作者：互聯(lián)網(wǎng)那些事
縱觀整個(gè)二手電商行業(yè)，通過增設(shè)B2C業(yè)務(wù)抽傭差價(jià)變現(xiàn)已經(jīng)越來越普遍，諸如愛回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
而如今，免費(fèi)了9年的閑魚也開始收費(fèi)了。
據(jù)閑魚官方顯示，收費(fèi)門檻為每月產(chǎn)生的成交訂單數(shù)量大于10件、且累計(jì)成交金額大于10000元，達(dá)到收費(fèi)門檻后，針對(duì)當(dāng)月超出收費(fèi)門檻的成交訂單收取1%的軟件服務(wù)費(fèi)。
公告一經(jīng)發(fā)出，不少人認(rèn)為是閑魚開始“急著賺錢”，尤其在阿里宣布各部門自負(fù)盈虧的情況下，閑魚把盈利放在了經(jīng)營(yíng)首位。
但，事實(shí)果真如此嗎？
01.抽傭=降本增效+賣家治理
對(duì)于大部分個(gè)人賣家來說，此次收費(fèi)制度引來一片叫好聲，因?yàn)槁殬I(yè)賣家的出現(xiàn)經(jīng)常讓閑魚消費(fèi)者產(chǎn)生逛閑魚就像逛淘寶的錯(cuò)覺。
比如我們?cè)陂e魚搜索書桌，出現(xiàn)的產(chǎn)品大多不為個(gè)人賣家，而是有著“魚小鋪”認(rèn)證的職業(yè)賣家，有些商品鏈接還能直接轉(zhuǎn)入淘寶。
這些商品的詳情頁(yè)通常有這么幾個(gè)關(guān)鍵詞：實(shí)體店不做了、虧本清倉(cāng)和拍前請(qǐng)先聯(lián)系有無(wú)貨。
起先，閑魚只是阿里為了淘寶而生的一個(gè)閉環(huán)場(chǎng)景，但隨著用戶的逐漸增加，不少C端用戶將閑魚玩成了生意場(chǎng)，而閑魚也默許了職業(yè)賣家的進(jìn)入，甚至為他們提供了專業(yè)的賣家運(yùn)營(yíng)工具和社區(qū)。
比如開通“魚小鋪”的賣家可以發(fā)布500個(gè)商品，很大程度上迎合了職業(yè)賣家的需求；
2019年年初上線的閑魚優(yōu)品讓經(jīng)過平臺(tái)認(rèn)證、有資質(zhì)的商家在閑魚優(yōu)品發(fā)布商品；
2021年下半年閑魚還引進(jìn)了第三方服務(wù)“閑魚管家”，專門幫助職業(yè)賣家管理多個(gè)賬號(hào)。
得益于個(gè)人賣家和職業(yè)賣家之間奇妙的平衡，現(xiàn)在的閑魚平臺(tái)用戶規(guī)模已經(jīng)突破5億，發(fā)布用戶數(shù)近1億，在線商品數(shù)保持在10億以上。
既然閑魚離不開職業(yè)賣家，為何要針對(duì)職業(yè)賣家進(jìn)行抽傭？
在閑魚2023年產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)上，閑魚總經(jīng)理季山明確表示，這次的抽傭僅針對(duì)交易金額、筆數(shù)大幅超過個(gè)人賣家的職業(yè)賣家，C2C則全面免費(fèi)。
閑魚公告指出，針對(duì)職業(yè)賣家收費(fèi)的原因主要由于用戶體量持續(xù)增長(zhǎng)，平臺(tái)在技術(shù)、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)等多個(gè)方面都在持續(xù)投入成本，盈利依舊不是閑魚今年的目標(biāo)。
另一方面，抽傭政策也讓閑魚擁有探索更多商業(yè)模式的機(jī)會(huì)。
按照閑魚的設(shè)置，平臺(tái)內(nèi)開店成本和門檻基本為0，交易環(huán)節(jié)也為0抽傭，這導(dǎo)致一些售賣偽劣產(chǎn)品的“倒?fàn)?rdquo;與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛，而針對(duì)這些糾紛，平臺(tái)和消費(fèi)者都需要付出較高的維權(quán)成本。
這便是職業(yè)賣家為平臺(tái)帶來的負(fù)資產(chǎn)，一方面來降低自身作為平臺(tái)管理者的監(jiān)管成本，另一方面也是賣家治理。
當(dāng)然閑魚宣布抽傭，還有一部分來源于母系的結(jié)構(gòu)改革：
3月底，阿里巴巴宣布改組為“1+6+N”結(jié)構(gòu)，閑魚隸屬于6個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)中的淘天集團(tuán)，在每個(gè)集團(tuán)自負(fù)盈虧的總目標(biāo)下，閑魚確實(shí)需要加快造血能力。
在前不久的閑魚上海產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)上，閑魚公布了最新用戶數(shù)據(jù)，目前，閑魚總用戶數(shù)已超5億，其中95后占43%，00后占22%。
相比于提高用戶規(guī)模，閑魚更需要提高月活數(shù)，不論閑魚何時(shí)徹底走上商業(yè)化的道路，月活不足，交易規(guī)模不大，盈利都相對(duì)較難。
閑魚總經(jīng)理季山表示：“目前閑置交易的用戶規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到天花板，未來3-5年內(nèi)閑魚仍會(huì)聚焦于用戶增長(zhǎng)和活躍度，向10億用戶規(guī)模邁進(jìn)。”
