳，國(guó)資委新聞中心副主任閆永，中國(guó)農(nóng)業(yè)電影電視中心總編輯寧啟文，河南省網(wǎng)信辦主任郭巖松，河南省宣傳部副部長(zhǎng)方啟雄，鄭州市常委、宣傳部長(zhǎng)黃卿出席峰會(huì)并參與“獻(xiàn)禮建黨100 周年”系列宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式、新浪扶貧合作辦公室升級(jí)鄉(xiāng)村振興辦公室儀式、政務(wù)新媒體學(xué)院河南分院落地儀式等重要環(huán)節(jié)。
同聲共鳴 政務(wù)微博凸顯社會(huì)大事件中的鏈接價(jià)值
剛剛過(guò)去的2020 年是極不平凡的一年，疫情不僅讓全國(guó)人民眾志成城，凝聚起抗擊疫情的決心，也讓政務(wù)微博在政務(wù)公開(kāi)、輿論引導(dǎo)、文化傳承、服務(wù)民眾等基礎(chǔ)職能之外，發(fā)揮更具創(chuàng)新性和突破性的作用。
微博CEO王高飛在峰會(huì)上致詞。
微博CEO王高飛在致辭中提到:政務(wù)微博是政府部門(mén)與社會(huì)的鏈接者，在抗擊疫情的戰(zhàn)役中，鏈接了政府和社會(huì)以及社會(huì)多元資源，并使這些主體與資源有效參與到社會(huì)治理工作中。特殊時(shí)期政府力量和社交媒體平臺(tái)力量有機(jī)協(xié)同，及時(shí)公布防疫信息、權(quán)威發(fā)聲有效辟謠、全力推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及民生保障。
2020 年抗擊疫情期間，發(fā)布疫情內(nèi)容的政務(wù)微博賬號(hào)近4 萬(wàn)個(gè);共發(fā)布戰(zhàn)疫相關(guān)微博400 多萬(wàn)條，閱讀量超900 億，互動(dòng)量突破1.9 億。政務(wù)官博在疫情中堅(jiān)守態(tài)度、釋放溫度、用行動(dòng)構(gòu)筑起基層最堅(jiān)固的一道防線。
國(guó)資委新聞中心副主任閆永發(fā)表《從央企抗疫看全媒體整合分眾傳播》主題演講。
在新媒體戰(zhàn)“疫”記憶與思考分享環(huán)節(jié)，國(guó)資委新聞中心副主任閆永在《從央企抗疫看全媒體整合分眾傳播》的主題演講中著重提到了做好關(guān)系鏈接的重要意義:政務(wù)新媒體的三大功能中，傳播、服務(wù)之外便是關(guān)系管理。通過(guò)線上線下的鏈接，@國(guó)資小新 在政府部門(mén)、服務(wù)對(duì)象、新聞媒體、合作單位、國(guó)際社會(huì)、協(xié)會(huì)組織、專(zhuān)家學(xué)者等關(guān)系鏈中建立強(qiáng)關(guān)系，全流程服務(wù)惠及群眾。@健康中國(guó)政務(wù)新媒體負(fù)責(zé)人張君華在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)則就《@健康中國(guó) 的戰(zhàn)疫“政”能量》做主題分享。@健康中國(guó) 官微每日通報(bào)全國(guó)最新疫情，密集發(fā)布防控工作動(dòng)態(tài)，傳遞醫(yī)護(hù)人員戰(zhàn)“疫”正能量，交上了一份政務(wù)微博戰(zhàn)“疫”答卷。
新浪扶貧合作辦公室升級(jí)鄉(xiāng)村振興辦公室儀式。
政務(wù)微博的鏈接能力，還體現(xiàn)在脫貧攻堅(jiān)上。2021 年2 月25 日，全國(guó)脫貧攻堅(jiān)總結(jié)表彰大會(huì)上莊嚴(yán)宣告我國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得了全面勝利。同日，扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室更名為國(guó)家鄉(xiāng)村振興局，并舉行掛牌儀式，這是我國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得全面勝利的一個(gè)標(biāo)志，也是全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興，奔向新生活、新奮斗的起點(diǎn)。