2023年6月18日,京東養車廣州地區第一家直營店——鐘韻路店開業。京東養車鐘韻路店坐落在廣州市番禺區鐘韻路鐘四商業街,建筑面積720平方米,擁有11個工位。據介紹,鐘韻路店特別為車主增加了貼膜工位,可以承接線上線下的隔熱窗膜、改色、隱形車衣業務。
今天的開業儀式上,剛剛入職的門店技師肖師傅擔任主持,貼膜技師李師傅在現場攝像和拍照,由店長謝寧親自策劃組織的開業儀式,秩序井然又氛圍火爆,所有技師都體現出了高昂的士氣。“我們希望在最短時間內建立客戶為先的經營氛圍,真正做到讓客戶放心養車來京東!”謝寧店長表示。
據了解,京東養車鐘韻路店是京東養車第10家直營門店。目前京東養車直營門店已經分布到了北京、成都、武漢、上海、廣州5所城市,基本完成了從南到北的覆蓋,京東養車在廣州地區已經有了近60家加盟門店。而在全國范圍內,京東養車已經建立起以京東養車高標店為核心,各類型京東養車認證店、品牌聯合認證店、第三方合作店及服務商參與共建,且覆蓋加油、充電等各類型汽后便捷網點的門店服務網絡。截至目前,京東養車已在全國超過163座城市開設了1400+家養車門店,3萬家直連合作門店,4000+家合作4S店,區縣覆蓋率>92%。同時,京東養車通過與中石化、中石油開展合作,計劃在2023年開設100家雙品牌門店。
京東養車相關負責人介紹說,直營店開設的意義,是能夠作為一個區域內京東養車標準復制、專業培訓、能力建設、經營示范的基地。同時,在基礎的維護保養服務外,直營店在新能源汽車、鈑噴中心、洗美改等多個業務版塊先行試點,為京東養車門店建立更多元的業務模型。
今年的618也是是京東20周年店慶,而京東養車618期間也承接了京東集團“讓多更多、讓快更快、讓好更好、讓省更省”的大促理念,為車主帶來極致的服務與消費體驗。
讓多更多。京東養車讓客戶擁有更多選擇,承接了京東集團供應鏈能力的京東養車門店,既可以提供主流的國際化油輪配產品,也有京東自有品牌京安途的高標準產品。而在養車服務上。從基礎的維保、洗車美容服務,到隔熱窗膜、車衣改色和隱形車衣輕改等多元化項目,京東養車已經完成了全面服務線拓展。
讓快更快。作為高度數字化管理的連鎖門店,京東養車能夠為客戶實現下單快、物流快、預約快,施工效率高,售后反應快的服務體驗。
讓好更好。作為汽后行業頭部養車品牌,京東養車已經打造了業界高標準的可視化、標準化的施工流程,以及差異化的服務體驗。京東養車踐行“統一形象、統一管理、統一項目、統一流程、統一營銷及統一價格”的“六個統一”標準化連鎖模型。同時以“運營督導到店檢查規范和提升”和“在線質檢,所有門店都有一套在線質檢系統”的“兩個手段”,來保證門店的服務標準和質量。
讓省更省。618期間京東養車已推出多項優惠活動,結合京東百億補貼以及“買貴賠雙倍”、“輪胎免費裝、三年無憂質保”“機油正品溯源無憂”“5KM無服務門店賠雙倍安裝費”等諸多權益。給到消費者有誠意的低價與品質服務。此次鐘韻路店開業,還會上線5折洗車超值服務,為客戶做到真正省錢,真心實惠。
京東養車相關負責人表示,一直以來,京東養車秉承“正品、透明、專業、無憂”的服務理念,致力于服務更加美好的“人、車、生活”消費新體驗。隨著全國范圍內的門店網絡構建不斷深化,京東養車在滿足車主個性化養車需求同時,也為汽后行業的服務標準提升以及多元化業務創新貢獻著自己的力量。
