生活從來(lái)不是一帆風(fēng)順，人生的道路總是布滿荊棘，但任何時(shí)候，也不要喪失重新奮斗的勇氣。正如天鵝到家平臺(tái)的保潔師何秀芬，從質(zhì)檢管理員到保潔師，何阿姨用雙手撐起家庭的重?fù)?dān)，更以一絲不茍的態(tài)度贏得用戶的認(rèn)可與尊重。
加入天鵝到家平臺(tái)之前，何秀芳是一名有著17年工作經(jīng)驗(yàn)的資深質(zhì)檢管理員，何阿姨的丈夫是一名汽車司機(jī)，他們就像萬(wàn)千的普通家庭，生活雖然平凡但很幸福。但就在一夜之間，這種穩(wěn)穩(wěn)的幸福因?yàn)檎煞虻耐蝗换疾∑茰缌?，又加上即將上大學(xué)的兒子，全家的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)全部壓在了何阿姨一個(gè)人身上。在前同事的鼓勵(lì)與介紹下，何阿姨選擇了工資收入相對(duì)較高的家政行業(yè)，成為了天鵝到家平臺(tái)的一名保潔師。
因?yàn)橐獡纹鹫麄€(gè)家庭，也因?yàn)楸嵐ぷ髯龅牡眯膽?yīng)手，何阿姨從早到晚一直都在接單，平均每天3單，每單3個(gè)小時(shí)，最辛苦的時(shí)候，每天持續(xù)工作12個(gè)小時(shí)，晚上10點(diǎn)下班是家常便飯，甚至有時(shí)趕不上晚班車，只能步行回家。
何阿姨說(shuō)，剛開始加入天鵝到家平臺(tái)的時(shí)候，會(huì)覺得很辛苦也有覺得疲憊的時(shí)候，但慢慢地掌握了更熟練的技巧，就適應(yīng)了這樣的工作強(qiáng)度。而且她覺得，天鵝到家平臺(tái)大，只要服務(wù)細(xì)致，用戶滿意，訂單就會(huì)多，自己的付出能夠獲得回報(bào)，自己的工作就很值得。
雖然保潔師的上戶時(shí)間只有短短幾個(gè)小時(shí)，但很多用戶都記住了這個(gè)不怕苦不怕累，工作認(rèn)真細(xì)致的何阿姨。用用戶的話說(shuō)：“何阿姨和別的保潔師不一樣，她會(huì)把各種難清理或者根本看不到的角落都細(xì)致地清理干凈，不會(huì)說(shuō)三個(gè)小時(shí)只做三個(gè)小時(shí)的事情，只要何阿姨能看到的需要整理的，她都會(huì)自覺的整理干凈”。
在何阿姨的眼里，用戶的滿意度是第一位。
何阿姨也曾遭受到有色眼鏡和難聽的話，心理難免會(huì)有落差。但是，即使遇到比較嚴(yán)苛的用戶，何阿姨也不會(huì)跟用戶爭(zhēng)執(zhí)，而是從自身找原因，用戶哪里不滿意，就再整理一次。記得有一次，何阿姨遇到一個(gè)不想用拖布拖地，只想用手拿抹布擦地的用戶，她也沒有任何怨言，蹲在地上一點(diǎn)一點(diǎn)用抹布把每個(gè)角落都清理的干干凈凈。
家政勞動(dòng)者是用辛勤的勞動(dòng)與汗水構(gòu)成的平凡職業(yè)。何阿姨不僅用自己的敬業(yè)與專業(yè)贏得用戶的滿意，也贏得了用戶理解與尊重。何阿姨每天起早貪黑地做著這份看似平凡的工作，因?yàn)?，這份工作能讓她的家人生活的更輕松和滿足。每當(dāng)疲憊的時(shí)候，懂事的兒子就會(huì)安慰她，并叮囑她不要太辛苦。聽到這些話她非常感動(dòng)，總會(huì)想，為了兒子也要好好付出，撐起這個(gè)家。
高爾基說(shuō)過：“母親是最偉大的，當(dāng)涉及到她所誕生的和所熱愛的生命的時(shí)候。”何阿姨就有一個(gè)小目標(biāo)，自己要攢錢給孩子買房子付首付，也正是因?yàn)橛羞@個(gè)小目標(biāo)，她每天工作都非常有動(dòng)力，每個(gè)月都能攢下一些錢。
不管是工作亦或是生活，困難隨處可見，把困難舉在頭上，它就是滅頂石；但把困難踩在腳下，它就是墊腳石。何秀芳用自己的雙手撐起了整個(gè)家庭的重?fù)?dān)，贏得了屬于自己的明媚人生，也慶幸有天鵝到家這樣的平臺(tái)，讓像她一般的人有重新開始的機(jī)會(huì)，人生不易，但我們始終相信，每一位無(wú)畏艱辛、不懼風(fēng)雨的人，都會(huì)迎來(lái)他們所向往的生活。
