【ITBEAR科技資訊】6月19日消息，中國消費者協會今日宣布將全面開展“反對強制關注公眾號”消費監督工作，以解決掃碼支付中的問題。如今，隨著掃碼支付逐漸取代人工服務，部分場所通過要求關注公眾號來完成支付，迫使消費者授權個人信息并頻繁接收廣告推送，給消費者帶來了困擾。
消費者在完成關注公眾號后，常常面臨大量廣告、優惠券等無關信息的騷擾，同時還有個人信息泄露和落入消費陷阱的風險。為保護消費者的自主選擇權、公平交易權和個人信息等權益，中國消費者協會決定針對這一問題展開消費監督工作。消費者可以通過電子郵件向中國消費者協會反映遇到的問題。
根據中消協的表示，經營者將關注公眾號或使用手機APP、小程序作為消費者行使權利或享受服務的前提，并在此過程中獲取與服務無關的消費者個人信息的行為，已違反了相關法律法規，侵害了消費者的權益。因此，中消協將委托專業維權志愿者對反映的問題進行匯總、分析、整理，并根據情節采取相應的措施，包括提示警示、約談勸誡、支持消費者訴訟和提起消費民事公益訴訟等，以維護消費者的合法權益。
據ITBEAR科技資訊了解，消費者在面對強制關注公眾號的要求時，擁有拒絕和舉報的權利。這一行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國個人信息保護法》的規定，損害了消費者的自主選擇權和公平交易權。通過開展“反對強制關注公眾號”消費監督工作，中消協將依法維護消費者的合法權益，促使相關經營者改正不當行為，推動掃碼支付更好地為消費者服務。