為了更好響應(yīng)黨中央的號(hào)召，踐行媒體社會(huì)責(zé)任、助力鄉(xiāng)村振興，2021 年3 月17 日，“新浪集團(tuán)扶貧合作辦公室”正式更名為“新浪集團(tuán)鄉(xiāng)村振興合作辦公室”，河南省網(wǎng)信辦主任郭巖松，新浪微博CEO 王高飛，河南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳副廳長(zhǎng)馬萬(wàn)里，中國(guó)農(nóng)業(yè)電影電視中心總編輯寧啟文，河南省修武縣委于三龍，四川省德昌縣委常委、宣傳部部長(zhǎng)劉紅祥，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心原主任、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息化專(zhuān)家委委員汪向東在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)共同參與儀式并為“新浪集團(tuán)鄉(xiāng)村振興合作辦公室”揭幕，希望通過(guò)微博匯聚與社會(huì)各界力量，共同努力加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化步伐，繪就鄉(xiāng)村振興的壯美畫(huà)卷。
“獻(xiàn)禮建黨100 周年”系列宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
2021 年，除了是鄉(xiāng)村振興的開(kāi)局之年外，更是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨100 周年，是實(shí)施“十四五”規(guī)劃、開(kāi)啟全面建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)家新征程的開(kāi)局之年。在峰會(huì)重磅環(huán)節(jié)“獻(xiàn)禮建黨100 周年”系列宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，河南省宣傳部副部長(zhǎng)方啟雄、最高人民法院新聞局副局長(zhǎng)王斌、最高檢新聞辦二級(jí)巡視員宋安明、公安部交通管理局二級(jí)巡視員王京、公安部大地陽(yáng)光中心副主任李衛(wèi)芳、國(guó)資委新聞中心副主任閆永、微博黨委王祥共同上臺(tái)，見(jiàn)證 “獻(xiàn)禮建黨100 周年”系列宣傳活動(dòng)啟動(dòng)的重要時(shí)刻。回望崢嶸歲月，初心從未改變。期待這一系列建黨百年宣傳活動(dòng)將黨員的先鋒之力在微博凝聚，推動(dòng)線上線下掀起愛(ài)國(guó)主義教育熱潮。
不忘初心2020 政務(wù)微博堅(jiān)守核心價(jià)值砥礪奮進(jìn)
微博作為目前最具影響力的社交媒體平臺(tái)之一，深刻融入人們的生活，改變著人們的社交方式。而政務(wù)微博經(jīng)過(guò)11 年深耕，也全面融入社會(huì)治理，不斷助力構(gòu)建現(xiàn)代社會(huì)治理體系，成為應(yīng)對(duì)各類(lèi)公共安全事件的首選公開(kāi)渠道;主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)設(shè)置議題，構(gòu)建輿論引導(dǎo)工作的新格局;在直播與視頻中不斷創(chuàng)新，發(fā)聲主體更多元、發(fā)布內(nèi)容更豐富、輿論陣地更完整。
人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任、人民在線總編輯單學(xué)剛老師在《2020 年度政務(wù)微博影響力報(bào)告》解讀中提到，截至2020 年12 月31 日，經(jīng)過(guò)微博平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博已達(dá)到177437 個(gè)，其中政務(wù)機(jī)構(gòu)官方微博140837 個(gè)，公務(wù)人員微博36600 個(gè)。政務(wù)微博要以傳播為基礎(chǔ)、以服務(wù)為根本、以互動(dòng)為核心、以認(rèn)同為目標(biāo)，始終把聚光燈放在群眾的需要和滿意度上，踐行互聯(lián)網(wǎng)“以人民為中心”的發(fā)展思想，真正造福廣大人民群眾。聚焦核心價(jià)值，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
微博政務(wù)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理李崢嶸分享政務(wù)微博發(fā)展及策略。
