IFS為企業(yè)提供ERP、EAM、ESM、FSM管理軟件，是全球領(lǐng)先的企業(yè)管理供應(yīng)商。
目前，柯尼卡美能達業(yè)務(wù)遍布全球 150 個國家，擁有約 200 萬客戶。柯尼卡美能達是全球領(lǐng)先的數(shù)字工作場所服務(wù)、商務(wù)與產(chǎn)業(yè)印刷以及工業(yè)光學系統(tǒng)供應(yīng)商，通過打造大型現(xiàn)場服務(wù)運營支持3， 250 名員工為客戶提供現(xiàn)場服務(wù)。
柯尼卡美能達提出了"下一代現(xiàn)場服務(wù)管理 "目標，并計劃于 2023 年底完成該目標。為達成此目標，柯尼卡美能達選擇了IFS規(guī)劃與調(diào)度優(yōu)化解決方案，以順利過渡到預(yù)測性維護模式，從而幫助企業(yè)在歐洲地區(qū)的十家國營公司（NOCs）中更有效地進行現(xiàn)場服務(wù)人員部署規(guī)劃。
通過IFS的解決方案，柯尼卡美能達將轉(zhuǎn)向預(yù)測性維護模式，使他們能夠更有效地計劃在歐洲十個國家運營公司（NOCs）范圍內(nèi)的現(xiàn)場服務(wù)人員的部署。IFS Cloud還將確保設(shè)備最 大程度的正常運行時間，減少工程師的呼叫次數(shù)，并實現(xiàn)更高水平的客戶體驗。
作為支持他們“下一代現(xiàn)場服務(wù)管理”的目標的一部分，通過支持AI的規(guī)劃和調(diào)度優(yōu)化，員工可以實時協(xié)調(diào)日程安排、優(yōu)化和部署資源，并自動分配工作訂單。
此外，IFS的解決方案還支持對物聯(lián)網(wǎng)生成的數(shù)據(jù)進行主動評估，例如生產(chǎn)打印機和醫(yī)學圖像診斷系統(tǒng)，這使得服務(wù)技術(shù)人員能夠預(yù)測故障是否即將發(fā)生或計劃外的維護是否到期。
移動技術(shù)的使用可以為現(xiàn)場服務(wù)提供競爭優(yōu)勢——隨時隨地訪問所有相關(guān)數(shù)據(jù)，對于現(xiàn)場服務(wù)的成功運營至關(guān)重要。IFS Cloud的現(xiàn)場服務(wù)管理功能在iOS、Android或Windows上提供相同的用戶體驗，這意味著員工可以通過智能手機或平板電腦檢查備件的可用性，并在客戶現(xiàn)場創(chuàng)建發(fā)票和報價。這不僅提高了服務(wù)的效率，還提供了出色的服務(wù)體驗。
IFS Cloud將取代柯尼卡美能達的ClickSoftware安裝，并與現(xiàn)有企業(yè)應(yīng)用程序無縫銜接。柯尼卡美能達在其業(yè)務(wù)的部分領(lǐng)域使用SAP軟件，該軟件將與IFS的解決方案進行雙向集成。
通過IFS的解決方案，企業(yè)可以實現(xiàn)下一代現(xiàn)場服務(wù)管理的愿景。在比利時和荷蘭進行的首 個試點項目已經(jīng)進行的非常理想。下一步，企業(yè)將向歐洲十個國家運營公司的約1， 000 名現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)人員提供新解決方案。在IFS的幫助下，該公司找到了一個能夠在提供更好服務(wù)方面給予企業(yè)好支持的合作伙伴，并在幫助企業(yè)在走向數(shù)字化公司的道路同行。
關(guān)于柯尼卡美能達
Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH總部位于德國朗根哈根，是日本東京柯尼卡美能達株式會社的全資子公司。憑借其在成像、數(shù)據(jù)處理和基于數(shù)據(jù)的決策方面的獨特專業(yè)知識，柯尼卡美能達為其客戶（包括中小企業(yè)、大企業(yè)和公共部門）提供相關(guān)解決方案，并解決社會面臨的問題。
作為數(shù)字工作場所解決方案提供商，柯尼卡美能達幫助客戶發(fā)現(xiàn)和釋放數(shù)字化的潛力，并通過重新思考工作場所，提高企業(yè)的數(shù)字成熟度。為了支持“智能連接的工作場所”，柯尼卡美能達提供云計算、IT、托管打印和視頻解決方案服務(wù)，以支持遠程工作、協(xié)作、工作流管理、自動化和安全性。
柯尼卡美能達的“點燃打印可能性”方案幫助打印商、轉(zhuǎn)換商和品牌所有者實現(xiàn)工作流程自動化，提有效率。該公司提供所有通信事務(wù)的咨詢服務(wù)，以及知名的生產(chǎn)、包裝和標簽打印機。其后期設(shè)備可創(chuàng)建突出顯示和增加附加值的打印產(chǎn)品。
柯尼卡美能達承諾踐行可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs），致力于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和社會責任目標。該公司一直以來以其豐富的社會貢獻歷史以及在業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)實現(xiàn)SDGs的努力而多次獲得認可。
由于其與設(shè)備美好結(jié)合的創(chuàng)新服務(wù)方法，柯尼卡美能達榮獲了Keypoint Intelligence頒發(fā)的“2020/ 2021 年服務(wù)性和支持性的買家實驗室PaceSetter獎”。
柯尼卡美能達商業(yè)解決方案歐洲公司在歐洲、中亞、中東和非洲的 80 多個國家設(shè)有子公司和分銷商。截至 2021 年 4 月，柯尼卡美能達歐洲公司擁有約9， 000 名員工，2020/ 2021 財年凈銷售額超過 19 億歐元。全球范圍內(nèi)，該公司擁有超過40， 000 名員工，在 150 多個國家開展業(yè)務(wù)。
關(guān)于IFS
IFS 是全球領(lǐng)先的企業(yè)軟件開發(fā)商和提供商，為客戶提供企業(yè)資源計劃 (ERP)、企業(yè)資產(chǎn)管理 (EAM) 和企業(yè)服務(wù)管理 (ESM) 解決方案。我們具有深厚行業(yè)經(jīng)驗的顧問和解決方案使得IFS在全球享有很高的聲譽，并被普遍認為是行業(yè)領(lǐng)跑者和備受歡迎的供應(yīng)商。目前IFS在世界各分支機構(gòu)共擁有5， 000 多名員工， 他們協(xié)同不斷增長的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)為全球超過10， 000 名用戶提供專業(yè)支持。
（推廣）