從目前閑魚的體量來看，距離實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)還有很長(zhǎng)一段距離。
02.“社區(qū)+社交”是閑魚的終極武器嗎？
閑魚從一而終的使命，是千億社會(huì)資源的節(jié)約，GMV對(duì)于閑魚來說不止是一份成績(jī)單，更是對(duì)未來改變行業(yè)模式的信心體現(xiàn)。
為了擴(kuò)大用戶增量，閑魚推出了社區(qū)化產(chǎn)品“海鮮市場(chǎng)”，同時(shí)升級(jí)了“會(huì)玩”社區(qū)，將閑魚圍繞“交易”和“社區(qū)”雙軸發(fā)展。
海鮮市場(chǎng)中，集合了很多擁有靈感和智慧的年輕人，用戶可以通過參與社會(huì)熱點(diǎn)話題、興趣熱點(diǎn)話題進(jìn)行興趣交易。
社區(qū)+社交的生意模式，本質(zhì)上為生活達(dá)人KOL帶貨。
統(tǒng)計(jì)稱，專業(yè)化的達(dá)人在閑魚已經(jīng)積累了80萬(wàn)用戶，一批諸如手作達(dá)人、園藝達(dá)人、娃圈達(dá)人等專業(yè)KOL開始誕生，幫助閑魚形成了用戶增長(zhǎng)、用戶黏性及促成交易等多個(gè)目標(biāo)。
不同于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)及海外二手平臺(tái)的抽傭模式，閑魚正在探索一種全新的生意模式。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)于去年5月發(fā)布公告，將對(duì)板塊“自由市場(chǎng)”C2C交易中的交易成功訂單代扣“千分之六”的支付通道費(fèi)給微信或支付寶；
美國(guó)本土最大的二手交易平臺(tái)PoshMark會(huì)對(duì)15美元以下的商品收取2.95美元的固定傭金，不論產(chǎn)品價(jià)格如何，另外對(duì)15美元以上的商品會(huì)收取20%的傭金；
一些其他的平臺(tái)如Tradesy、eBay，日本的“煤爐”等平臺(tái)，都會(huì)從用戶交易中抽取10%以上的傭金，自然輕松實(shí)現(xiàn)盈利。
再對(duì)比閑魚萬(wàn)元以上才收取1%的傭金，幾乎是微乎其微，更別提盈利了。
倘若閑魚選擇走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、煤爐等高傭金收取的方式，在二手平臺(tái)頻出的今天閑魚很容易流失大部分用戶，而這不符合閑魚要發(fā)展長(zhǎng)期商業(yè)模式的目標(biāo)，且相對(duì)冒險(xiǎn)。
閑魚總經(jīng)理季山思考的是，未來的閑魚應(yīng)該提供一定的增值服務(wù)，諸如驗(yàn)貨寶、店鋪裝修、認(rèn)證服務(wù)等。
以驗(yàn)貨寶為例，目前驗(yàn)貨寶的收費(fèi)模式為1萬(wàn)元以內(nèi)的商品76元一件，1-3萬(wàn)元的商品96元一件，3-15萬(wàn)元的費(fèi)用為136元一件。
得益于閑魚的資金保障機(jī)制，閑魚積累了不少大資產(chǎn)用戶，包括但不限于鞋類、珠寶、首飾等領(lǐng)域，由于有著玩家積累的優(yōu)勢(shì)，驗(yàn)貨寶的服務(wù)不僅能為平臺(tái)自身帶來一定收入，還能改善用戶體驗(yàn)。
在此基礎(chǔ)上，此次驗(yàn)貨寶也進(jìn)行了相關(guān)升級(jí)，以往驗(yàn)貨寶服務(wù)由賣家選擇，現(xiàn)在升級(jí)為買家選擇，這不僅約束了賣家，還能形成一條穩(wěn)定的現(xiàn)金流。
當(dāng)下，市場(chǎng)正在用二手交易量提醒我們，“買家”終會(huì)成為“賣家”，越來越多的消費(fèi)者開始在這樣的身份中來回切換。
一個(gè)既定的事實(shí)是，閑置交易已經(jīng)成為了一種潮流的生活方式。
據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2022年二手電商交易規(guī)模達(dá)4802.04億元，同比增長(zhǎng)20%，滲透率為33.32%，同比增長(zhǎng)10.33%，增速波動(dòng)明顯。
另外2022年，國(guó)內(nèi)二手電商行業(yè)共計(jì)發(fā)生了4起投融資事件，涉及平臺(tái)分別為紅布林、深圳鴨嘴獸、炸窩、中表，同時(shí)還有三家二手電商企業(yè)進(jìn)入“死亡”名單，分別為Have物友網(wǎng)絡(luò)、閑品會(huì)和黑門貿(mào)易。
在行業(yè)規(guī)模未觸頂之際，二手平臺(tái)層出不窮，閑魚將整體行業(yè)發(fā)展作為首位，不以盈利為目標(biāo)，而是寄望海量的C端用戶交易，同時(shí)對(duì)B端的職業(yè)賣家進(jìn)行不斷的試錯(cuò)，頗有頭部平臺(tái)的風(fēng)范。
未來5年不僅是閑魚完成大平臺(tái)夢(mèng)想的5年，也是整個(gè)二手電商行業(yè)發(fā)展模式的關(guān)鍵時(shí)刻。
參考：
《2022年度中國(guó)二手電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》——網(wǎng)經(jīng)社
閑魚：盈利靠后，規(guī)模優(yōu)先——真故研究室
閑魚收費(fèi)，買家叫好——IT時(shí)報(bào)
6月6日開始收費(fèi)！閑魚“抽傭”影響了誰(shuí)？——上觀