微博政務(wù)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理李崢嶸在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)回顧了2020 年政務(wù)微博發(fā)展的重要方向。她表示，2020 年，政務(wù)微博全年發(fā)布視頻3200 余萬(wàn)條、播放量近440 億，政務(wù)微博的視頻生產(chǎn)能力有了全面提升，大量?jī)?yōu)質(zhì)視頻賬號(hào)涌現(xiàn)，逐步形成品牌化、欄目化的發(fā)展趨勢(shì)。而直播也越來(lái)越成為政務(wù)公開(kāi)的新常態(tài)，新聞發(fā)布、輿論引導(dǎo)、熱點(diǎn)事件回應(yīng)、城市宣傳、甚至是直播帶貨、貼近網(wǎng)友需求的云課堂等政府工作的常規(guī)與新興場(chǎng)景與直播有效融合，成為打造服務(wù)型政府的重要推手。政務(wù)微博月均開(kāi)啟政務(wù)直播場(chǎng)次超600 場(chǎng)，以@北京發(fā)布 為代表的新聞發(fā)布會(huì)直播化，持續(xù)一年超過(guò)220 場(chǎng)快速通報(bào)各類(lèi)防控權(quán)威信息，讓疫情防控的新措施和新政策的傳播效果最大化。
其次，政務(wù)微博針對(duì)突發(fā)、熱點(diǎn)事件的回應(yīng)能力、重大政策法規(guī)發(fā)布主動(dòng)宣傳議題設(shè)置能力、活動(dòng)策劃能力和話題運(yùn)營(yíng)能力都提升明顯。2020 年微博平臺(tái)全站熱點(diǎn)社會(huì)事件中，政務(wù)微博的回應(yīng)率達(dá)78%。以最高檢#保護(hù)少年的你#、最高法#民法典微課堂#、共青團(tuán)中央#光盤(pán)行動(dòng)#為代表的重要選題，政務(wù)微博在互動(dòng)、用戶運(yùn)營(yíng)、捕捉熱點(diǎn)、破圈傳播、重塑與年輕群體的對(duì)話體系方面做出了積極的探索。
中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)傳媒大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、政府與公共事務(wù)學(xué)院院長(zhǎng)董關(guān)鵬進(jìn)行主題演講。
峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)傳媒大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、政府與公共事務(wù)學(xué)院院長(zhǎng)董關(guān)鵬從技術(shù)和傳播相結(jié)合的角度，就5G全媒體時(shí)代政務(wù)新媒體傳播“變”與“不變”這一議題進(jìn)行了精彩分享。他認(rèn)為，5G技術(shù)以其超高速、超大鏈接、超低時(shí)延等特點(diǎn)，對(duì)媒體形態(tài)和格局、對(duì)受眾獲取信息方式等產(chǎn)生革命性的影響。5G全媒體時(shí)代，政務(wù)新媒體承擔(dān)更重要的職責(zé)和使命，政府更應(yīng)該通過(guò)新媒體構(gòu)建跟網(wǎng)民溝通的對(duì)話體系。應(yīng)該視野更寬、心胸更廣、站位更高、格局更大，少逢迎、多引領(lǐng);少頌揚(yáng)、多講述;少喧囂、多深情;少膚淺、多真誠(chéng);少孤立、多協(xié)力;要精細(xì)策劃、精細(xì)制作，持續(xù)努力，久久為功。
微博在2020 年完成了這一歷史性的角色轉(zhuǎn)變，從內(nèi)容生產(chǎn)者到為17 萬(wàn)+政務(wù)微博保駕護(hù)航，助力政務(wù)信息公開(kāi)、助力“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)治理”模式的實(shí)踐、開(kāi)拓新的內(nèi)容傳播領(lǐng)域和形式、成為全社會(huì)信息傳播健康有序發(fā)展的平衡者和守護(hù)者。
與時(shí)俱進(jìn) 融媒體探索中政務(wù)微博創(chuàng)新求變不斷前行
過(guò)去一年，@復(fù)興路上-中聯(lián)部新聞辦、@中國(guó)三農(nóng)發(fā)布、@水利部發(fā)布、@中國(guó)反走私、@國(guó)家反詐中心 等部委賬號(hào)，@趙立堅(jiān)個(gè)人微博、@張文宏醫(yī)生等公職人員個(gè)人賬號(hào)不斷在微博“上新”，讓政務(wù)微博的內(nèi)容生態(tài)更加完整，參與主體的不斷拓展也意味著政務(wù)微博肩負(fù)的職能更加多元化。伴隨5G等新技術(shù)、新應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)，媒體智能化趨勢(shì)日益突出，媒體融合也已成為政務(wù)新媒體發(fā)展的緊迫命題。
