隨著2023年京東618于5月31日晚8點全面開啟,廣大消費者也開啟了一站式超省煥新家的新體驗。除了攜手國內外家居大牌帶來豐富的高性價比好物,此次京東618還對家居品類“以舊換新”服務進行升級加碼,不僅以舊換新立減10%,而且床墊提供免費送新取舊一步到位的服務,智能坐便器、浴室柜、淋浴花灑等提供免費送、拆、裝、清、運服務。這項省錢、省心又省時的貼心服務,受到了眾多消費者的青睞,京東618開門紅前10分鐘,家居品類提供“以舊換新”服務的商品成交額同比增長超3倍。
家住北京的李阿姨早就想更換家中的老馬桶,奈何子女不在身邊,擔心換新之后難以清運處理舊馬桶,遲遲沒有行動。在京東618預售期間發現換新智能馬桶不僅價格更優惠,還有一條龍服務幫忙運走舊馬桶,就抱著試一試的心態下了單。接到服務訂單的00后工程師小付,將新的智能馬桶送到李阿姨家后,不僅拆除、安裝專業利落,清理地面、處理舊物廢料等后續工作也非常細致,送、拆、裝、清、運一氣呵成。李阿姨對此十分滿意:“全程跟我在線上咨詢客服時獲得的答復一模一樣,完全不需要多操心,謝謝小伙子完成了我期盼已久的衛生間升級。”
同樣居住在北京的張阿姨,因為舊床褥支撐力不足,嚴重影響到她的睡眠舒適度,躺的時間稍微一長,就感覺脊椎比較難受,這次京東618她相中了能提供“以舊換新”服務的喜臨門床墊,換新還享受到了10%的新品補貼。由于產品尺寸較大,京東北京自營網點派出了兩位師傅送貨上門。將新床墊安置妥帖后,兩位師傅又將舊褥子直接打包后進行環保處理,實現了送新取舊一步到位,完全不用她操心舊物的處置問題,張阿姨對高效、專業、有溫度的服務贊不絕口,打算趁著京東618優惠再換新幾件家具。
為了讓更多消費者享受完善貼心的服務,京東618期間,家居品類“以舊換新”服務在商品覆蓋數和城市覆蓋面上也同步升級。以換新需求最為突出的床墊和智能坐便器為例,兩大品類近600款京東自營商品均可享受“以舊換新”補貼,服務范圍覆蓋北京、上海、廣州、深圳等多個城市。消費者在產品商詳頁面看到“以舊換新”入口,即可根據提示上傳舊品照片,獲得補貼立減,并享受上門拆裝及舊品回收的一系列服務,輕松實現除舊迎新。
有換新計劃的消費者,打開京東app搜索“家居以舊換新”即可直達服務會場,享受輕松換新體驗。除此之外,京東618期間還圍繞煥新家的多樣化需求推出了一系列服務,包括聯合電子鎖、燈飾、廚具品牌線下門店實現當日購買、小時送達,攜手床墊品牌提供京東物流送裝一體服務,聯合家居家電頭部品牌推出免費設計VR樣板間服務等,讓消費者更加高效、實惠、省心地擁有理想品質生活。