在峰會(huì)上，教育部長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授、北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授喻國(guó)明在《智媒時(shí)代融媒體發(fā)展的三個(gè)關(guān)鍵性操作》的發(fā)言中拋出了關(guān)鍵性議題:主流媒體在未來(lái)傳播中的主要功能是直接為社會(huì)生產(chǎn)內(nèi)容還是為社會(huì)的內(nèi)容生產(chǎn)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和保障?喻教授重申要從一線內(nèi)容生產(chǎn)者的位置上退后一步，轉(zhuǎn)型為為內(nèi)容生產(chǎn)提供支持與價(jià)值服務(wù)和指導(dǎo)的二線角色占位。
政務(wù)新媒體學(xué)院河南分院落地儀式。
而微博政務(wù)的創(chuàng)新求變還體現(xiàn)在不斷完善政務(wù)新媒體培訓(xùn)體系、為政務(wù)新媒體的創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力等方面。2013 年，新浪、微博傾力打造了政務(wù)新媒體學(xué)院，致力于為全國(guó)政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)者、高校學(xué)者、新媒體平臺(tái)搭建溝通、學(xué)習(xí)、交流、研究的平臺(tái)。自創(chuàng)建以來(lái)，政務(wù)新媒體學(xué)院已經(jīng)在湖南、南京等地建立了多個(gè)地方分院，建立起全面的政務(wù)新媒體培訓(xùn)體系。
2021 政務(wù)V影響力峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉行了政務(wù)新媒體學(xué)院河南分院落地儀式及政務(wù)新媒體學(xué)院專(zhuān)家授予聘書(shū)儀式，鄭州市常委、宣傳部長(zhǎng)黃卿，河南省網(wǎng)信辦二級(jí)巡視員趙小平，微博高級(jí)副總裁曹增輝，北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授喻國(guó)明，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)黃楚新共同上臺(tái)，為"政務(wù)新媒體學(xué)院河南分院"揭牌。微博高級(jí)副總裁曹增輝、微博總編輯陳麗娜、微博政務(wù)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理李崢嶸分別為政務(wù)新媒體學(xué)院專(zhuān)家及特聘專(zhuān)家、政務(wù)新媒體資深講師知政觀察團(tuán)成員授予聘書(shū)。
融媒體發(fā)展圓桌論壇。
在隨后的融媒體發(fā)展圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新媒體研究中心副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)黃楚新、中國(guó)傳媒大學(xué)政務(wù)新媒體實(shí)驗(yàn)室主任侯鍔等政務(wù)新媒體專(zhuān)家、資深編輯就“融媒體發(fā)展”議題進(jìn)行深入討論。他們認(rèn)為，在融合發(fā)展的時(shí)代，以新技術(shù)建立與用戶的有效連接，以創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)傳達(dá)有效信息，實(shí)現(xiàn)與受眾群體之間雙向的信息傳輸與反饋，搭建“融媒體+政務(wù)服務(wù)”橋梁，讓政務(wù)新媒體成為提升服務(wù)效果的有效工具，正在成為普遍的共識(shí)。
政務(wù)微博從發(fā)布，到問(wèn)政，到行政，不斷升級(jí)發(fā)展，助力開(kāi)拓社會(huì)治理現(xiàn)代化的新局面。微博也將繼續(xù)投入優(yōu)質(zhì)資源、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式，為政務(wù)微博的良性發(fā)展不斷助力，將理想信念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，守正鼎新，揚(yáng)帆新征程!
